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AXA Assurance et Banque Mme Pezin Et M Pezin

Agence d'assurance · Toulon (83)

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AXA Assurance et Banque Mme Pezin Et M Pezin — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Mme Pezin Et M Pezin

L'agence AXA Assurance et Banque Mme Pezin Et M Pezin à Toulon accompagne les particuliers, professionnels et entreprises depuis plus de 30 ans. Elle met l'accent sur la proximité, le suivi personnalisé et le conseil pour assurer la tranquillité de ses clients.

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Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (68)

4,3
68 avis
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H
Houari Flores

je suis extrêmement satisfait du service client réactif, a l'écoute et toujours de bon conseil. les démarches sont simples les réponses rapides et je me sens vraiment accompagné en cas de besoin. c'est rassurant de pouvoir compter sur une équipe professionnelle et humaine. je recommande vivement ! un grand merci a Mr et Mme Pezin

L
LEFEVRE JONATHAN

Je suis client chez eux depuis 2015 en tant que professionnel et particulier. Ils sont toujours de très bon conseil. Cet été j’ai malheureusement eu mon premier sinistre plaisance… on dit toujours d’une assurance qu’on ne peut la juger que lorsque l’on rencontre un problème. Je peux donc dire : réactivité au top, gestion du sinistre au top, toujours disponible pour me conseiller et m’éclairer sur l’avancée du dossier, remboursement rapide. Merci Mr et Mme Pezin pour votre efficacité. Je les recommande vivement. Mr Lefevre

M
Marie-Christine Beaux

Bonjour dans ĺ'agence tout le personnel est aimable ,moi j'ai toujours eu Raphaël pour mes dossiers,cette personne est poli et charmante.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Christine Beaux, Nous vous remercions pour votre chaleureux message. Il est gratifiant de savoir que vous appréciez la qualité de l'accueil et l'attention portée à vos dossiers. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous encourage à maintenir ce niveau d'engagement. Nous transmettons vos éloges à Raphaël ! Cordialement, Emeric de AXA Assurance et Banque Mme Pezin Et M Pezin
N
Nadège T

Pas sérieux, met 3 semaines à constater un sinistre Ne reçoit pas les mails...

Réponse du professionnel : Bonjour Nadège T, N'ayant pas de "Nadège T" dans notre base client, pourriez-vous nous contacter afin de pouvoir vous orienter au mieux ? Votre retour est important et nous incite à rester vigilants. Cordialement, Emeric de AXA Assurance et Banque Mme Pezin Et M Pezin
F
Fabrice Balandrade

J’ai une un sinistre avec ma voiture , de suite derrière j’ai été pris en charge par une conseillère de l’agence axa pezin , professionnel du début jusqu’à la fin , elle m’a accompagner tout au long du dossier , j’ai vraiment apprécié et je les remercies pour la rapidité et le professionnalisme, je recommande cette agence sans souci .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Balandrade, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est important pour nous de vous apporter un suivi sérieux et efficace dans les moments difficiles. Votre satisfaction nous encourage à maintenir cette qualité d'accompagnement. Cordialement, Toute l'équipe d'AXA Assurance et Banque Mme Pezin Et M Pezin
S
Sylvia Dalla monta

Aucun suivi des dossiers, aucune réponse aux mails. J’ai téléphoné on me dit qu’on me rappelle mais ça n’a jamais été fait ! Aucun respect pour le client ! Mauvaise gestion des sinistres. Experts incompétents . Une assurance qui ne sert à rien. Service déplorable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dalla Monta, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre déception. Après vérification, votre contrat a bien été souscrit le 9/04/2025 et votre sinistre déclaré le 12/04/2025. Votre dossier a été instruit et la compagnie vous a adressé des réponses écrites expliquant les raisons de la non-prise en charge. Nous regrettons que vous ayez eu le sentiment d’un manque de suivi ou de communication. Nous attachons une grande importance à l’accompagnement de nos assurés et prenons votre retour très au sérieux afin d’améliorer encore notre service. Cordialement, Emeric – AXA Assurances & Banque Cabinet Pezin
M
Myriam Pernet

Je ne suis pas cliente chez eux même si je suis a axa mais vraiment j ai trouvé des gens accueillant sympathique qui m ont aidé dans mon problème de connection. Ils sont au top Banque qui mets en en confiance. Je recommande Mme Pernet Myriam

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pernet, Nous vous remercions pour l'appréciation positive de notre équipe et sommes ravis de savoir qu’ils ont pu vous assister efficacement. Votre confiance nous est précieuse et vos recommandations nous encouragent à maintenir ce niveau de service. Cordialement, Emeric et Emilie de AXA Assurance et Banque Mme Pezin Et M Pezin
K
Kriss Mo-reau

Nous avons toujours été extrêmement bien accueillis, reçus, renseignés, informés par toute l'équipe. De manière professionnelle et détendue. Nous avons souscrit plusieurs contrats et nous sommes très satisfaits.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour très positif. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, Emeric, AXA Assurance et Banque Mme Pezin Et M Pezin

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