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AGENCE D'ASSURANCE

AXA Assurance et Banque Eirl Soglo Regis

Agence d'assurance · Altkirch (68)

4,4 36 avis Fermé
AXA Assurance et Banque Eirl Soglo Regis — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Eirl Soglo Regis

L'agence AXA Assurance et Banque Eirl Soglo Regis à Altkirch propose des solutions d'assurance et bancaires adaptées aux particuliers, professionnels et entreprises. Ils offrent une analyse gratuite de votre situation pour vous accompagner dans vos projets de vie, qu'il s'agisse d'assurance auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite ou de services bancaires.

Accompagnement des ParticuliersAccompagnement des Professionnels et EntreprisesSolutions d'assurance adaptées aux projets de vie Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieMultirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireComplémentaire Santé

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (36)

4,4
36 avis
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Fabrice biry

Suite à un sinistre, je tiens à remercier Monsieur Soglo ainsi que ses collaborateurs de l’agence AXA d’Altkirch. Ils sont tous très professionnels, réactifs et toujours à l’écoute. Les explications sont claires, les conseils adaptés aux situations et le suivi est sérieux. On se sent vraiment accompagné et en confiance. Un grand merci pour votre disponibilité et votre efficacité. Je recommande vivement cette agence !

M
Megan Gashi

Très satisfaite des services ! Et merci à Mme Jeannin pour son professionnalisme et sa gentillesse !

H
Human Blossom CrossFit

Meilleur assureur et assurance possible , le fait d’avoir un agent pro et disponible à votre écoute et un atout et Regis incarne totalement cela Expertise et disponibilité Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je suis vraiment touché par vos mots. Mettre à disposition mon expertise, être réactif et présent quand il le faut, c’est exactement le sens que je donne à mon métier. Votre confiance et votre recommandation sont la plus belle des reconnaissances. Je reste bien entendu à votre écoute pour la suite, que ce soit pour un conseil, un projet ou une simple question. À très bientôt, Régis SOGLO – Agent Général AXA
M
Mob Service

Super équipe au top je remercie particulièrement Mr Nejman pour son professionnalisme ainsi que ses précieux conseils en terme d’assurance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre confiance ⭐️ Je suis ravi que notre équipe ait pu vous accompagner dans les meilleures conditions, et je ne manquerai pas de transmettre votre retour à Matthieu Nejman. Sa qualité de conseil sont effectivement des atouts précieux au quotidien. Nous restons tous les deux à votre écoute pour la suite, que ce soit pour un conseil, une étude ou une évolution de vos besoins.
C
Carole P

Un grand merci à Mme JEANNIN pour son accueil souriant et sa réactivité. Elle a pris le temps de faire le point avec nous sur toutes nos assurances et nous a proposé des contacts adaptés à nos besoins et à nos attentes

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Carole P, Un grand merci pour votre retour positif et vos compliments à l’égard de Mme Jeannin. Nous sommes ravis que son accueil, sa réactivité et le temps qu’elle vous a consacré aient pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans tous vos projets. Bien cordialement, Régis Soglo – Agence AXA Altkirch
N
Nicolas Cucinotta

Demande de résiliation pour ma voiture effectué début mai. C'est seulement deux mois après que c'est pris en compte. (Fin Juillet) Et encore uniquement parce qu'on m'a rappeler pour me revendre des nouveaux contrats. Entre-temps je me suis fait résilier mes contrats chez un autre assureur car je n'avais pas en ma possession mon nouveau relevé d'information axa. Résultat grâce à eux, plus d'assurance et je dois payé au prix fort.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Cucinotta, Nous regrettons que vous perceviez ainsi la situation et tenons à préciser certains éléments factuels afin d’éviter toute confusion. Lors de notre reprise de contact, suite à votre demande de devis comparatifs auto, vous aviez accepté notre proposition de revenir chez nous. Vous ne nous aviez toutefois pas indiqué immédiatement que votre contrat précédent avait déjà été résilié par votre assureur depuis plusieurs semaines. Cette information a nécessité de reprendre les devis en précisant que la résiliation provenait de l’assureur, ce qui a mécaniquement entraîné une augmentation de prime. Par ailleurs, vous nous reprochez de ne pas vous avoir fourni votre relevé d’informations le 3 décembre, alors que, preuve à l’appui, ma collaboratrice de l’époque vous l’a bien adressé le 4 décembre. Nous avons donc respecté nos obligations et fourni les documents nécessaires dans les délais, ce que vous ne pouvez contesté. Il est donc inexact de nous imputer la résiliation intervenue chez votre assureur actuel, celle-ci étant due à l’absence de transmission par vos soins de ce relevé d’informations à l’assureur concerné. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour échanger et clarifier cette situation. Cordialement, Régis Soglo – Agence AXA Altkirch
M
Muller Melissa

Une expérience plus que décevante avec Mr Soglo (non l'agence AXA). Après un souci de prélèvement en janvier 2025, nous attendions un remboursement depuis cette même date, après 2 chèques perdus, nous avons demandé un virement urgent. Les réponses reçues ont été sèches, condescendantes et ont systématiquement renvoyé la faute sur d’autres services au lieu d’assumer la gestion du dossier. Aucun sens du service client, aucune considération pour l’urgence financière, et un ton qui laisse clairement penser que le client dérange lorsqu’il réclame ce qui lui est dû. Je déconseille vivement à toute personne qui attend sérieux, réactivité et respect.

Réponse du professionnel : Madame, Être cliente ne donne pas le droit de formuler des accusations infondées. Pour rappel, depuis février 2025, AXA vous a adressé à deux reprises des lettres-chèques que vous avez vous-même choisi de ne pas encaisser : La première fois, en raison d’une adresse postale soi-disant erronée, La seconde, en raison d’un libellé d’ordre que vous avez jugé inadapté. Ces éléments factuels montrent que le retard ne résulte pas d’un manque de traitement de notre part (agence) et/ou de ma part. Je comprends que la situation ait pu être frustrante, mais je ne peux accepter que l’on remette en cause ma probité ou mon professionnalisme sur la base d’informations partielles. Mon rôle est d’apporter des solutions, ce que j’ai fait jusqu’au bout en faisant le virement dans le délai imparti de mon engagement à savoir dans un délai d'une semaine & non dans la seconde. Je traite chaque dossier client avec sérieux et je maintiens toujours un échange respectueux et constructif. Enfin, on ne blanchit pas son cœur en noircissant la réalité. Je n’ai pas peur de perdre des clients qui refusent la contradiction, y compris lorsque certains jugements semblent influencés par des préjugés personnels. Je préfère consacrer mon temps à des clients de bonne foi. Courtoisement vôtre
M
Maud Meyer

Hyper sympas et très bon commercial Mr NEJMAN. Qualité de travail rapide et efficace. Par téléphone puis par la signature électronique j' ai pu mettre un contrat voiture en place en une heure. j' ai pu chercher le véhicule assuré le jour même. Encore un grand merci puis bravo à lui.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Meyer, Un grand merci pour votre retour positif et vos compliments à l’égard de M. Nejman. Nous sommes ravis que la mise en place de votre contrat ait été rapide, efficace et à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans tous vos projets. Bien cordialement, Régis Soglo – Agence AXA Altkirch