L'agence AXA Assurance et Banque Philippe Thiry à Sarreguemines propose des solutions d'assurance personnalisées pour les particuliers et les professionnels. Ils s'engagent à accompagner leurs clients dans tous leurs projets de vie, en assurant la protection de leurs biens et de leur activité.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 17:00
Mardi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (124)
4,8
124 avis
5★115
4★5
3★0
2★0
1★4
F
Feld Stephane
Au top , équipe très réactive , agence au petit soin avec leurs clients 👍🏻
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis qui récompense les efforts que nous fournissons chaque jour ! Votre message nous encourage à répondre à vos besoins avec toujours plus de précision et de rapidité.
J
Jean-Marc Schwartz
Agence en tous points exemplaire dans sa gestion des dossiers. A recommander.
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis qui récompense les efforts que nous fournissons chaque jour ! Votre message nous encourage à répondre à vos besoins avec toujours plus de précision et de rapidité.
s
sebastien mens
Agence au top, personnel très à l’écoute et attentif aux besoins de ses clients. Je l’a recommande.
Réponse du professionnel : Merci, recevoir votre retour si positif nous fait chaud au coeur ! Nous nous efforçons de rester à l'écoute de nos clients dans toutes les situations. Votre avis nous encourage à continuer.
N
Nicolas RAPP
Équipe hyper réactive et très professionnelle, que ce soit au niveau des différents conseillers comme de Mr Thiry lui même qui n’hésite pas à se déplacer lorsque la situation le demande.
On peut leur faire confiance, ils sont de très bon conseil. Je recommande!
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis qui récompense les efforts que nous fournissons chaque jour ! Votre message nous encourage à répondre à vos besoins avec toujours plus de précision et de rapidité.
P
Pia Granet
Nous avons eu à faire avec une équipe très professionnelle qui recherché la meilleure solution à notre problème d'assurance.
En plus l’accueil est convivial et les contacts efficaces et rapides.
Réponse du professionnel : Merci pour votre excellente appréciation. De tels avis nous encouragent à toujours mieux vous accueillir !
Au plaisir de vous revoir dans notre agence,
avec toute notre attention.
P
Patrick DEFIT
En un mot : parfait ... L'évaluation des besoins, les conseils professionnels, la recherche du meilleur compromis possible à un tarif juste, une équipe sympathique et réactive. Je remercie particulièrement Monsieur Chataigner qui s'est chargé avec beaucoup de serieux de mon dossier .
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre témoignage élogieux. Nous sommes ravis que notre approche et notre équipe aient répondu à vos attentes avec efficacité et gentillesse.
J
Jarunee Asapan
Accueil, conseils, prise en compte des particularités, tout est très professionnel. Mon dossier a été traité par M. Chataigner qui a été particulièrement efficace et sympathique. Je recommande cette agence sans restriction. 🤩
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. C’est un plaisir de savoir que vous avez été satisfait par notre accueil, nos conseils, ainsi que par le traitement de votre dossier. Votre recommandation nous touche profondément.
S
Sylvie Schwehm
Très mauvaise expérience. Nous avons appelé AXA pour un simple devis auto, mais le conseiller a été insistant . Il refusait de nous donner un devis sans l’attestation du bonus +50 %, alors qu’il s’agissait juste d’une demande d’estimation. Il a préféré couper court plutôt que de nous aider. Pas professionnel du tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Schwehm
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous tenons à préciser qu’il est justement très professionnel de notre part de demander l’attestation du bonus avant d’établir un devis : c’est la seule façon de vous fournir une estimation exacte et conforme à votre situation réelle. Faire une simulation sans ces éléments serait vous induire en erreur, ce que nous refusons par exigence de qualité et de précision.
Nous comprenons que cette démarche puisse paraître contraignante, mais elle vise surtout à garantir la fiabilité de nos offres. Si vous souhaitez obtenir un devis vraiment adapté à votre profil, nous restons à votre écoute.
Cordialement,
Philippe THIRY et son équipe.
s
sarreguemines2 jordanne
Équipe très professionnelle, à l’écoute des clients, pas de call center, vous êtes en relation directement avec votre agent.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. De tels avis nous encouragent à toujours mieux vous accueillir !
P
Patrick Masson
Très bon accueil, personnels très professionnels. J'ai souscrit 3 assurances Auto, habitation et famille. Je recommande
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que notre accueil et le professionnalisme de notre équipe aient répondu à vos attentes lors de la souscription de vos assurances. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Merci beaucoup pour votre recommandation !
N
Nathalie Lukas
Superbe efficacité et rapidité.
Personnels au Top.
Merci beaucoup à vous tous et surtout à Charlotte Limbert
Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que notre efficacité et rapidité vous ont satisfait. Nous continuerons à fournir un service de qualité à nos clients. Merci beaucoup pour votre retour positif.
V
Valentino Crescenzio
⭐⭐⭐⭐⭐ – Une assureuse en or !
Si je pouvais mettre 10 étoiles, je le ferais sans hésiter ! Nelly a été une véritable magicienne dans une situation où je pensais que tout était perdu. Son professionnalisme, sa réactivité et son incroyable capacité à trouver des solutions m’ont sauvé d’un gros pépin. Elle ne se contente pas de faire son travail, elle le fait avec passion, engagement et une bienveillance rare.
Trouver une assureuse aussi compétente et investie, c’est comme gagner au loto – et moi, j’ai eu cette chance ! Si vous cherchez quelqu’un qui se battra pour vous avec une efficacité redoutable, foncez chez Nelly les yeux fermés. Un immense merci pour tout !
Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire un avis aussi chaleureux et positif sur notre collaboratrice Nelly ! Nous sommes ravis de savoir que son professionnalisme et son engagement ont eu un impact aussi positif sur votre expérience. Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour maintenir ce niveau de qualité. Merci infiniment pour votre confiance !
f
fred luxembourg
Les filles sont très gentilles, serviables, à l'écoute et investis dans leur mission.
Le patron disponible pour aider ses clients.
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis qui récompense les efforts que nous fournissons chaque jour ! Votre message nous encourage à répondre à vos besoins avec toujours plus de précision et de rapidité.
Avec toute notre attention,
AXA Assurance et Banque Philippe Thiry
A
Aurelie Wk
Toujours bien à l'écoute et un très bon accueil, disponible et toujours prêt à nous aider.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre écoute attentive et notre accueil chaleureux. Nous nous engageons à continuer à offrir un service de qualité pour répondre à vos attentes et à celles de vos clients. Merci beaucoup pour votre avis positif !
M
Marine
L'agence AXA est très réactive, quelle que soit ma demande, j'ai toujours eu un retour quasi immédiat ainsi qu'un accompagnement de qualité.
Encore ce jour, suite à ma demande; Madame SCHNEIDER Nelly a su me répondre dans l'heure et me transmettre les informations nécessaires; le tout dans un échange très sympathique ! Je vous les recommande vivement :)
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre avis enthousiaste sur notre réactivité et la qualité de notre accompagnement. Nous nous engageons à continuer à vous fournir un service d'excellence. Merci infiniment pour votre recommandation !
M
Mohamed DALAL
Agence très professionnelle. Accueil au top. Merci à Charlotte pour votre professionnalisme, votre écoute, vos conseils. Vous êtes à la disposition des clients à tout même (même à la pause déjeuner 😊).
Je conseil vivement cette agence !
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que notre disponibilité, même pendant les pauses déjeuner, ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir pour d'autres conseils, et merci pour votre recommandation chaleureuse !
C
Christophe Wagner
Un assureur qui comme tout bon assureur fera tout pour ne pas avoir à indemniser.
Après deux e-mails restés sans réponse en deux mois, et un appel pour s'entendre dire que la personne en charge des copropriétés est absente, on nous invite à... Envoyer un e-mail !
Il aura fallu un deuxième appel pour enfin pouvoir avoir un retour nous disant que le sinistre n'était pas géré par l'assurance contrairement à ce qui avait été annoncé initialement.
La prochaine fois tâchez au moins de répondre à vos assurés nous gagnerons tous de précieuses semaines.
Réponse du professionnel : Monsieur WAGNER, je suis bien désolé pour vous si vous n’avez pas été indemnisé de votre sinistre. En même temps, j’ai beau interroger mon fichier client, je n’y trouve aucune trace de vos coordonnées. J’en conclue que je ne suis pas votre assureur. Si toutefois vous avez des éléments qui avèreraient que cela s’avère inexact, je vous encourage à me les faire connaitre.
J’ai bien pu entrevoir votre nom sur un constat amiable dégat des eaux concernant la copropriété de laquelle vous êtes locataire et qui est assurée auprès de mon cabinet. N’ayant aucun lien contractuel avec vous, je ne suis pas autorisé à vous communiquer plus d'éléments au sujet de ce sinistre et je vous encourage à vous rapprocher du Crédit Mutuel qui, selon le constat précité semble être votre assureur. C’est sans doute à lui que vous vouliez vous adresser par vos commentaires.
G
Gr Jojo
Agence très professionnelle.
Équipe accueillante , toujours réactive. À chaque poste on est toujours bien reçu et ecouté.
J’ai eu plusieurs demandes et j’ai toujours eu réponses à mes attentes.
Je conseille vivement Axa Thiry .
Rien à redire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour vos gentils mots à propos de notre équipe accueillante et réactive. Nous sommes ravis de savoir que vous avez toujours été bien reçue et écoutée. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande.
Merci encore pour votre avis et à très bientôt,
L'équipe AXA Assurance Philippe Thiry
t
the aff
Rdv pris pour un devis auto....Cet assureur est clair : chez eux pas de devis automobile sauf si on souscrit un 2e contrat....Cet assureur fait du forcing....Je n'ai jamais vu ça....Le groupe AXA a été informé et s'excuse de la pratique de cet agent..... Heureusement toutes les assurances ne sont pas comme ça..... Contrat souscrit à la concurrence.....Je déconseille cet assureur Thiry.....Pour vous répondre, je trouve déplacé de forcer 2 contrats juste pour un devis....Un autre contrat peut être ouvert au fil de la confiance qui peut être accordée à l'assureur....Mais oui c'est votre façon de travailler....Et heureusement qu'on est libre d'adhérer ou pas ..Il y a d'autres compagnies d'assurance aussi ...Mais vu votre réaction vous avez suffisamment de clients.....C'est le principal.... Belle journée à vous
Réponse du professionnel : Effectivement mon cabinet d'assurances cherche à mettre en place un véritable partenariat avec ses clients, pas une simple relation commerciale basée sur le seul tarif. La qualité du service au client est notre priorité. Celle ci demande une fidélité réciproque qui ne peut exister qu'avec une confiance mutuelle. C'est mon droit de vouloir travailler de cette manière. C'est votre droit de ne pas y adhérer. Il y a suffisamment d'intermédiaires en assurance sur la place qui correspondront parfaitement à vos exigences. Laissez nous avoir les nôtres.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
AXA Assurance Philippe Thiry
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