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AGENCE D'ASSURANCE

AXA Assurance et Banque Hoffmann Et Mourer

Agence d'assurance · Forbach (57)

4,0 31 avis Fermé
AXA Assurance et Banque Hoffmann Et Mourer — Agence d'assurance

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de AXA Assurance et Banque Hoffmann Et Mourer

L'agence AXA Assurance et Banque Hoffmann Et Mourer à Forbach propose un accompagnement personnalisé pour tous vos projets de vie, tant pour les particuliers que pour les professionnels. Leur objectif est d'être à la hauteur de la confiance de leurs clients en offrant des solutions adaptées à chacun.

Accompagnement des professionnels et des entreprisesSolutions pour les projets de vie Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieAssurance Multirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireAssurance Santé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:45 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:45 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:45 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:45 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:45 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (31)

4,0
31 avis
5★20
4★3
3★2
2★1
1★5
D
Déborah Gerolt Abruzzo

Je recommande, Approche humaine. A l’heure ou tout se passe par téléphone avec des interlocuteurs inconnus, chez axa j’ai pu trouver un interlocuteurs unique, avec des conseils personnalisés, un interlocuteurs à l’écoute.... Merci pour votre accueil, à bientôt.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et pour ce retour qui nous touche et qui est une belle récompense pour notre travail ! A très bientôt ! Votre équipe AXA Mourer Hoffmann
V
Virginie Mgn

Très satisfaite. Service rapide, équipe à l’écoute et accompagnement de qualité. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis qui nous conforte dans notre travail: proche de nos clients !
M
Mylene Kimmel

Toujours à l’écoute des clients! Je recommande!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre recommandation qui nous va droit au cœur !
C
Christiane Wuertz

Je suis assuré chez AXA depuis plus de 30 ans. Je souhaitais retirer de l'argent de mon assurance, mais malheureusement, personne ne répond à mon courriel. C'est très frustrant. Je ne sais pas quoi faire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Notre agence est ouverte au public, avec ou sans rendez-vous. Nous vous conseillons de nous contacter directement pour nous occuper de votre demande plutôt que de laisser un avis sur Google... Ce sera plus simple et efficace. Bonne journée
K
Kty

Plus d’1 mois pour une clôture de compte. Il faut envoyer des mails et des écrits et rien n’est fait !!!Quand on appelle c’est tout juste si on nous dit pas d’aller nous faire voir, seul interlocuteur qui était correct et compréhensif c’était un homme dont je n’ai malheureusement pas retenu le prénom. À FUIR!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis. Je regrette votre délai d'attente. J'ai pu identifier votre dossier et comprendre ce qui bloque la demande. Je vous recontacte par téléphone afin que nous puissions trouver une solution. Avec toute notre attention, Agence AXA Mourer Hoffmann
J
Jonathan G

Un mois (et des poussières) pour traiter un simple dossier d’assurance moto… J’aurais eu le temps de reconstruire la moto moi-même, visser les pièces avec mes dents, et passer le permis une deuxième fois. Le service client est aimable, certes, mais la réactivité est restée bloquée dans les bouchons… Dommage, j’espérais mieux d’Axa. L’assurance, c’est censé rassurer. Là, c’est plutôt une épreuve de patience olympique. À revoir sérieusement.

Réponse du professionnel : Bonjour, De nos jours, les attentes en terme de réactivité sont toujours plus grandes, et notre équipe veille à traiter les demandes dans les meilleurs délais. Mais nous ne sommes pas des machines et peut être que votre demande nécessitait un temps plus long pour la valider... Le principal est que vous soyez bien assuré. N'hésitez pas à revenir vers nous pour en reparler, car il y a sans doute une raison ! Cela nous permettra de vous identifier, vous renseigner et peut être de revoir votre avis !
A
Alexis Bertinelli

Merci a Noa pour sa gentillesse et son savoir faire, rapide efficace !

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance ! A bientôt !
L
Lucien Babe

SUPER RECEPTION DES CLIENTS,TRÈS BON ACCEUIL, TRÈS PROFESSIONNEL, JE RECOMMANDE FORTEMENT.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de vous avoir accueilli ! Merci pour ces 5 ⭐⭐⭐⭐⭐
L
Lilie Abs

C’est plus comme avant. Quelques soucis à ce jour non résolu. On me dit qu’on me rappelle mais jamais tenue informé. Déjà la 3 ème fois. Côté banque très stricte. Geste commerciale impossible pour se faire «rembourser » de certains frais de dépassement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Pouvez vous nous contacter afin de pouvoir vous identifier et répondre au mieux à vos attentes ? Toute nos équipes sont à votre disposition pour vous apporter conseils et services. Votre équipe AXA
E
Evelyne Schissler

Agence que je conseille a tous. Monsieur Hoffmann m'a vraiment bien conseillé. Merci pour tout

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cette marque de confiance ! Toute l'équipe se réjouit de vous offrir les meilleurs conseils et accompagnement ! Au plaisir de vous revoir !
S
Simone bartolomei

Très professionnel et réactif. A l'écoute de leur client. Leurs conseils sont précieux.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Où que vous soyez en France, nous sommes là pour vous ! 👍
N
Nelly Weber

Je recommande vivement. Une agence qui prend en compte l'aspect humain. Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation ! Au plaisir de vous revoir dans nos agences !
M
Michael S

Alors que je devais contracter une assurance habitation dans les 24 heures pour louer un appartement à Forbach, et après être passé chez ma banque dont je ne mentionnerais pas le nom (CM), qui ne pouvaient pas donner suite à ma requête, je suis allé chez AXA. Une conseillère m'a ouvert la porte en me disant que son précédent RDV avait duré moins longtemps que prévu. En 15 minutes, j'avais mon appartement assuré. De plus, nous avons eu le temps d'échanger sur la région que je ne connais guère venant d'IDF. Merci à cette conseillère, une jeune femme au sourire accueillant et professionnel, conseillère qui m'a reçu le jeudi 02 juillet 2020 après-midi. MS

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre avis! Merci beaucoup ! En effet, notre force est d'être disponible avec ou sans rendez-vous ! 😉 Et nous tenons à cet accueil de qualité, pour les clients et pour ceux qui vont le devenir ! 🤗 A très bientôt pour vous accompagner dans tous vos projets !
g
georges hector

Accueil sympa, très bon conseil bravo à l équipe

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif ! 👍😁 A très vite dans nos agences, vous serez toujours aussi bien accueilli !
J
JEAN-MARIE MAUC

Sympathiques et réactifs

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis ! Ce sont en effet des qualités que nous défendons dans notre agence ! Nous espérons vous revoir très bientôt !
U
Ursula Marchal

J'aime beaucoup la conseillère en assurance qui sait toujours montrée très souriante et patiente

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Toute notre équipe veille à offrir un accueil et des conseils de qualité ! Et bien sûr, avec le sourire, c'est encore mieux ! 😃

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