AXA Assurance et Banque Sarl Axence, située à Grenoble, propose des solutions d'assurance et bancaires personnalisées pour les particuliers et les professionnels. L'agence met l'accent sur la proximité et la confiance pour accompagner ses clients dans leurs projets de vie et la protection de leurs activités.
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Avis clients (18)
4,4
18 avis
5★14
4★1
3★0
2★2
1★1
C
Chabane Ourida
Très bonne expérience avec AXA. Tout s’est fait par téléphone et l’équipe a été très gentille, à l’écoute et bienveillante. Les démarches ont été simples et rapides. Je suis ravie d’avoir été accompagnée ainsi. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Chabane Ourida,
Nous vous remercions pour votre témoignage positif. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su être attentive et que les procédures vous ont apporté satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Axence
A
Anna Dyjach
Je suis très satisfaite, personnel à l'écoute, une super équipe. Et une très belle échange avec Mme Imane Tribeche, merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif et d'avoir pris le temps de nous en faire part. Nous sommes ravis que le service et l'équipe aient répondu à vos attentes et c'est très appréciable que vous valorisiez le travail de notre collègue Imane.
A très bientôt,
L'équipe Axence
S
Simon Zeru
Assistance téléphonique rapide, point positif. Mais attention, les agents sont malhonnêtes, les "options" d'assurance juridique sur les contrats d'assurance auto sont indépendant (donc non résiliés après rupture du contrat), et présentent un engagement de 1 an ! Lisez bien les contrats, de cette agence malhonnête.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour avec nous. Votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous le regrettons et restons pleinement engagés à améliorer la qualité de nos services.
Nous souhaitions également vous apporter une précision : notre activité est strictement encadrée par la règlementation, que nous appliquons avec rigueur afin de garantir la protection de nos clients tant au niveau du conseil apporté, de la mise en place de nos contrats ou de leurs résiliations éventuelles, comme cela a été le cas dans votre dossier.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger plus en détail sur votre situation.
Cordialement,
L'équipe Axence
V
Vincent Baÿ
Une agence au top !
J'ai plusieurs contrats chez eux : santé, voiture, entreprise, habitation...
La relation est facile et fluide avec leur équipe très réactive.
Un grand merci à Marilyne qui a su répondre à ma demande de souscription de contrat auto en urgence !
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent Baÿ,
Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge de vos contrats a été efficace et que notre équipe a pu agir promptement pour votre demande. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Axence
A
Anas
Souscription à une assurance très fluide. À l'écoute, sympathique et professionnel !
Merci Imane !
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Il est très gratifiant de savoir que notre service a répondu à vos attentes avec professionnalisme et attention. Votre recommandation est très appréciée.
Bien cordialement,
L'équipe Axence !
H
Hooda Boudiib
J'ai demander une attestation par mail et c'était super rapide je m'y attendais pas du tout merci à l'équipe et merci a Louanne ZANARDO
Réponse du professionnel : Bonjour Hooda Boudiib,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la rapidité de notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
L'équipe Axence !
S
Sabine Gisolo
super réactif, super agréable, toutes les solutions sont apportées. Un grand merci à Imane qui est vraiment à l'écoute, très sympathique, super pro ! je recommande :-) Merci pour tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Sabine Gisolo,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est très gratifiant de savoir que notre réactivité et notre professionnalisme ont répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée.
Bien cordialement,
L'équipe Axence !
S
Steph anie
L’équipe a su être efficace en se donnant à 100% pour que je puisse signer mon crédit auto rapidement dans le délai imparti. Je suis très satisfaite ! Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nouus sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service et que nous ayons pu répondre à vos attentes dans les délais impartis.
Nous continuerons toujours à donner le meilleur de nous-mêmes pour satisfaire nos clients.
Merci pour votre recommandation !
Bien cordialement.
L'équipe Axence.
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