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MMA Assurances ALTKIRCH

Agence d'assurance · Altkirch (68)

4,8 155 avis Google Ouvert
MMA Assurances ALTKIRCH — Agence d'assurance

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À propos de MMA Assurances ALTKIRCH

L'agence MMA Assurances ALTKIRCH, située 1 Avenue Poincaré, 68130 Altkirch, propose une large gamme de solutions d'assurance pour les particuliers et les professionnels. L'équipe met tout en œuvre pour satisfaire ses clients, offrant des devis personnalisés et un accompagnement adapté à chaque besoin.

Assurance véhiculesAssurance vieMutuelle santéAssurance maison, appartement, studioAssurances familialesAssurance emprunteurAssurance multirisque professionnelleProtection du local professionnel Devis Assurance AutoDevis Assurance SantéDevis Assurance HabitationDevis Assurance Professionnelle (RC Pro, Multirisque Pro)Conseils personnalisés

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (155)

Avis Google
4,8
155 avis
5★138
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3★1
2★2
1★3
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Alexandra Clement Google

Nous avons tous nos contrats chez MMA, auto, habitation, responsabilité civile, accidents de la vie, responsabilité civile professionnelle...assurance des prêts bancaires .....pour vendre les assurances tout c'est extrêmement bien passé! En nous faisant croire que nous étions assurés de façon la plus haute! Jusqu'au sinistre....la porte de garage qui se referme sur ma voiture ......et là.....plus personne!! 2 mois se sont écoulés avant d'avoir un retour sur mon sinistre!! Pour au final entendre dire que les dégâts sur la porte de garage ne seront pas indemnisés par l'assurance !! Il faut changer la porte pour plus de 6000 euros de frais....et assurance absente évidemment ! J'attends un retour sérieux cette fois ci du service réclamation....j'espère ne pas attendre 2 mois comme le service sinistre! Bref à fuire!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Clément, Nous avons pris connaissance de votre message et regrettons sincèrement votre déception. Nous comprenons tout à fait votre frustration, tant face au délai de traitement que face à la décision rendue concernant votre sinistre. Concernant sa prise en charge, la décision rendue ne résulte malheureusement pas d'un manque d'accompagnement de notre part, mais de l'application des garanties prévues par votre contrat. En effet, la garantie dommages au bâtiment ne peut intervenir, dans ce cas précis, que lorsqu'il s'agit du choc d'un véhicule tiers, ce qui n'était pas le cas dans les circonstances déclarées puisque causé par vous même. Nous sommes toutefois conscients que cette réponse est difficile à entendre compte tenu du montant important des réparations à engager. Nous tenons également à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez depuis de nombreuses années à travers l'ensemble de vos contrats. Même lorsque les réponses apportées ne sont pas celles espérées, notre volonté reste d'être présents, à l'écoute et disponibles pour nos assurés. Bien cordialement, Jean-Yves BURST Agent Général MMA
E
Eric Moyaux Google

Nous sommes clients depuis de nombreuses années chez MMA Altkirch. Nous apprécions d'avoir des retours toujours très rapides à nos courriels. Les contacts téléphoniques sont toujours effectués sereinement et sans soucis. Toute l'équipe est à l'écoute et fait de son mieux pour résoudre les éventuels problèmes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. A bientôt ! L’équipe de l’agence
M
Matthieu Chidharom Google

Sarah a été extrêmement réactive, efficace et pertinente dans ses propositions d’assurance. Je recommande vivement cette agence !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette recommandation et ce retour d'expérience. A bientôt ! L’équipe de l’agence
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P K Google

Accueil conseil écoute trouver la solution la plus adaptée, tout au top Merci Mme Rouyer

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. N’hésitez pas à passer à l’agence. À bientôt. L’équipe de l’agence
L
Lydie R Google

Parfait personnel compétent et réactif je ne changerai pas d’agence ils sont au top

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci. Nous sommes ravis de satisfaire vos attentes. À bientôt ! L'équipe de l'agence
M
Mélanie S Google

Merci à ma conseillère qui répond toujours à mes demandes à la vitesse de la lumière et qui se met en quatre pour ses clients. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette recommandation et ce retour d'expérience. A bientôt ! L’équipe de l’agence
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Clovis Enderlin Google

Ai eu l'impression de ne pas avoir été compris, l'impression que quoi que je disais il y avait toujours un argument pour contrer. À la longue cela devenait très fatiguant. Je ne ferai plus de demande auprès de cette société !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Suite à votre demande de devis, nous avons effectivement porté une attention particulière à la situation, notamment concernant l’ajout de votre fils en conducteur secondaire, dans un contexte où ce point avait déjà fait l’objet d’un refus auprès d’un autre assureur. Notre objectif est de vous proposer une solution adaptée et conforme aux exigences des assureurs, tout en restant transparents sur les conditions d’acceptation des risques. C’est pourquoi nous sommes surpris par la note attribuée, qui ne semble pas refléter l’échange constructif que nous avons eu ensemble. Nous restons bien entendu à votre disposition pour en discuter et comprendre votre ressenti afin de continuer à améliorer notre service. Bien cordialement, L’équipe MMA
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nicolas weislinger Google

Un accueil au top , des conseils adaptés , Mme Rouyer a été d un grand professionnalisme pour la mise en place de mes contrats ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette recommandation et ce retour d'expérience, c'est avec plaisir que nous vous accueillons en agence. À bientôt. L’équipe de l’agence
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Stella Mirzoev Google

Agence magnifique ! Les locaux sont très beaux et agréables. Le personnel est extrêmement accueillant, toujours à l’écoute et très professionnel. On se sent tout de suite en confiance. Je recommande vivement cette agence !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et restons à votre disposition. Toujours à votre écoute A bientôt ! L’équipe de l’agence
R
Robert Bloch Google

Merci Mme la Directrice, C’est un réel plaisir ! Un bonheur d’être conseillé, voir de partager un moment de convivialité. Avec professionnalisme et amabilité, voilà la compétence et l’efficacité réunies. Quel dommage de ne pouvoir généraliser ces bienfaits au monde entier ! Félicitations M. Burst de l’avoir trouvé .. Grand merci Mme Sarah, vous êtes géniale.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci ! Nous sommes ravis de vous apporter un service à la hauteur de vos attentes. À bientôt ! Toujours à votre écoute. L'équipe de l'agence
A
Alexandre Nasr Google

je tiens à partager une double mauvaise expérience avec ce cabinet, je n'ai pas l'habitude de faire des avis à part pour encourager les commerçants ayant été commerçant moi même A deux reprises j'ai été pris pour un idiot par cet assureur, première fois alors que j'avais demandé à résilier tous mes contrats on a soit disant oublié une assurance d'une douzaine d'euros par mois pendant près de 48 mois avant que je m'en rende compte Deuxième fois alors que mon véhicule était censé ne plus être assuré je me suis rendu compte encore une fois que j'étais encore prélevé et après réclamation on me répond que mon assureur actuel n'a pas fait le nécessaire, après vérification et la preuve c'est que j'ai finalement été remboursé de 1000 euros mon assureur avait bien envoyé le recommandé d'annulation Dommage parce qu'on est bien reçu par des personnes sympathiques et qui semblent compétentes, je ne sais pas si au bout de 2 fois on peut appeler ça la malchance ou de l'escroquerie

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons la volonté d’accompagner chacun de nos clients. La situation décrite ne correspond pas aux valeurs de MMA. C’est pourquoi nous vous proposons de revenir vers nous par mail, téléphone. Nous restons à votre écoute, L'équipe de l'agence
C
Céline Debes Google

Toujours très à l'écoute et très souriante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. C'est avec plaisir que nous sommes à votre écoute. L’équipe de l’agence
A
Agnès BURGER Google

Précis efficace très professionnel. Merci pour le temps passé à tout m'expliquer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. C'est avec plaisir que nous sommes à votre écoute. L’équipe de l’agence
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cindy clerc Google

Tout ce passe toujours très bien avec ma conseillère. Très réactive à mes mails, appels et à mes demandes. Jamais eu de soucis particuliers. Très satisfaite de cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que nos efforts ne sont pas vains et qu'ils concourent à vous satisfaire. Avec toute notre attention. L'équipe de l'agence