Agence.contactB
Berkant Çoban Google
Une agence qui privilégie la satisfaction client dans tous ses services et qui se distingue par sa réactivité. J'en ai été très satisfait. Merci beaucoup !
AGENCE D'ASSURANCE
AXA Assurance et Banque Eirl Soglo Regis
Agence d'assurance · Altkirch (68)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de AXA Assurance et Banque Eirl Soglo Regis
L'agence AXA Assurance et Banque Eirl Soglo Regis à Altkirch propose des solutions d'assurance et bancaires adaptées aux particuliers, professionnels et entreprises. Ils offrent une analyse gratuite de votre situation pour vous accompagner dans vos projets de vie, qu'il s'agisse d'assurance auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite ou de services bancaires.
Accompagnement des ParticuliersAccompagnement des Professionnels et EntreprisesSolutions d'assurance adaptées aux projets de vie Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieMultirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireComplémentaire Santé
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (37)
Avis Google
4,4
37 avis
F
Fabrice biry Google
Suite à un sinistre, je tiens à remercier Monsieur Soglo ainsi que ses collaborateurs de l’agence AXA d’Altkirch. Ils sont tous très professionnels, réactifs et toujours à l’écoute. Les explications sont claires, les conseils adaptés aux situations et le suivi est sérieux. On se sent vraiment accompagné et en confiance. Un grand merci pour votre disponibilité et votre efficacité. Je recommande vivement cette agence !
M
Megan Gashi Google
Très satisfaite des services ! Et merci à Mme Jeannin pour son professionnalisme et sa gentillesse !
H
Human Blossom CrossFit Google
Meilleur assureur et assurance possible , le fait d’avoir un agent pro et disponible à votre écoute et un atout et Regis incarne totalement cela Expertise et disponibilité Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre retour ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Je suis vraiment touché par vos mots. Mettre à disposition mon expertise, être réactif et présent quand il le faut, c’est exactement le sens que je donne à mon métier.
Votre confiance et votre recommandation sont la plus belle des reconnaissances.
Je reste bien entendu à votre écoute pour la suite, que ce soit pour un conseil, un projet ou une simple question.
À très bientôt,
Régis SOGLO – Agent Général AXA
M
Mob Service Google
Super équipe au top je remercie particulièrement Mr Nejman pour son professionnalisme ainsi que ses précieux conseils en terme d’assurance.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre confiance ⭐️
Je suis ravi que notre équipe ait pu vous accompagner dans les meilleures conditions, et je ne manquerai pas de transmettre votre retour à Matthieu Nejman.
Sa qualité de conseil sont effectivement des atouts précieux au quotidien.
Nous restons tous les deux à votre écoute pour la suite, que ce soit pour un conseil, une étude ou une évolution de vos besoins.
C
Carole P Google
Un grand merci à Mme JEANNIN pour son accueil souriant et sa réactivité. Elle a pris le temps de faire le point avec nous sur toutes nos assurances et nous a proposé des contacts adaptés à nos besoins et à nos attentes
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Carole P,
Un grand merci pour votre retour positif et vos compliments à l’égard de Mme Jeannin.
Nous sommes ravis que son accueil, sa réactivité et le temps qu’elle vous a consacré aient pleinement répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans tous vos projets.
Bien cordialement,
Régis Soglo – Agence AXA Altkirch
N
Nicolas Cucinotta Google
Demande de résiliation pour ma voiture effectué début mai. C'est seulement deux mois après que c'est pris en compte. (Fin Juillet) Et encore uniquement parce qu'on m'a rappeler pour me revendre des nouveaux contrats. Entre-temps je me suis fait résilier mes contrats chez un autre assureur car je n'avais pas en ma possession mon nouveau relevé d'information axa. Résultat grâce à eux, plus d'assurance et je dois payé au prix fort.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Cucinotta,
Nous regrettons que vous perceviez ainsi la situation et tenons à préciser certains éléments factuels afin d’éviter toute confusion.
Lors de notre reprise de contact, suite à votre demande de devis comparatifs auto, vous aviez accepté notre proposition de revenir chez nous. Vous ne nous aviez toutefois pas indiqué immédiatement que votre contrat précédent avait déjà été résilié par votre assureur depuis plusieurs semaines.
Cette information a nécessité de reprendre les devis en précisant que la résiliation provenait de l’assureur, ce qui a mécaniquement entraîné une augmentation de prime.
Par ailleurs, vous nous reprochez de ne pas vous avoir fourni votre relevé d’informations le 3 décembre, alors que, preuve à l’appui, ma collaboratrice de l’époque vous l’a bien adressé le 4 décembre. Nous avons donc respecté nos obligations et fourni les documents nécessaires dans les délais, ce que vous ne pouvez contesté.
Il est donc inexact de nous imputer la résiliation intervenue chez votre assureur actuel, celle-ci étant due à l’absence de transmission par vos soins de ce relevé d’informations à l’assureur concerné.
Nous restons bien évidemment à votre disposition pour échanger et clarifier cette situation.
Cordialement,
Régis Soglo – Agence AXA Altkirch
M
Muller Melissa Google
Une expérience plus que décevante avec Mr Soglo (non l'agence AXA). Après un souci de prélèvement en janvier 2025, nous attendions un remboursement depuis cette même date, après 2 chèques perdus, nous avons demandé un virement urgent. Les réponses reçues ont été sèches, condescendantes et ont systématiquement renvoyé la faute sur d’autres services au lieu d’assumer la gestion du dossier. Aucun sens du service client, aucune considération pour l’urgence financière, et un ton qui laisse clairement penser que le client dérange lorsqu’il réclame ce qui lui est dû. Je déconseille vivement à toute personne qui attend sérieux, réactivité et respect.
Réponse du professionnel : Madame,
Être cliente ne donne pas le droit de formuler des accusations infondées.
Pour rappel, depuis février 2025, AXA vous a adressé à deux reprises des lettres-chèques que vous avez vous-même choisi de ne pas encaisser :
La première fois, en raison d’une adresse postale soi-disant erronée,
La seconde, en raison d’un libellé d’ordre que vous avez jugé inadapté.
Ces éléments factuels montrent que le retard ne résulte pas d’un manque de traitement de notre part (agence) et/ou de ma part.
Je comprends que la situation ait pu être frustrante, mais je ne peux accepter que l’on remette en cause ma probité ou mon professionnalisme sur la base d’informations partielles.
Mon rôle est d’apporter des solutions, ce que j’ai fait jusqu’au bout en faisant le virement dans le délai imparti de mon engagement à savoir dans un délai d'une semaine & non dans la seconde.
Je traite chaque dossier client avec sérieux et je maintiens toujours un échange respectueux et constructif.
Enfin, on ne blanchit pas son cœur en noircissant la réalité. Je n’ai pas peur de perdre des clients qui refusent la contradiction, y compris lorsque certains jugements semblent influencés par des préjugés personnels. Je préfère consacrer mon temps à des clients de bonne foi.
Courtoisement vôtre
M
Maud Meyer Google
Hyper sympas et très bon commercial Mr NEJMAN. Qualité de travail rapide et efficace. Par téléphone puis par la signature électronique j' ai pu mettre un contrat voiture en place en une heure. j' ai pu chercher le véhicule assuré le jour même. Encore un grand merci puis bravo à lui.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Meyer,
Un grand merci pour votre retour positif et vos compliments à l’égard de M. Nejman. Nous sommes ravis que la mise en place de votre contrat ait été rapide, efficace et à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans tous vos projets.
Bien cordialement,
Régis Soglo – Agence AXA Altkirch
M
Marlene B Google
Suite à une prise de contact téléphonique pour une assurance Dommage Ouvrage, je me rends à un rdv sur place avec l'ensemble des documents demandés. Suite à ce rdv, et malgré plusieurs relances, je n'ai eu aucun retour concret, aucun devis, et ce après deux mois d'attente. Une réponse, même négative, aurait été préférable.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, le dossier d’assurance Dommage Ouvrage que vous nous aviez confié nécessitait des éléments complémentaires pour permettre l’établissement d’un devis conforme aux exigences légales et aux conditions d’acceptation des compagnies. Sans ces éléments, nous n’avons malheureusement pas pu finaliser la proposition dans les délais espérés.
Nous convenons qu’une réponse, même négative, aurait dû vous être transmise plus rapidement et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de suivi.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez réexaminer votre demande ou obtenir toute précision sur ce dossier.
Cordialement,
Régis Soglo – Agence AXA Altkirch
C
Cathy LEDRAPPIER Google
Nul N’apporte aucune aide ni renseignement. Agence ne sert à rien et service client AXA idem
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ledrappier,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et prenons note de vos remarques.
Notre objectif est d’apporter des réponses claires et un accompagnement adapté à chaque demande. Nous souhaiterions comprendre plus précisément la situation que vous avez rencontrée afin d’identifier ce qui n’a pas fonctionné et y remédier.
Je vous invite à me recontacter directement à l’agence ou par téléphone au 03 89 40 97 57 afin que nous puissions échanger et trouver ensemble une solution.
Cordialement,
Régis Soglo – Agence AXA Altkirch
E
Estelle Fernandez Google
Très très sympathique l’assureur Mr Matthieu Nejman et très agréable au téléphone. C’est une assurance au top je recommande vivement, je n’ai jamais été déçu, que se soit assurance voiture et habitation.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Fernandez,
Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous sommes ravis que Matthieu ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et convivialité, que ce soit pour votre assurance auto ou habitation.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans tous vos projets.
Bien cordialement,
Régis Soglo – Agence AXA Altkirch
M
MICIC Ana Google
Très bonne gestion de mon sinistre chez Axa, je remercie Matthieu Nejman qui a su prendre le temps de répondre à toutes mes questions.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Micic,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la gestion de votre sinistre ait été à la hauteur de vos attentes et que Matthieu ait su vous apporter toutes les réponses nécessaires avec disponibilité et attention.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour vous accompagner dans vos futurs projets et besoins.
Bien cordialement,
Régis Soglo – Agence AXA Altkirch
K
Kevin Bruckert Google
Une équipe à l'écoute, professionnelle et dynamique. M. Soglo a été très réactif concernant mes demandes. Je recommande à 100 % cette agence !
Réponse du professionnel : Bonjour M. Bruckert,
Un grand merci pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que notre réactivité et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont une réelle motivation pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
Régis Soglo – Agence AXA Altkirch
L
Lea Nowaczyk Google
Auto, pro, habitation etc.… Il y a un panel très large de services, et c'est grâce à l'équipe dynamique avec un grand sens du conseil qu'il est facile de trouver parfaitement le produit adapté à notre besoin. Je recommande totalement cette agence !!
R
Robin Google
Suivi de dossier parfait pour un sinistre complexe avec voiture finalement remboursée par l'assurance. Ont toujours été à mes côtés pour me défendre auprès des experts et du siège de l'assurance Axa.
R
Rachida BENALI Google
Je cherchais une assurance pour ma fille qui a eu un accrochage et étant jeune conducteur à tout simplement été radié de son assurance MMA on m'a conseillé AXA Soglo Altkirch et je n'ai pas été déçu j'ai eu affaire à Amandine ,qui a fait le nécessaire pour que ma fille puisse assurer son véhicule et surtout à un prix très très raisonnable étant donné la situation (elle a été refusé par plusieurs assurances parce qu'elle eu un accrochage Alors qu'elle n'avait que 1 an et demi de permis de conduire). Merci beaucoup Amandine !je recommande fortement cette agence ils sont à l'écoute et réactif.
S
Serge Loth Google
L'accueil est agréable et professionnel, mais surtout dans les faits : efficacité, rapidité , ce qui, finalement ,est dans l'attente du client. La nouvelle équipe est à l'écoute des assurés.
F
FcT Inconnu Google
Rapide, clair, efficace, Mireille est d'une réactivité surprenante. Très conviviale, explication limpide, une agence que je recommande fortement! Bravo à vous et merci pour mes assurances (j'ai économisé 130€ pour les autos et 144€ pour mon habitation!!!)