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AGENCE D'ASSURANCE

AXA Assurance et Banque Sulpizi Et Forte

Agence d'assurance · Somain (59)

4,7 71 avis Google Fermé
AXA Assurance et Banque Sulpizi Et Forte — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Sulpizi Et Forte

L'agence AXA Assurance et Banque Sulpizi Et Forte à Somain propose une équipe dynamique pour accompagner particuliers et professionnels dans leurs projets de vie. Ils assurent vos biens tels que l'auto et l'habitation, avec pour objectif principal de répondre efficacement à vos attentes.

Accompagnement des particuliers dans leurs projets de vieAccompagnement des professionnels et des entreprisesAssurance des biens (auto, habitation)Solutions pour véhicules de collectionSolutions pour camping-car & vanSolutions pour plaisance Assurance autoAssurance habitationGarantie Accidents de la VieAssurance multirisque entrepriseAssurance motoAssurance véhicule de collectionAssurance camping-car & vanAssurance plaisanceAssurance prêt immobilierProtection juridiqueAssurance scolaireAssurance santé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 12:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (71)

Avis Google
4,7
71 avis
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3★1
2★0
1★4
A
Antoine SENAC Google

Impossible d’obtenir mon relevé d’information, malgré plusieurs relance via mon espace client et via l’application. Demande de résiliation restée sans réponse, impossible de les joindres par téléphone. A fuir !! Je vais envoyer un recommandé au siège.

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine SENAC, Je suis sincèrement désolé d'apprendre les difficultés rencontrées avec nos services. Votre experience ne reflète pas nos attentes et je comprends votre frustration. N'hésitez pas à nous contacter directement au 0327866672 pour un échange plus efficace. Cordialement, Julien de AXA Assurance et Banque Sulpizi Et Forte
V
Val Demarcq Google

Cliente depuis plus de 10 ans, j'ai toujours adoré, malheureusement depuis quelques temps, impossible de les joindres depuis que j'ai demandé la résiliation des mes contrats santé ( souscription au régime obligatoire de l'entreprise), mes mails restent ignoré, et personne ne me répond au téléphone, la seule réponse que j'ai eu c'était pour me demander des tonnes de papiers... Hors il me semble que au bout d'un an d'ancienneté il n'a pas besoin de justifier... ( j'ai malgré tout tous envoyé sans réponse...)

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Demarcq, Je comprends votre frustration face à ce manque de retour après votre demande. Nous prenons cette situation au sérieux et espérons pouvoir rétablir rapidement un contact efficace pour résoudre vos préoccupations. Cordialement, Sandra SULPIZI ET Julien FORTE vos agents généraux AXA
D
DIV P (LPI) Google

1 semaine que j’ai effectué une demande de résiliation, aucune reponse, impossible à joindre « notre agence est actuellement fermée » que ce soit à 10h ou à 14h ou à 17h… et je n’ai toujours pas ma résiliation effectuée ! C’était autre chose y’a 4 ans ! Beaucoup plus réactif et pro ! Depuis la reprise cest une catastrophe !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je comprends votre frustration concernant le délai et l'absence de réponse suite à votre demande. Nous visons toujours à améliorer notre service et prenons vos remarques très au sérieux. Cordialement, Julien Forte et Sandra SULPIZI
E
Eli (Harulixie) Google

Assurée depuis 2019, je résilie mon contrat en envoyant les papiers nécessaires ils m'ont quand même débité deux mois et ne me répondent ni par mail ni par téléphone. Je ne parle même pas des prix exhorbitants comparé aux autres assurances.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous regrettons sincèrement cette expérience frustrante et le manque de communication. Votre situation mérite une attention particulière, et nous vous invitons à nous contacter au plus vite au 0327866672 pour en discuter et trouver une solution adaptée. Cordialement, Julien FORTE et Sandra SULPIZI
C
Clem Matu Google

Super agence très bien accueilli je recommande agent et personnel à l’écoute .

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et vos mots aimables. Votre satisfaction est une grande source d'encouragement pour notre équipe. Cordialement, Julien Forte et Sandra SULPIZI
É
Élo Tiote Google

Cliente depuis plus de 15 ans .j'ai résilié tous mes contrats récemment .dommage que je ne l'ai pas fait avant car j'aurai gagné enormement d'argent .la fidélité n'est plus récompensée comme au temps de Mr maes De plus l'agence est devenue Difficilement joignable. Par mail dur dur d'avoir des réponses rapides et par téléphone injoignable comme aujourd'hui. Mon fils est bloqué pour obtenir un relevé d'information.. De plus promesses non respectées pour l'octroi d'un geste commercial Malgré mes relances de réclamation.. Bref vite que mon fils ne soit plus chez axa!

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés et comprenons votre frustration face aux difficultés de contact et aux attentes non comblées. Votre expérience est importante et vos commentaires seront pris en compte. Cordialement, Julien Forte et Sandra SULPIZI
M
Marion Delaleu Google

Prise en charge du sinistre de mon fils parfaite! Très professionnelle et sympathique. Une efficacité rare de nos jours. Merci!

Réponse du professionnel : Bonjour , Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que notre gestion a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et convivialité. Cordialement, Julien Forte et Sandra SULPIZI
L
Laurie Gourmaud Google

Agence très sérieuse, très professionnel, compétente et bienveillante. Merci à vous pour votre aide précieuse. Allez y les yeux fermés ! Monsieur G et Mme L

Réponse du professionnel : Cher Monsieur G et Mme L, Nous sommes ravis de lire votre retour sur notre agence ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider efficacement et de manière bienveillante. Au plaisir de vous recevoir en agence, Cordialement, L'équipe AXA Assurance et Banque Melanie Scilironi
Y
Yohan GEORGES Google

Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GEORGES, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Encore merci et à bientôt ! Christopher, AXA Somain, agence Mélanie SCILIRONI
M
Maxime Bertee Google

Agence au top à l’écoute et réactive à chaque demande. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BERTEE, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de notre réactivité et de notre écoute. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. A très bientôt, Christopher, agence AXA Somain Mélanie SCILIRONI.
J
Jean- Maurice Halluin Google

Agréablement surpris de la rapidité de l'envoi du document suite à notre conversation téléphonique, je vous adresse mes salutations respectueuses

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire Monsieur Halluin. Toujours soucieux de répondre aux demandes avec réactivité, merci de l'avoir souligné. Au plaisir de vous recevoir en agence, L'équipe AXA Somain Mélanie SCILIRONI
D
Dominique Sède Google

Très bonne agence avec toutes les collaboratrices bienveillantes . Suivi depuis le début pour mes nouveaux contrats par Cécile. Excellent que du bonheur prend son temps pour tout expliquer avec son client, fait des recherches pour avoir le meilleur contrat possible.Ne changer rien Cécile vous êtes parfaite. Merci pour votre professionnalisme et votre patience

Réponse du professionnel : Monsieur SEDE Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous transmettons vos encouragements à Cécile. Nous vous remercions encore une fois pour votre confiance et nous restons à votre disposition pour toute autre demande. A très bientôt, Christopher, collaborateur d'agence.
A
Aurelie PIOSIK Google

Une équipe réactive, efficace, toujours de bons conseils, a l écoute des clients et toujours dans la bonne humeur ! Je recommande vivement cette agence.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire Madame Piosik, heureuse de pouvoir vous satisfaire. A très bientôt, Me Scilironi
O
Olivier MATU Google

Équipe très professionnelle et à l’écoute de ses clients ! Merci à Mme Scilironi pour ses précieux conseils et son savoir faire ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Ravie d'avoir pu vous satisfaire Monsieur Matu, Au plaisir de vous revoir en agence, Bien à vous, Me SCILIRONI
N
Nicolas Masclet Google

Super accueil !! prise en charge rapide et efficace merci à Christopher qui a toujours assuré Je recommande TOTALEMENT ☺️

Réponse du professionnel : Merci pour vos 5 étoiles et de votre commentaire; Sommes ravies de vous compter parmi nos clients et restons à votre disposition, Au plaisir de vous revoir en agence, Me SCILIRONI et son équipe,
M
Mayeux Sandrine Google

Je recommande vivement cette agence qui ne manque pas de conseils personnalisés et d écoute active -une équipe au top ! Merci à vous

Réponse du professionnel : Merci pour vos 5 étoiles et vos commentaires Me Mayeux. Au plaisir de vous revoir en agence, Bien à vous, Me SCILIRONI
C
Charlotte Lecocq Google

Très bon relationnel avec Mélanie que je recommande +++. Elle nous accompagne dans nos projets avec aisance et professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte ! Merci pour votre confiance, et pour vos recommandations ! :) A très vite. Mélanie SCILIRONI.
M
Marie-rose Legrand Google

Bjr à vous Je change de voiture , je suis chez AXA depuis 1978 , je ne changerai pour rien au monde. Pourquoi , ils sont à votre écoute , la moindre chose qui vous arrive un appel et ils s'occupent de tout. Là je vais chercher mon nouveau véhicule vendredi , j'appelle ils sont fermés le matin , j'envoie un mail en leur expliquant, pourquoi ma demande et à peine lu , on m'appelle et contrat fait et surtout à votre écoute quand vous cherchez vos mots , j'ai 67 ans. Alors, je vous les recommande , il se trouve à côté du commissariat de Somain. Même si on vous dit ils sont trop chers , le moins cher , c'est le plus cher !!!!!!. Merci à eux et joyeux Noël.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame LEGRAND, Nous ne pouvions imaginer un si beau commentaire en ce jour de fête ! Nous sommes fiers de pouvoir vous lire, notre réactivité et notre professionnalisme sont des valeurs que nous souhaitons défendre. Nous vous adressons nos meilleurs vœux pour ces fêtes de fin d'année, A très bientôt, Toute l'équipe AXA SOMAIN, agence Mélanie SCILIRONI.