Agence d'assurance · Somain (59)
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La Macif est un groupe d'assurance aux valeurs mutualistes proposant une large gamme de produits pour les particuliers et les professionnels. L'agence de Somain, située 3 rue Pasteur, accompagne ses sociétaires dans leurs besoins en assurance de dommages, mutuelle, prévoyance et épargne. Des rendez-vous personnalisés sont possibles avec les conseillers.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
J’ai eu récemment un accident, ils ont été au top, tout était réglé dans l’immédiat. Bravo
Excellent accueil, l'agence est agréable et le personnel souriant.
Pire assurance à fuir absolument. Vous font souscrire à des contrats d'assurance sans que vous soyez au courant, méthodes frauduleuses. Vous font faire des pieds et des mains pour résilier.
Mon dossier a était géré d'une main de mettre avec en plus une rapidité au top
La gestion de mon dossier de sinistre est tout simplement inacceptable. Le manque de rigueur, d’efficacité et de professionnalisme est flagrant, notamment dans le suivi avec l’avocat adverse, qui semble totalement mal géré. Lors de mon appel, au lieu de traiter le problème ou d’assumer leurs responsabilités, l’interlocutrice s’est permis de remettre en question le fait que j’appelle au nom de ma femme. Cette remarque est hors de propos et démontre un sérieux manque de sens du service client. Il est inadmissible de devoir relancer sans cesse pour obtenir des avancées, tout en constatant que les actions attendues ne sont pas réalisées. Ce service ne remplit clairement pas ses obligations. À fuir.
Rendez-vous pris en agence cette semaine pour corriger une erreur sur le relevé d’information qui présente une incohérence entre la date de souscription et l’ancienneté du bonus nous empêchant ainsi de nous assurer ailleurs On nous promet que la correction est faite et que cela sera visible dans l’espace client Rien n’a été fait… Sans doute une technique pour empêcher les clients de partir malgré la forte augmentation de la cotisation, mais c’est une pratique qui est peu honnête en tout cas…
Personne très agréable tout est parfait l accueil les renseignements. Je recommande avec plaisir
Dossier bien suivi, très peu d'attente téléphonique et interlocutrice très agréable avec des explications très claires
Bonnes explications mais temps d'attente téléphonique trop long
Agent compétent, locaux immaculés, devis correspondant à la demande et ajustement de ceux-ci en fonction du besoin, sans forcément chercher à « vendre plus »
Le personnel s’est montré très accueillant et à l’écoute, en fournissant des explications claires et complètes. Je tiens à adresser mes sincères remerciements à Thiéfaine et à Laurine. Au plaisir de vous revoir.
agence très belle et très propre , les conseillers sont très agréable et à l'écoute
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