À propos de AXA Assurance et Banque Thabard-Lepetit
L'agence AXA Assurance et Banque Thabard-Lepetit à Rezé propose une analyse gratuite de votre situation pour vous accompagner dans vos projets de vie. Ils offrent des solutions d'assurance et bancaires adaptées aux particuliers et aux professionnels.
Accompagnement des professionnels et des entreprisesSolutions pour véhicules (auto, moto, collection, camping-car, van, plaisance)Protection des biens (habitation, entreprise)Santé et prévoyanceProjets de vie (prêt immobilier, obsèques, dépendance)Assurance autoAssurance habitationGarantie Accidents de la VieAssurance multirisque entrepriseAssurance motoAssurance véhicule de collectionAssurance camping-car & vanAssurance plaisanceAssurance prêt immobilierProtection juridiqueAssurance scolaireComplémentaire santé
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
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09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi
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Vendredi
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Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (91)
4,8
91 avis
5★86
4★1
3★0
2★0
1★4
A
Aurélia Ruer
Je suis cliente depuis de nombreuses années auprès de leurs assurances.
L'équipe est très réactive et très professionnelle. Les échanges sont toujours constructifs et courtois.
Les explications et couvertures des différents contrats sont bien expliqués.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ruer,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour vos compliments concernant la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que nos échanges aient été à la hauteur de vos attentes, l'équipe sera ravie de ce commentaire.
Cordialement, Gilles - AXA Assurance et Banque Thabard-Lepetit
E
Elena Viaud
Nous remercions Titouan qui est la à notre écoute et a nos besoins ! Un conseiller agréable et au top !
Réponse du professionnel : Bonjour MmeViaud,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'accompagnement reçu. Votre satisfaction est essentielle et nous sommes heureux que l'attention portée à vos besoins ait été appréciée, Titouan appréciera à sa juste valeur ce commentaire.
Cordialement, Gilles de AXA Assurance et Banque Thabard-Lepetit
T
Typhaine Péraudeau
À éviter absolument.
Il aura fallu publier un avis négatif sur Google pour enfin obtenir une réponse, étonnamment rapide… mais uniquement en apparence.
J’ai suivi leurs recommandations, et depuis : plus aucune nouvelle.
Le directeur de l’agence s’était pourtant engagé à examiner notre litige. Engagement non tenu.
Répondre publiquement pour soigner son image semble être leur priorité, au détriment du traitement réel des dossiers.
Problème toujours non résolu. Manque de sérieux et de professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Péraudeau,
Nous sommes sincèrement désolés que la situation n'ait pas évolué comme vous l'espériez et comprenons votre frustration. Votre retour est important et pris en considération avec sérieux.
Je viens d'avoir votre conjoint afin d'échanger sur le sujet.
Je me tiens à votre disposition ainsi que Monsieur pour vous rencontrer en agence sur les différents sujets.
Cordialement, Gilles de AXA Assurance et Banque Thabard-Lepetit
B
Benoit Doulain
À ÉVITER ABSOLUMENT.
Agence qui ne cherche aucune solution en cas de litige.
Des sinistres sont déclarés sans même en informer le client, avec un manque total de suivi.
Après 18 mois, nous découvrons qu’un dossier a été clôturé sans jamais avoir été portés à notre connaissance, malgré deux relances de notre part pour savoir s’il y avait eu des suites sur ce dossier, vraiment incompétent.
Aujourd’hui, nous sommes toujours dans l’attente, sans aucune nouvelle.
On peut sérieusement s’interroger sur leur professionnalisme.
Un conseil : ne vous assurez pas chez eux. D’autant plus que les tarifs pratiqués ne présentent aucun intérêt.
Réponse du professionnel : Bonjour M.Doulain,
Nous sommes navrés de n'avoir pu répondre convenablement à vos attentes. Nous tenons à faire notre possible pour tenter d'apporter une solution à tous nos clients.
Cependant, vous nous avez indiqué le sinistre par courrier le 24/06/2024 (date du sinistre du 09/06/2024), et nous avons fais le nécessaire et suivi les procédures classiques.
Je comprends néanmoins votre mécontentement au travers de votre commentaire
Si vous le souhaitez, adressez-moi un e-mail indiquant votre numéro de client ou de contrat ainsi que vos coordonnées.
Je m’engage à vous répondre dans les plus brefs délais et me tiens à votre disposition pour tout échange sur le sujet.
Cdlt,
Gilles, AXA Assurance et Banque Thabard-Lepetit
M
Maelane Poulaud
Je viens de souscrire à une assurance automobile ! Je remercie Titouan pour ses précieux conseils et son accompagnement. Je recommande vivement !!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Poulaud,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive et que les conseils de Titouan vous ont été utiles lors de la souscription. Votre recommandation est très appréciée, et votre commentaire lui fera plaisir.
Cordialement, Gilles - AXA Assurance et Banque Thabard-Lepetit
c
clem _yuts
Très satisfait du rdv avec Mme Blanchard, professionnelle compétente et claire dans ses explications.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre rendez-vous. Votre satisfaction témoigne de notre engagement à offrir un service de qualité , ce commentaire fera plaisir à notre collaboratrice.
Cordialement, Gilles de AXA Assurance et Banque Thabard-Lepetit
A
Allain David
Suite à un dossier 📂 un peu compliqué pour moi
Anne Laure ma conseillère
a su etre à l écoute et attentive , grace a son expérience j ai bénéficié de conseils très pertinent
Conseils 6 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Réponse du professionnel : Bonjour M.Allain David,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que l'accompagnement d'ANNE LAURE a été utile et adapté à votre situation.
Ce commentaire lui fera plaisir;
Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement, Gilles de AXA Assurance et Banque Thabard-Lepetit
T
Thomas Dominguez
Très bon accueil. Audrey a su répondre à mes demandes et s’est montrée très claire concernant les offres d’assurance.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Dominguez,
Nous sommes ravis que l'accueil et les informations reçues aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle et nous apprécions votre confiance.
Audrey sera ravie de votre commentaire .
Cordialement, Gilles de AXA Assurance et Banque Thabard-Lepetit
D
Dominique Labbe
Bonjour,
Je viens de souscrire mes contrats d'assurances et Compte Bancaire auprès de l'agence AXA de Rezé THABARD &LEPETIT.
J'ai eu un très bon accueil de la part de l'équipe de cette agence et tout particulièrement de la part d'Audrey qui à pris le temps de bien expliquer la mise en place de tous ces contrats.
Personne très professionnelle et très à l'écoute.
Un grand merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique Labbe,
Nous sommes ravis que l'accueil et les explications fournies aient été à la hauteur de vos attentes. Audrey sera ravie de ce commentaire;
Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour cet avis.
Cordialement, Gilles de AXA Assurance et Banque Thabard-Lepetit
F
FREMONT NATALY
Je viens juste de souscrire dans cette agence et je suis très satisfaite. Accueil très professionnel et équipe proche de ses clients. Merci Madame Blanchard pour votre professionnalisme concernant l'élaboration des devis puis le suivi de mes contrats d'assurance.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme FREMONT NATALY,
Nous sommes ravis que l'accueil et le service vous aient pleinement satisfait. Audrey Blanchard sera ravie de votre commentaire , cela nous motive à toujours offrir un accompagnement de qualité.
Cordialement, Gilles de AXA Assurance et Banque Thabard-Lepetit
G
Gwenaël gaube
Toujours un très bon accueil, personnalisé et professionnel.
A l'heure des robots et autres IA, une époque où tout ou presque peut se faire en ligne, avoir un interlocuteur face à soi est toujours appréciable.
Pour une réponse claire et adaptée rien de mieux que de passer à l'agence.
Réponse du professionnel : Bonjour M.gaube,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre approche personnalisée vous apporte satisfaction. Anne laure sera ravie de ce commentaire et cela nous encourage au quotidien a progresser et être proche de nos assurés.
Cordialement, Gilles de AXA Assurance et Banque Thabard-Lepetit
P
Pascal LAVAUD
Anne Laure a géré ma demande de main de maitre.
Grand professionnalisme, rapidité et accueil trés agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour M.LAVAUD,
Je vous remercie pour vos aimables paroles sur le professionnalisme et la rapidité de notre service et d'Anne Laure en particulier. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que l'accueil ait été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement, Gilles de AXA Assurance et Banque Thabard-Lepetit
M
Manon Moreau
Personnel à l’écoute , disponible et réactif . Les échanges et demandes se passent très bien , merci à Titouan d’avoir pris le temps lors de mon accident ainsi que les autres demandes auprès de leur service ✨
Réponse du professionnel : Bonjour Manon Moreau,
Nous vous remercions pour votre sympathique commentaire. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous assister efficacement durant vos démarches. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer sur cette voie.
Cordialement,
Gilles de AXA Assurance et Banque Thabard-Lepetit
G
Gaetan Bichon
des conseillers au TOP même dans les situations difficiles.
Je conseille vivement AUDREY, conseillère pour les pros.
agence hyper réactive et professionnelle.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Bichon,
Nous vous remercions pour ce retour positif. Il est gratifiant de savoir que notre équipe et notamment Audrey a pu vous accompagner efficacement même dans des moments délicats. Votre recommandation est très appréciée.
Cordialement,
Gilles - AXA Assurance et Banque Thabard-Lepetit
P
Pauline Lorteau
Très bonne agence. L’équipe est toujours disponible et à l’écoute !
Merci tout particulièrement à Audrey pour son professionnalisme et sa réactivité !
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline Lorteau,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif . Il est important pour nous de rester à votre écoute et de répondre efficacement à vos besoins.
Cordialement,
Gilles de AXA Assurance et Banque Thabard-Lepetit
S
Sylvain LACOUR
Je suis client depuis de tres nombreuses années et je tenais à remercier l’Equipe pour leur professionnalisme. Toujours un accueil au top 😊 et la volonté permanente de satisfaire le client . Bravo @anne-laure et @audreyblanchard pour leur implication à toujours tout mettre en place pour trouver une solution. Un très grand MERCI pour votre écoute et votre réactivité 👍.
Réponse du professionnel : Bonjour M. LACOUR,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos aimables paroles. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et c'est un plaisir de savoir que vous appréciez notre engagement et notre accueil attentif, et merci Pour Audrey et Anne laure.
Cordialement,
Gilles de AXA Assurance et Banque Thabard-Lepetit
A
Audrey Stz
Agence moderne, propre. J'ai eu affaire à une professionnelle au petits soins et à l'écoute de mes besoins.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Il est important pour nous que chaque client se sente bien accompagné et satisfait. Vos mots nous motivent à maintenir ce niveau d'attention .
Cordialement,
Gilles de AXA Assurance et Banque Thabard-Lepetit
M
M L
J’ai eu affaire à Audrey, qui a fait preuve d’une patience remarquable pour m’expliquer et comparer en détail mon assurance actuelle.
Je souhaitais en changer car la mienne manque totalement de réactivité, et les interlocuteurs que j’ai rencontrés en agence jusque-là n’étaient ni professionnels ni humains.
Audrey a pris environ deux heures pour m’accompagner, allant même jusqu’à terminer 30 minutes après la fermeture, sans jamais me donner l’impression que cela la dérangeait.
J’ai énormément apprécié son attitude, son professionnalisme et sa bienveillance. En plus, les contrats proposés sont très compétitifs. Je recommande donc vivement, et sans hésitation !
Merci Audrey 😊
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Je vous remercie sincèrement pour ce retour si positif. Il est très valorisant de savoir que notre accompagnement a su répondre à vos attentes avec attention et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité.
Audrey appréciera votre commentaire, cela donne du sens à notre travail
Cordialement,
Gilles de AXA Assurance et Banque Thabard-Lepetit
L
Lena Pubert
J'ai eu à faire à des personnes différentes lors de différents appels téléphoniques.
Chaque personne à été agréable , à l'écoute et réactives.
J'ai finalisé mon contrat auto avec Titouan qui s'est montré très professionnel
je recommande cette agence
Réponse du professionnel : Bonjour Lena Pubert,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est encourageant de savoir que notre équipe a su vous accompagner avec écoute et réactivité tout au long de votre démarche. Votre recommandation nous honore.
Cordialement,
Gilles de AXA Assurance et Banque Thabard-Lepetit
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AXA Assurance et Banque Thabard-Lepetit
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