MACIF Assurances

Suite à cette expérience, je suis extrêmement déçu de la MACIF. Malgré une confirmation téléphonique claire indiquant que mon véhicule serait pris en charge après un sinistre lié à la neige, la décision a ensuite été remise en cause en invoquant une erreur interne. Revenir sur un engagement donné par téléphone est inacceptable pour un assureur. Cette gestion m’a fait perdre toute confiance et je vais en conséquence inciter l’ensemble de ma famille à quitter la MACIF.

Déménagement, changement du contrat par téléphone, conseillée rapide , efficace, bon accompagnement dans la réalisation des opérations sur internet, courtoise.

Ça sert à quoi d’appeler et de proposer un prix si, dès qu’on arrive, vous proposez un autre prix ? Arrêtez vos arnaques et de nous faire perdre notre temps.

Parfait ! Super échange la conseillère a prit son temps et a été très réactive et a l écoute vraiment top!

Très bon accueil. Prévoir un ou deux jours à l'avance pour prendre un rendez-vous.

Je souhaite signaler que mon échange avec le conseiller a été très désagréable. Celui-ci s’est montré irrespectueux et moralisateur à mon égard, en me critiquant sur le choix de ma voiture. Il m’a dit que je n’aurais « jamais dû acheter cette voiture », que je « ne pourrais pas l’assurer » et que « c’était n’importe quoi à mon âge ». Je trouve ces propos inappropriés et déplacés de la part d’un professionnel censé informer et accompagner sans jugement. J’aurais apprécié une attitude plus respectueuse et un ton constructif, même en cas de désaccord.

Bon accueil, conseillère sympathique à l'écoute. De bons conseils nous aidant à ajuster au mieux pécuniairement nos contrats. Merci beaucoup.

La personne à l'accueil est très agréable et le monsieur qui m'a reçu aussi et très clair dans ses explications et ses solutions.