Agence d'assurance · Bordeaux (33)
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AXA Assurance et Banque Paul-Henri Martin, situé à Bordeaux, propose des solutions d'assurance personnalisées pour les particuliers et les professionnels. L'agence met l'accent sur l'accompagnement dans les projets de vie et la protection des biens et des personnes, avec une expertise particulière dans l'assurance moto et deux-roues.
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
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| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Un conseiller a l’écoute qui me trouve toujours la meilleure solution il adapte son offre à mes besoins me fait toujours le meilleur tarif franchement je recommande et je suis sur qu’il va être élu employé de l’année !! 👍
Top conseil, acceuil, écoute. Toujours présent et étudiant la meilleure solution pour une vraie et bonne assurance auto, moto, habitation et autres.
Franchement, une super bonne assurance, je vous conseille vraiment cette compagnie
Cette agence conseille et accompagne ses clients dans tous les dossiers. Des plus simples aux plus compliqués. A recommander !
Suite à un accident de voiture, AXA a considéré mon véhicule comme une épave avant toute expertise, ce qui est pour le moins surprenant. Je suis basé à Bordeaux, mais ma voiture a été envoyée à Arsac, où elle est restée immobilisée près de trois semaines sans intervention, avant d’être transférée à Pauillac pour que les réparations commencent enfin. Je me suis rendu en agence afin de remettre mon constat en mains propres. Un employé s’est permis d’affirmer, sans expertise et en se basant uniquement sur une photo, que mon véhicule partirait à la casse. Compte tenu de mon jeune âge, j’ai clairement eu le sentiment de ne pas être pris au sérieux. On m’a également expliqué qu’il serait plus “rentable” d’acheter une voiture d’occasion, sans prendre en compte la réalité économique actuelle. Pour rappel, j’ai souscrit à un contrat Tous risques, avec une simple franchise à régler. J’ai eu l’impression qu’on cherchait surtout à me décourager afin d’éviter la prise en charge des réparations. Il m’a même été conseillé de souscrire un contrat au tiers pour un futur véhicule, ce qui interroge fortement sur l’intérêt réel porté aux clients. La communication a été quasi inexistante : entre l’assurance, le gestionnaire et le garage, chacun se renvoyait la responsabilité. J’ai reçu des messages automatiques contradictoires, sans jamais savoir où se trouvait réellement mon véhicule. Résultat : près de deux mois sans voiture, non pas à cause de réparations complexes, mais en raison d’une organisation défaillante. J’ai dû me déplacer moi-même jusqu’à Pauillac (3 heures aller-retour) pour récupérer mon véhicule, celui-ci n’ayant jamais été rapatrié à Bordeaux. Expérience très frustrante. Je recommande vivement de rester vigilant et de bien connaître ses droits.
Piètre équipe, Au-delà du service, j’ai été mal à l’aise face à certaines attitudes et paroles qui manquaient clairement de respect et de professionnalisme. Ce genre de comportement n’a pas sa place dans un cadre accueillant. il est évident qu’un cadre plus respectueux et professionnel est nécessaire. Je ne recommande pas en l’état.
Excellent accueil, réactivité, écoute et accompagnement sur mesure. Très bon rapport qualité / prix pour des garanties identiques à celles de mon ancien contrat avec ma banque pour un tarif quasiment divisé par 2.
Agence toujours disponible, à notre service. Beaucoup de courtoisie et des réponses professionnelles correspondant à notre situation. Je recommande.
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