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AXA Assurance et Banque Thabard-Lepetit

Agence d'assurance · Rezé (44)

4,8 91 avis Ouvert
AXA Assurance et Banque Thabard-Lepetit — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Thabard-Lepetit

L'agence AXA Assurance et Banque Thabard-Lepetit à Rezé propose une analyse gratuite de votre situation pour vous accompagner dans vos projets de vie. Ils offrent des solutions d'assurance et bancaires adaptées aux particuliers et aux professionnels.

Accompagnement des professionnels et des entreprisesSolutions pour véhicules (auto, moto, collection, camping-car, van, plaisance)Protection des biens (habitation, entreprise)Santé et prévoyanceProjets de vie (prêt immobilier, obsèques, dépendance) Assurance autoAssurance habitationGarantie Accidents de la VieAssurance multirisque entrepriseAssurance motoAssurance véhicule de collectionAssurance camping-car & vanAssurance plaisanceAssurance prêt immobilierProtection juridiqueAssurance scolaireComplémentaire santé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (91)

4,8
91 avis
5★86
4★1
3★0
2★0
1★4
A
Aurélia Ruer

Je suis cliente depuis de nombreuses années auprès de leurs assurances. L'équipe est très réactive et très professionnelle. Les échanges sont toujours constructifs et courtois. Les explications et couvertures des différents contrats sont bien expliqués. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ruer, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour vos compliments concernant la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que nos échanges aient été à la hauteur de vos attentes, l'équipe sera ravie de ce commentaire. Cordialement, Gilles - AXA Assurance et Banque Thabard-Lepetit
E
Elena Viaud

Nous remercions Titouan qui est la à notre écoute et a nos besoins ! Un conseiller agréable et au top !

Réponse du professionnel : Bonjour MmeViaud, Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'accompagnement reçu. Votre satisfaction est essentielle et nous sommes heureux que l'attention portée à vos besoins ait été appréciée, Titouan appréciera à sa juste valeur ce commentaire. Cordialement, Gilles de AXA Assurance et Banque Thabard-Lepetit
T
Typhaine Péraudeau

À éviter absolument. Il aura fallu publier un avis négatif sur Google pour enfin obtenir une réponse, étonnamment rapide… mais uniquement en apparence. J’ai suivi leurs recommandations, et depuis : plus aucune nouvelle. Le directeur de l’agence s’était pourtant engagé à examiner notre litige. Engagement non tenu. Répondre publiquement pour soigner son image semble être leur priorité, au détriment du traitement réel des dossiers. Problème toujours non résolu. Manque de sérieux et de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Péraudeau, Nous sommes sincèrement désolés que la situation n'ait pas évolué comme vous l'espériez et comprenons votre frustration. Votre retour est important et pris en considération avec sérieux. Je viens d'avoir votre conjoint afin d'échanger sur le sujet. Je me tiens à votre disposition ainsi que Monsieur pour vous rencontrer en agence sur les différents sujets. Cordialement, Gilles de AXA Assurance et Banque Thabard-Lepetit
B
Benoit Doulain

À ÉVITER ABSOLUMENT. Agence qui ne cherche aucune solution en cas de litige. Des sinistres sont déclarés sans même en informer le client, avec un manque total de suivi. Après 18 mois, nous découvrons qu’un dossier a été clôturé sans jamais avoir été portés à notre connaissance, malgré deux relances de notre part pour savoir s’il y avait eu des suites sur ce dossier, vraiment incompétent. Aujourd’hui, nous sommes toujours dans l’attente, sans aucune nouvelle. On peut sérieusement s’interroger sur leur professionnalisme. Un conseil : ne vous assurez pas chez eux. D’autant plus que les tarifs pratiqués ne présentent aucun intérêt.

Réponse du professionnel : Bonjour M.Doulain, Nous sommes navrés de n'avoir pu répondre convenablement à vos attentes. Nous tenons à faire notre possible pour tenter d'apporter une solution à tous nos clients. Cependant, vous nous avez indiqué le sinistre par courrier le 24/06/2024 (date du sinistre du 09/06/2024), et nous avons fais le nécessaire et suivi les procédures classiques. Je comprends néanmoins votre mécontentement au travers de votre commentaire Si vous le souhaitez, adressez-moi un e-mail indiquant votre numéro de client ou de contrat ainsi que vos coordonnées. Je m’engage à vous répondre dans les plus brefs délais et me tiens à votre disposition pour tout échange sur le sujet. Cdlt, Gilles, AXA Assurance et Banque Thabard-Lepetit
M
Maelane Poulaud

Je viens de souscrire à une assurance automobile ! Je remercie Titouan pour ses précieux conseils et son accompagnement. Je recommande vivement !!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Poulaud, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive et que les conseils de Titouan vous ont été utiles lors de la souscription. Votre recommandation est très appréciée, et votre commentaire lui fera plaisir. Cordialement, Gilles - AXA Assurance et Banque Thabard-Lepetit
c
clem _yuts

Très satisfait du rdv avec Mme Blanchard, professionnelle compétente et claire dans ses explications.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre rendez-vous. Votre satisfaction témoigne de notre engagement à offrir un service de qualité , ce commentaire fera plaisir à notre collaboratrice. Cordialement, Gilles de AXA Assurance et Banque Thabard-Lepetit
A
Allain David

Suite à un dossier 📂 un peu compliqué pour moi Anne Laure ma conseillère a su etre à l écoute et attentive , grace a son expérience j ai bénéficié de conseils très pertinent Conseils 6 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Réponse du professionnel : Bonjour M.Allain David, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que l'accompagnement d'ANNE LAURE a été utile et adapté à votre situation. Ce commentaire lui fera plaisir; Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Gilles de AXA Assurance et Banque Thabard-Lepetit
T
Thomas Dominguez

Très bon accueil. Audrey a su répondre à mes demandes et s’est montrée très claire concernant les offres d’assurance.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Dominguez, Nous sommes ravis que l'accueil et les informations reçues aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle et nous apprécions votre confiance. Audrey sera ravie de votre commentaire . Cordialement, Gilles de AXA Assurance et Banque Thabard-Lepetit

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