MAAF Assurances TOULON

Après l'affaissement d'un mur, dans notre jardin pourtant bien assuré pour tous dommages ou avaries, la MAAF a d'abord jugé cet effondrement non garanti, ceci sans se déplacer et prétextant par rapport à nos photos à un glissement de terrain, alors qu'il n'y a eu aucune coulée de boue. Suite à notre instance, un jeune expert qui ne connaissait même pas le terme de "Restanque" (murs en pierres sèches traditionnels dans tout le sud de la France) est venu chez nous, n'est même pas aller regarder le mur en question, mais a conclu que nous n'avions pas déclarer la bonne surface pour notre habitation, en nous affligeant de déclaration mensongère. En effet, une mezzanine de 5 m2 ouverte, surplombait notre séjour !!! Mensonge sur nos 110 m2 !!! Depuis plus de 4 mois nos échanges avec le médiateur de la MAAF nous balade, disant d'abord ne pas avoir reçu notre premier rapport en ligne. Puis les agences, et les coordonnées téléphoniques qu'elles nous transmettent n'aboutissent pas sur le médiateur, qui finalement leur reste inconnu.... N° de téléphone inexistants, périmés, etc... Il apparait maintenant que le nom du médiateur Maaf est en réalité celui d'un ancien dirigeant de la Matmut. Il n'y a donc pas 2 poids 2 mesures : le médiateur a toutes les ficelles pour ne pas engager les assurances dans leurs responsabilités, mais toujours vous faire prendre plus d'options pour des protections qui se seront finalement pas garanties.

À fuir ! Agence très peu aimable, ne cherche pas à aider quand on a des soucis. Gestion catastrophique

Je viens d'y aller pour assurer mon véhicule et ma maison. Conseillère très désagréable, aigris...Madame changé de métier si vous n'aimez pas ce que vous faites . Je vous déconseille très fortement cette assurance et quand je lis les avis d'autres clients,je ne regrette pas mon choix de ne JAMAIS m'assuré chez vous !!! À FUIR!!!! Vous méritez 0 étoile mais malheureusement on est obligé d'en mettre une au minimum !!

La MAAF, ce n'est pas ce que je préfère...La conseillère de Toulon que j'avais rencontré pour signer mon contrat auto était très aimable et disponible, puis ne l'était plus du tout une fois que j'avais signé. Aussi plusieurs fois on m'a raccroché au nez quand je m'énervais au téléphone pour diverses raisons, personne ne voulait entendre ma détresse dans le litige auto que je rencontrais avec le vendeur de ma voiture. Puis quand j'ai résilié mon contrat, on s'est bien caché de me dire que l'on m'avait vendu aussi une assurance GAV et assurance décès en plus du contrat auto, qui ne peuvent être résiliés à moins d'un an d'ancienneté. Aussi, la MAAF a pris la liberté de se servir pour ces deux assurances sur le trop perçu qui devait m'être rendu sur mon contrat auto, sans mon consentement, et je me suis donc retrouvé avec un remboursement de 24 euros au lieu de 100 euros environ. J'attends encore que l'on réponde à ma réclamation faite début mars par courrier recommandé.

Litige qui dure depuis 2023 avec la Maaf Toulon qui ne répond plus et ne donne plus de nouvelles. J'ai accepté de transférer mon assurance emprunteur chez eux mais ils ont fait une erreur dans le dossier de délégation et mon ancienne assurance n'a pas été résiliée correctement et je paie depuis deux assurances sur le même prêt au lieu d'une. Des dizaines d'appels et de mail depuis plus d'un an je suis à bout...

Litige avec la MAAF qui dure depuis Juin. Mon conjoint a été très mal reçu par la directrice, en plus. Aucune réponse à mes nombreux mails. Forcément quand on doit de l'argent suite à une erreur, il est plus facile de faire l'autruche que de s'excuser. Merci à la personne que j'ai eu par la plateforme qui a réglé le problème en 20 minutes chrono. Mais je ne remercie pas l'agence de Toulon et encore moins la directrice pour leur manque de sérieux et de considération. A FUIR !!!!

Pas la Maaf qu’on Préfère…. Depuis 3 ans, 2 véhicules et une habitation assurés…. Suite à 2 sinistres, je précise : bris de glace et le second juge responsable suite à un accrochage avec délit de fuite, la maaf propose sans vergogne une résiliation ou une augmentation significative de franchise… 1000e quand même!!! Bien que courtoise, la réponse téléphonique: “on regarde ce que vous nous coutez”. Ok. Et bien, voyons ce que je ne vous coute plus.

Voulant me renseigner pour souscrire à une assurance pro, je me suis tournée vers cette assurance et je suis tombée sur une conseillère très agréable et encourageante dans notre projet en tant jeunes entrepreneuses. Il me semble qu’elle se nommait Pauline, alors merci à cette jeune femme de nous avoir aiguillé avec tant de bienveillance.