AXA Assurance et Banque Guillaume Sarret

Franchement, c’est la pire agence que j’aie jamais vue. Le travail est catastrophique, complètement incompétent. Le personnel est arrogant, il vous parle comme si vous étiez des moins que rien. Et dès qu’ils sont mécontents, ils n’hésitent pas à vous envoyer balader sans aucune justification. C’est du grand n’importe quoi. Sérieusement, cette agence est un véritable fiasco ambulant : il n’y a jamais un seul jour sans problème et vous pouvez être sûr qu’il y en aura toujours. À fuir absolument.

Il est certainement frustrant de constater que les déclarations de sinistres n'ont pas été traitées avec précision et que les origines et les réparations spécifiques n'ont pas été prises en compte comme elles auraient dû l'être. Pourtant le materiel partagés, les photos, les documents contresignés entre les deux parties étaient bien clair.

Ma voiture a été volée en juin 2023, retrouvée endommagée au bout d’une semaine. L’expert a constaté les dommages, et cela fait 7 mois que je n’ai aucune nouvelle de l’agence pour faire les réparations, malgré de nombreux mails et appels téléphoniques. Je me vois contraint de saisir la DGCCRF

Très déçu par le manque de professionnalisme et le manque de bonne foi de cet agent général. Ne suit pas les dossiers, a fini par me résilier car n'a pas apprécié que je me tourne face à son peu de diligence vers le siège pour avoir gain de cause sur un sinistre maison (ce qui m'a quand même permis de récupérer 2 000 €). A éviter donc, j’ai pour ma part résilié tous mes contrats y compris autos de collection. B Dupuy Numéro de police 0000006976896204

A fuir !!! ce sont tout simplement des gens malhonnêtes et de mauvaise fois !

Guillaume Sarret, quel agent... Aucun savoir être, ancienne employée je peux vous dire que c’est la pire expérience de ma vie, et en plus de ça il m’a volé plusieurs centaines d’euros, à son grand âge et vu son niveau de vie on pourrait croire qu’il n’est plus à ça près. Fuyez cet agent.

Suite à une non-déclaration de CA (document jamais reçu), l'assureur me demande des sommes folles, comme si j'était une multi-national. L'agent m'a littéralement envoyé balader. Plus jamais.