AXA Assurance et Banque Eirl Habibou Michael

Agence assurance très correcte franchement très bien sur les renseignements rien a dire acuielle sympa

Je recommande vivement cette agence AXA Franconville . Franchement, ils sont très professionnels et à l’écoute. Un personnel très agréable et compétent.

Super ! très bon accueil avec des explications très utiles Rapidité et efficacité

Réactivité exceptionnelle!! Je recommande vivement cette agence!

Nous travaillons avec AXA depuis des années et sommes toujours autant satisfaits du service ! Personnel réactif et à l’écoute Je recommande !

Accueil mal, il y'avais deux employés à l'agence, j'étais là bas le 04/09/2025 à 17h05 il m'a dit d'attendre 05 minute mais ça a fini attendre plus de 30 minutes, il était entrain de parler au téléphone puis sur pc et m'a pas répondu ni m'accueillir depuis mon arrivé. Je déconseille cette agence qui traite les gens mal.

La pire assurance possible. Je pourrai m'arrêter là, mais je vais continuer Dans un premier temps, je suis parti de chez eux car les prix sont abusifs pour le service proposé. Dans un second temps, ils changent leurs collaborateurs tous les ans, ce qui annonce une mauvaise gestion interne. Je ne sais pas si c'est eux qui détestent leurs salariés, ou bien eux qui détestent leur responsable. Si vous voulez être bien assurés à un bon prix, quittez cette agence de toute urgence !

Je note votre reponse, effectivement la conversation a été tendue mais si vous avez écouté les conversations vous avez du facilement voir que c'est après le comportement "hallucinant" de votre collaborateur, de son arrogance, de ces menaces (vous savez pas d'où je viens) et la propospour envers des professionnels d'une agence de la meme societe que la votre, ainsi qu'à une banquiere. De plus vous oublié de preciser qu'une procedure interne axa a etait ouverte concernant vos agissements et fautes. De toute facon pas utile de me justifier plus il suffit de regarder les autres commentaires qui confirment le miens. Cest dommage quon ne peut pas noter un directeur dagence car vous aurez 0 , car avec ce quil sest passé vous devriez faire profil bas mais vous preferez defendre ces comportements ce qui prouve que le soucis nest pas seulement ce monsieur mais l'agence dans sa globalité. A bon entendeur monsieur, en vous souhaitant bonne continuation. Message initial : Dommage quon ne puisse pas mettre 0. Agence ne respectant pas les textes de loi, faisant signer des contrats qui ne devraient pas avoir lieu. Par la suite ne veulent pas faire le nécessaire. De plus au téléphone avec M. Colin qui raccroche au nez. Il dis clairement aux clients, et aux personnels d'autres agences axa et bancaires que ce n'est pas son problème. Manque de professionnalisme et irrespect total. De plus, ce monsieur essaie d'intimider à la limite de la menace avec des phrases du genre "vous ne savez pas qui je suis, je ne suis pas un enfant", "je ne sais pas où vous habitez, mais vous ne savez pas qui je suis" , j'aimerais comprendre ce qu'il a voulu dire. En-tout-cas merci à Axa france d'avoir résolu le problème en 5 minutes au vu des circonstances et les preuves, courriers recommandés etc qui montrait bien l'erreur de l'agence de franconville. D'ailleurs, ce monsieur ne m'a jamais dit que j'avais tort, juste qu'il s'en fiche et n'en a rien à faire, pas le temps pour ça. (je n'utilise pas les vrais propos pour éviter que mon commentaire soit refusé.). En étant en rendez vous clientèle

Très bon contact au préalable et puis malheureusement, les promesses ne sont pas tenues. Mauvaises pratiques commerciales, on vous propose des offres très intéressantes mais on ne vous dit pas toutes les conditions pour en bénéficier, du coup vous êtes perdants quoi qu'il arrive. Plus d'un an d'appels téléphoniques pour résoudre un problème qui n'a finalement pas été résolu et aucun geste commercial de leur part. C'est dommage, nous avions eu un bon contact avec notre conseiller. Nous avons changé d'assureur.