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AXA Assurance et Banque Henry-Burel

Agence d'assurance · Elbeuf (76)

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AXA Assurance et Banque Henry-Burel — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Henry-Burel

L'agence AXA Assurance et Banque Henry-Burel à Elbeuf propose des solutions d'assurance et bancaires personnalisées pour les particuliers et les professionnels. L'équipe locale s'engage à accompagner ses clients dans leurs projets de vie et professionnels avec confiance et proximité.

Accompagnement des professionnels et des entreprisesSolutions d'assurance adaptées aux projets de vie Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieAssurance Multirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireAssurance Santé

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (32)

4,0
32 avis
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S
Sébastien TROUSSEL

Très bon contact et conseils très éclairés. Monsieur Burel est très disponible et d’une réactivité que nous aimerions avoir dans beaucoup d’autres établissements.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur TROUSSEL, Un grand merci pour votre retour si positif. Je suis ravi d'avoir pu vous accompagner et vous apporter des conseils utiles. La disponibilité et la réactivité font partie de nos priorités au quotidien, et votre message nous conforte dans cette démarche. Au plaisir de vous accompagner à l’avenir ! Cordialement, L'équipe AXA Assurance et Banque Henry & Burel
d
dider lechene

extremement decu des services d'axa. assureur incompétent et irrespectueux. les conditions du contrat sont mal rentrer.un service d expertise tres nul. encore un assureur qui ne fait pas son travail et pompe juste de largent je deconseil fortement

Réponse du professionnel : Bonjour dider lechene, Je suis navré d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant je suis très surpris de votre commentaire car vous n'avez aucun contrat chez nous ni même de devis! Pourriez-vous nous communiquer un numéro de contrat ou même un numéro de devis effectué chez nous que nous puissions comprendre ce qui n'allait pas. Votre déception est prise en compte avec sérieux et nous restons attentifs à vos remarques pour améliorer notre service. Cordialement, Julien de AXA Assurance et Banque Henry-Burel
C
Catherine Lesage

Bonjour, je ne savais pas qu on pouvait mettre des commentaires avant que ma fille me le dise. assurance incompetente et tres chere. je met la note de deux

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine Lesage, Je suis navré d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant je suis très surpris de votre commentaire car vous n'avez aucun contrat chez nous ni même de devis! Pourriez-vous nous communiquer un numéro de contrat ou même un numéro de devis effectué chez nous que nous puissions comprendre ce qui n'allait pas. Votre déception est prise en compte avec sérieux et nous restons attentifs à vos remarques pour améliorer notre service. Cordialement, Julien de AXA Assurance et Banque Henry-Burel
M
Manon Carbonnet

agence à fuir ! qualité de service 0. vraiment déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour Manon Carbonnet, Je suis navré d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant je suis très surpris de votre commentaire car vous n'avez aucun contrat chez nous ni même de devis! Pourriez-vous nous communiquer un numéro de contrat ou même un numéro de devis effectué chez nous que nous puissions comprendre ce qui n'allait pas. Votre déception est prise en compte avec sérieux et nous restons attentifs à vos remarques pour améliorer notre service. Cordialement, Julien, AXA Assurance et Banque Henry-Burel
C
Coralie Thuilier

Malgré un désaccord avec le directeur d’agence, mon dossier a été transféré vers l’agence du Neubourg qui a pu régler le litige avec professionnalisme et bienveillance. Merci à Cindy qui est une très bonne conseillère. Je regrette qu’il n’y ai pas eu cette même démarche au sein de l’agence d’Elbeuf, pourtant Jordan est un conseiller très sympathique. Je pense que l’équipe d’Elbeuf a besoin de gagner en maturité afin de satisfaire les relations avec sa clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Thuilier, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que Cindy ait pu vous accompagner avec efficacité et bienveillance. Nous regrettons le désaccord survenu lors de votre échange téléphonique. Nous nous efforçons chaque jour d’être à l’écoute de nos clients, et restons attentifs à toute remarque permettant d’améliorer notre qualité de service. Notre volonté reste la même dans nos deux agences : offrir un service de qualité, dans le respect et l’écoute de nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous le démontrer lors de prochains échanges. Cordialement, L'équipe AXA Assurance et Banque Henry & Burel
T
Thierry Bellouin

Pour l instant super j ai fait mon changement d assurance 450euro en moins l année même garantie voir mieux pour 2 voitures tout risque mon habitation et ma clôture ! J était avant chez une assurance très connu j osais pas changé et sur le conseil d un ami j ai vu la différence de prix pour les mêmes garanties voir mieux l assurance d avant impossible de revoir a la baisse malgré mes trois contrats bonne journée à l equipe Axa a côté du rond point François Mitterrand anciennement le calvaire

Réponse du professionnel : Cher Thierry Bellouin, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous et de nous avoir choisi pour vos assurances. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de notre service et que vous avez réalisé des économies importantes tout en bénéficiant de meilleures garanties. Nous sommes là pour vous apporter le meilleur service et vous proposer des offres en adéquation avec vos besoins. Bonne journée de la part de l'équipe AXA Assurance et Banque Julien HENRY & Nicolas BUREL.
T
Tr Mi

Très bon accueil toujours disponible je suis pas client ici mais je fais pas mal de devis pour baisser ma cotisation de mon assurance actuel Peut être un jour je serai client sinon je ne sais pas si il défend leurs clients en cas de litige

S
Sebastien Cotty (Rootsman)

Car 0 n existe pas . J ai u un accident non responsable contre l agglo d Elbeuf photos a l appui et autre gens ds le même cas que moi ( témoins etc ... ) . Mais comme c est difficile de ce battre contre les pouvoirs publics. J ai attendu 3 mois les réparations de ma voiture, payer 300 euros de franchise et vu ma cotisation doubler sans courrier pour me prevenir ou quelconque communication. A chaque fois il a fallu que ce soit moi qui appel pour être informer . Lamentable prendre l argent ça se passe bien . Défendre ces clients il faut pas y compter .

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