Agence.contactJe suis très déçu de la gestion de mon dossier d’assurance auto. Malgré un premier mail resté sans réponse, une modification a été apportée à mon contrat sans que j’en sois informé au préalable. Cet avenant à mon contrat a été établi sans mon accord explicite, ce qui est particulièrement préoccupant. Suite à une erreur de leur part, cela a généré une augmentation de ma cotisation, et cette erreur ne devrait pas être imputée financièrement au client. Plusieurs modifications que j’avais demandées n’ont pas été prises en compte, et je suis toujours dans l’attente d’un devis actualisé. De plus, on me relance pour des pièces justificatives que j’ai déjà transmises à trois reprises. Je m’interroge réellement sur le professionnalisme de cette agence . Je ne recommande pas du tout cette agence !
AXA Assurance et Banque Pascal Girard
Agence d'assurance · Oyonnax (01)
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À propos de AXA Assurance et Banque Pascal Girard
L'agence AXA Assurance et Banque Pascal Girard à Oyonnax propose des solutions d'assurance et bancaires adaptées aux particuliers et aux professionnels. L'équipe locale s'engage à accompagner ses clients dans tous leurs projets de vie, en proposant des contrats personnalisés pour assurer leur sérénité.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 15:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (27)
Équipe performante. Suite à 2 sinistres non responsables mon assurance avait trop augmentée et en 2 jours Axa a repris mes contrats et envoyé les AR. Merci
Je suis allé pour faire l’assurance de ma voiture et m’ont dit que AXA aime pas les jeune conducteurs Ils sont très froid, même on accueille je pense que c’est son prénom Marion
Suite à un sinistre, Marion a été très réactive et professionnelle pour nous trouver des solutions. Je recommande cette agence à taille humaine et compétente !
J’aurais beaucoup de choses a dire, mais que je ne dirais pas. Entreprise incompétente et pas sérieuse, la collaboratrice Marion n’est pas du tout accueillante..
Mme Boutheon est très professionnelle, disponible et toujours de bon conseil. Excellente expérience, je recommande !
Assurance à fuir absolument ! Tant que vous payez, tout va bien, mais le jour où vous avez un accident, vous êtes abandonné. Ils m'ont forcé à aller dans leur garage partenaire en me promettant un véhicule de prêt, mais j’ai été laissé 3 mois sans voiture. Leur dépanneur a rayé ma voiture, j’ai des preuves, mais l’assurance a refusé d’assumer, me disant de voir ça avec le dépanneur. En plus, leur conseillère est désagréable, agressive au téléphone et ne tient pas ses promesses. Aucune aide, aucun sérieux ! Ne faites pas la même erreur, payez un peu plus cher et allez voir une vraie assurance. Je ne recommande pas du tout !
L équipe est réactive. Je recommande fortement