L'agence AXA Assurance et Banque Oktay Ozturk à Sarrebourg propose des solutions d'assurance et bancaires adaptées aux particuliers et aux professionnels. L'équipe locale s'engage à accompagner ses clients dans leurs projets de vie et d'activité, en offrant des conseils personnalisés et des contrats sur mesure.
Accompagnement des professionnels et des entreprisesSolutions d'assurance et bancaires pour particuliersConseils personnalisésContrats sur mesureAssurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieMultirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireAssurance Santé
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi
08:30 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (63)
Avis Google
4,7
63 avis
5★56
4★2
3★0
2★0
1★5
B
Ban da Google
Excellent service, personnel très professionnel et très sympathique. Un grand merci à Anaïs pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Elle est toujours disponible pour répondre à mes questions et m’aider avec efficacité. Je recommande cette assurance à 100 %. Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Bonjour Ban da,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. Votre satisfaction en matière d'accueil et de service est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez vécu une expérience positive avec Anaïs.
Cordialement, Oktay de AXA Assurance et Banque Oktay Ozturk
K
Kevin Bachmann Google
Très réactive, professionnelle et toujours à l'écoute ! Si vous avez besoin d'une conseillère compétente, Anaïs saura intervenir et faire avancer votre dossier... en plus elle essayera toujours d'obtenir le meilleur tarif pour défier la concurrence !
Alors si vous êtes à la recherche d'une assurance, n'hésitez pas... contactez Anaïs chez AXA Sarrebourg, elle saura répondre à vos attentes !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BACHMANN,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance !
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre agence ait été à la hauteur de vos attentes. Anaïs met un point d'honneur à accompagner chacun de nos clients avec professionnalisme, disponibilité et bienveillance. Votre message lui fera très plaisir.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans tous vos projets d'assurance, de banque et de protection.
À très bientôt et encore merci pour votre confiance !
Cordialement, Oktay de AXA Assurance et Banque Oktay Ozturk
S
Stephane Knipper Google
Pour une fois que assureur ne rime pas avec voleur !!!! Je n'ai eu affaire cas Anaïs mais elle est top👌 vraiment à l'écoute du client et de très bon conseil. Vous pouvez y aller les yeux fermés 😇😇
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre avis qui nous fait très plaisir ! 😊
Nous sommes ravis de lire que votre expérience avec notre agence a été à la hauteur de vos attentes. Anaïs sera particulièrement touchée par vos compliments. Son écoute, sa disponibilité et son implication auprès de nos clients sont des qualités que nous apprécions énormément au quotidien.
Toute l'équipe de l'agence reste à votre disposition pour vous accompagner et vous conseiller dans vos projets.
À très bientôt et encore merci pour votre retour si encourageant ! 🌟
L'équipe AXA Sarrebourg : Oktay OZTURK
L
Lydia Meter Google
C'est une agence à éviter, le Oktay ne fait pas du tout son travail, avec lui vous allez attendre des mois pour avoir un compte courant, donc vous serez dans la grosse merde pour payer les loyers, les factures, pas de carte bancaire ni de RIB. Donc vous serez bloqué sur tout. Un conseil n'allez surtout pas chez lui. À ÉVITER
Réponse du professionnel : Bonjour Mme METER,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Cependant, votre commentaire ne reflète pas la réalité de l'accompagnement que nous vous avons apporté.
Nous avons été attentifs à votre situation et nous vous avons accompagnée dans l'ensemble de vos démarches bancaires, notamment dans un contexte où votre précédente relation bancaire avait été résiliée et où, sauf erreur de notre part, d'autres établissements n'avaient pas donné suite à votre demande.
L'ouverture d'un compte bancaire dépend de procédures et de validations qui ne relèvent pas exclusivement de notre agence, ce qui peut parfois entraîner des délais indépendants de notre volonté. Durant cette période, nous sommes restés disponibles pour vous informer et vous accompagner.
Nous regrettons donc la sévérité de votre avis et ne comprenons pas pleinement les raisons d'une telle appréciation au regard du travail réalisé à vos côtés.
Nous vous remercions néanmoins pour votre retour, qui nous encourage à continuer d'améliorer la qualité de notre service.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Cordialement, Oktay de AXA Assurance et Banque Oktay Ozturk
j
jerome louis Google
Je recommande vivement cette agence en particulier Anaïs personne accueillante sympathique et réactive
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LOUIS,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos mots positifs à propos de ma collaboratrice Anaïs.
Votre satisfaction est une grande source de motivation pour notre équipe.MERCI
Cordialement, Oktay de AXA Assurance et Banque Oktay Ozturk
D
Djibril Traore Google
Un accueil chaleureux et très agréable avec une écoute attentive pour me faire la meilleure proposition qui répondent à mes attentes
Merci à Anaïs
Réponse du professionnel : Bonjour Djibril,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif .
Il est essentiel pour nous de bien comprendre vos besoins afin de vous guider vers la solution la plus adaptée et de plus Anaïs est une conseillère réactive et pleinement investit dans le parcours client. MERCI
Cordialement, Oktay - AXA Assurance et Banque Oktay Ozturk
M
Michel Deurope Google
Oui 5 étoiles à ANAÏS qui a pris en mains la gestion d'un dossier qui ne trouvait pas de solution depuis février 2024. Par son suivi ANAÏS a su conserver un client qui était prêt à quitter AXA. Son employeur peut également lui donner des étoiles.
Syndic Ancien Musée
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce témoignage très important pour notre équipe qui a à coeur de satisfaire nos clients.
V
Virginie HEY Google
Plus que satisfaite d'Anais qui est vraiment de très bon conseil, si je reste chez AXA c'est grâce à ses compétences et son écoute, elle est vraiment au top et je la remercie pour son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire. Il est très important pour notre équipe de donner le meilleur service à nos clients.
C
Cordier William Google
Anais bonne conseillère a l'écoute je recommande
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.
C
Carole Grosse Google
Je recommande... Acceuil dynamique et professionnel de Anaïs qui a tout a fait répondu à mes attentes.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance. Nous faisons le maximum pour répondre à nos clients dans les meilleurs délais. Notre équipe se tient à votre disposition.
P
Phil Google
Contact agréable et professionnel avec Anaïs pour l mise en place de mes différents contrat 👌
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Phil,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme.
Cordialement, Oktay de AXA Assurance et Banque Oktay Ozturk
K
Karim Abdelmalek Google
J'ai était reçu par Anaïs qui à su répondre à mes questions et me conseiller encore merci à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Karim Abdelmalek,
Je vous remercie pour votre aimable retour à Anaïs.
Nous sommes ravis que notre accueil ait su répondre à vos attentes et vous accompagner efficacement.
Cordialement, Oktay - AXA Assurance et Banque Oktay Ozturk
b
boris huber Google
Mademoiselle Abdelmalek , Est une personne très sérieuse et professionnel. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour boris huber,
Je vous remercie sincèrement pour votre appréciation qui souligne le sérieux et le professionnalisme d'Anaïs.
Votre reconnaissance nous encourage à continuer dans cette voie.
Cordialement, Oktay de AXA Assurance et Banque Oktay Ozturk
D
Didier Bazela Google
Impossible d'obtenir une attestation d'assuré, alors que contrat date de 2009 ! Un contrat résilié non pris en compte, rappel !! J'ai essayé de résilier un contrat l'année dernière sans succès. Agence à éviter
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BAZELA
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Sachez que l’agence a récemment changé de direction : un nouvel agent général est désormais en place, avec une équipe entièrement mobilisée pour améliorer le suivi de nos assurés et résoudre les situations passées.
Nous serions ravis d’examiner votre dossier afin de régulariser votre situation et vous apporter une solution rapidement.
Vous pouvez nous contacter directement à l’agence.
Bien cordialement.
Oktay de AXA Assurance et Banque Oktay Ozturk
A
Alexis Iso Google
43 appels aujourd’hui sans aucunes réponses m’indiquant que tous les conseillers sont occupés. Pas de rappel de leur part, équipe injoignable et ce n’est pas la 1ere fois. Je vais changer d’assurance :)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour la difficulté que vous avez rencontrée pour nous joindre. Je viens de prendre mon poste d'agent général depuis le 02 avril 2026.
Nous comprenons votre frustration et restons à votre disposition pour vous recontacter rapidement.
Vous pouvez nous laisser vos coordonnées par e‑mail à [email protected] ou nous rappeler au 03 87 03 11 85, notre nouvelle équipe fera le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
Oktay OZTURK
L
Loic KUNTZ Google
Très satisfait, ma conseillère Anaïs a su me guider pour ce qui me convenait le mieux. Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour Loic KUNTZ,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation auprès d'Anaïs.
C’est un plaisir de savoir que notre accompagnement a répondu à vos attentes avec pertinence.
Cordialement, Oktay de AXA Assurance et Banque Oktay Ozturk
M
Malik Abdelmalek Google
J'ai été reçu a l'agence de sarrebourg par anais Abdelmalek elle a su répondre a mes besoins.. Je suis très satisfait et la recommande sans hésitation
Réponse du professionnel : Bonjour Malik ,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et l'assistance reçus par Anaïs ont parfaitement correspondu à vos attentes.
Votre recommandation est très appréciée.
Cordialement, Oktay de AXA Assurance et Banque Oktay Ozturk
M
Mélissa Missier (Melou) Google
Super accueil ! Rendez-vous au top auprès d’Anaïs, à l’écoute, prend le temps avec sa clientèle, je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa Missier (Melou),
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux. Votre satisfaction, notamment grâce à l'écoute attentive et la qualité du rendez-vous avec Anaïs, est une grande source de motivation.
Cordialement, Oktay de AXA Assurance et Banque Oktay Ozturk
N
Nawel Uzun Google
Je recommande vivement l'agence Axa de Sarrebourg, et plus particulièrement Anaïs qui a su me conseiller sur les produits et services qu'ils proposent. Personnels au top, à l'écoute de ses clients et qui crée une vraie relation de confiance ! 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Nawel Uzun,
Merci pour votre agréable retour et pour souligner l'attention portée à vos besoins par Anaïs.
Votre satisfaction est une grande source de motivation pour continuer à bien servir chacun.
Cordialement, Oktay de AXA Assurance et Banque Oktay Ozturk
A
Aline Leluth Google
Je recommande vivement !
J'ai été super bien accueilli par ma conseillère Anais très professionnelle très à l'écoute et répond au besoin de ces clients. Merci et contente de pouvoir faire affaire avec vous 😁
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour Mme Leluth. La satisfaction de nos clients est assurément l'une de nos priorités. A très bientôt
I
Irfan Ba Google
Anaïs a su répondre à toutes mes attentes. Un professionnalisme remarquable. Ses conseils ont été dune grande aide. Je vous remercie énormément 🙏
Réponse du professionnel : Il est important pour nous d'accompagner nos clients dans leurs projets et de leur prodiguer les meilleurs conseils. Un grand merci à vous pour cet avis
M
Manon Haffner Google
Très bonne expérience avec Anaïs,
Personne très sympathique de très bon conseil et professionnelle, je recommande les yeux fermés ! C’est toujours agréable d’être face à des personnes souriantes et de bonne humeur !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce commentaire. Notre équipe fait effectivement toujours son maximum pour vous prodiguer le meilleur service dans la bonne humeur !
A
Anne Hauswirth Google
Grace aux conseils avisés de Guy, qui est très réactif, il suffit de prendre rdv, j'ai pu économiser 1200€ d'impôts ! Merci encore !
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que notre conseil vous ait plu et espérons vous revoir bientôt.
Oktay Ozturk Agent Général AXA Sarrebourg
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