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AXA Assurance et Banque Sulpizi Et Forte

Agence d'assurance · Somain (59)

4,7 71 avis Fermé
AXA Assurance et Banque Sulpizi Et Forte — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Sulpizi Et Forte

L'agence AXA Assurance et Banque Sulpizi Et Forte à Somain propose une équipe dynamique pour accompagner particuliers et professionnels dans leurs projets de vie. Ils assurent vos biens tels que l'auto et l'habitation, avec pour objectif principal de répondre efficacement à vos attentes.

Accompagnement des particuliers dans leurs projets de vieAccompagnement des professionnels et des entreprisesAssurance des biens (auto, habitation)Solutions pour véhicules de collectionSolutions pour camping-car & vanSolutions pour plaisance Assurance autoAssurance habitationGarantie Accidents de la VieAssurance multirisque entrepriseAssurance motoAssurance véhicule de collectionAssurance camping-car & vanAssurance plaisanceAssurance prêt immobilierProtection juridiqueAssurance scolaireAssurance santé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 12:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (71)

4,7
71 avis
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1★4
A
Antoine SENAC

Impossible d’obtenir mon relevé d’information, malgré plusieurs relance via mon espace client et via l’application. Demande de résiliation restée sans réponse, impossible de les joindres par téléphone. A fuir !! Je vais envoyer un recommandé au siège.

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine SENAC, Je suis sincèrement désolé d'apprendre les difficultés rencontrées avec nos services. Votre experience ne reflète pas nos attentes et je comprends votre frustration. N'hésitez pas à nous contacter directement au 0327866672 pour un échange plus efficace. Cordialement, Julien de AXA Assurance et Banque Sulpizi Et Forte
V
Val Demarcq

Cliente depuis plus de 10 ans, j'ai toujours adoré, malheureusement depuis quelques temps, impossible de les joindres depuis que j'ai demandé la résiliation des mes contrats santé ( souscription au régime obligatoire de l'entreprise), mes mails restent ignoré, et personne ne me répond au téléphone, la seule réponse que j'ai eu c'était pour me demander des tonnes de papiers... Hors il me semble que au bout d'un an d'ancienneté il n'a pas besoin de justifier... ( j'ai malgré tout tous envoyé sans réponse...)

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Demarcq, Je comprends votre frustration face à ce manque de retour après votre demande. Nous prenons cette situation au sérieux et espérons pouvoir rétablir rapidement un contact efficace pour résoudre vos préoccupations. Cordialement, Sandra SULPIZI ET Julien FORTE vos agents généraux AXA
D
DIV P (LPI)

1 semaine que j’ai effectué une demande de résiliation, aucune reponse, impossible à joindre « notre agence est actuellement fermée » que ce soit à 10h ou à 14h ou à 17h… et je n’ai toujours pas ma résiliation effectuée ! C’était autre chose y’a 4 ans ! Beaucoup plus réactif et pro ! Depuis la reprise cest une catastrophe !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je comprends votre frustration concernant le délai et l'absence de réponse suite à votre demande. Nous visons toujours à améliorer notre service et prenons vos remarques très au sérieux. Cordialement, Julien Forte et Sandra SULPIZI
E
Eli (Harulixie)

Assurée depuis 2019, je résilie mon contrat en envoyant les papiers nécessaires ils m'ont quand même débité deux mois et ne me répondent ni par mail ni par téléphone. Je ne parle même pas des prix exhorbitants comparé aux autres assurances.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous regrettons sincèrement cette expérience frustrante et le manque de communication. Votre situation mérite une attention particulière, et nous vous invitons à nous contacter au plus vite au 0327866672 pour en discuter et trouver une solution adaptée. Cordialement, Julien FORTE et Sandra SULPIZI
C
Clem Matu

Super agence très bien accueilli je recommande agent et personnel à l’écoute .

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et vos mots aimables. Votre satisfaction est une grande source d'encouragement pour notre équipe. Cordialement, Julien Forte et Sandra SULPIZI
É
Élo Tiote

Cliente depuis plus de 15 ans .j'ai résilié tous mes contrats récemment .dommage que je ne l'ai pas fait avant car j'aurai gagné enormement d'argent .la fidélité n'est plus récompensée comme au temps de Mr maes De plus l'agence est devenue Difficilement joignable. Par mail dur dur d'avoir des réponses rapides et par téléphone injoignable comme aujourd'hui. Mon fils est bloqué pour obtenir un relevé d'information.. De plus promesses non respectées pour l'octroi d'un geste commercial Malgré mes relances de réclamation.. Bref vite que mon fils ne soit plus chez axa!

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés et comprenons votre frustration face aux difficultés de contact et aux attentes non comblées. Votre expérience est importante et vos commentaires seront pris en compte. Cordialement, Julien Forte et Sandra SULPIZI
M
Marion Delaleu

Prise en charge du sinistre de mon fils parfaite! Très professionnelle et sympathique. Une efficacité rare de nos jours. Merci!

Réponse du professionnel : Bonjour , Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que notre gestion a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et convivialité. Cordialement, Julien Forte et Sandra SULPIZI
L
Laurie Gourmaud

Agence très sérieuse, très professionnel, compétente et bienveillante. Merci à vous pour votre aide précieuse. Allez y les yeux fermés ! Monsieur G et Mme L

Réponse du professionnel : Cher Monsieur G et Mme L, Nous sommes ravis de lire votre retour sur notre agence ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider efficacement et de manière bienveillante. Au plaisir de vous recevoir en agence, Cordialement, L'équipe AXA Assurance et Banque Melanie Scilironi