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MAPA Assurances Nantes

Agence d'assurance · Rezé (44)

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MAPA Assurances Nantes — Agence d'assurance

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À propos de MAPA Assurances Nantes

L'agence MAPA Assurances à Nantes (Rezé) propose des solutions d'assurance adaptées aux commerçants et professionnels de l'alimentaire. L'équipe de l'agence est à votre disposition pour réaliser une étude personnalisée et vous proposer des garanties adaptées à vos besoins. Vous pouvez demander un devis personnalisé en ligne.

CommerçantsProfessionnels de l'alimentaire Multirisque professionnelleAssurance Auto ProfessionnelleGarantie des Accidents de la Vie ProfessionnellePrévoyance professionnelle

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (61)

4,7
61 avis
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martin stephanie

Suite à un incendie provoquant d’énorme dégâts dans notre boulangerie nous avons été parfaitement accompagnés par la MAPA du début à la fin. Dès notre déclaration, notre dossier a été pris en charge avec professionnalisme, écoute et réactivité. Le suivi a été irréprochable et toutes nos questions ont trouvé des réponses claires. Un grand merci à Monsieur POILANE et à son équipe, qui nous ont épaulés du début à la fin avec beaucoup de disponibilité, d’écoute et de bienveillance. Ils ont toujours pris le temps de répondre à nos questions et de nous accompagner à chaque étape, ce qui a été très rassurant. Nous sommes très satisfaits de la gestion de notre dossier ainsi que du résultat obtenu.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Martin, merci beaucoup pour ces mots positifs, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire un commentaire au sujet de notre agence. À bientôt, l'équipe MAPA
g
groussin andree

Je remercie l'agence de Nantes qui a chacune de mes demandes fait preuve de professionnalisme : action, réaction, efficacité, telles sont les qualités des gestionnaires de l'équipe de Nantes, je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Groussin Andree, merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants de l'appréciation que vous nous avez indiqué pour la qualité de nos équipes. À bientôt, l'équipe MAPA
p
pierre menet

Rdv avec Mme Ledroit, a l'écoute et très réactive.

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre Menet, merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants de l'appréciation que vous nous avez indiqué pour la qualité de nos équipes. À bientôt, l'équipe de la MAPA
A
Anto20

Très bon accueil Bérengère et Toute sont équipe sont très professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Anto20, merci pour votre témoignage positif et encourageant ! À bientôt, l'équipe de la MAPA
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maryline mirgon

Cliente depuis plus de 40 ans, des véritables professionnels de l'assurance très à l'écoute de leurs clients et particulièrement réactifs. Je recommande vivement!

Réponse du professionnel : Bonjour Maryline Mirgon, merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants de l'appréciation que vous nous avez indiqué pour la qualité de nos équipes. À bientôt, l'équipe MAPA
n
nicolas de launay (“yoco”)

Un très bonne assurance de proximité. Ayant rencontré des soucis professionnels et de sante en début d'année, ils ont su être compréhensif et m aider. Je les en remercie.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et nous comprenons les difficultés que vous traversez. Dans certaines situations complexes, comme les procédures de liquidation judiciaire, des contraintes administratives et contractuelles peuvent malheureusement entraîner des incompréhensions. Sachez que nous avons à cœur d’accompagner au mieux chacun de nos sociétaires, et que vos remarques nous permettront d’améliorer la qualité de nos explications et de notre accompagnement. Vous avez également la possibilité d’adresser vos réclamations directement par courrier à la MAPA ou par e-mail à notre département Qualité : [email protected], ou de vous rendre en agence afin de faire un point détaillé sur votre dossier. Merci pour votre retour et votre franchise. Le Community Manager de la MAPA
Y
Yoro Sow

Excellente réactivité concernant une assurance temporaire pour food truck! Contrat complet et rassurant, équipe au top. encore merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Yoro Sow, merci beaucoup pour ces mots positifs, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire un commentaire au sujet de notre agence. À bientôt, l'équipe MAPA
K
Karine Bondu

Une assurance à l’écoute de ses clients. Un professionnalisme exemplaire face aux commerçants ,d’excellents conseils sur les différents contrats et surtout une qualité d’écoute ,le conseiller se déplace à votre domicile avec le sourire ! Bravo à l’équipe MAPA de Nantes et à Monsieur Poilane pour sa réactivité et son anticipation.

Réponse du professionnel : Bonjour Karine Bondu, merci beaucoup pour ces mots positifs, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire un commentaire au sujet de notre agence. À bientôt, l'équipe MAPA
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Steven Maillard

Très bonne expérience. un accident non responsable pendant des vacances, une prise en charge comme il se doit, et un véhicule de location totalement remboursé malgré les contraintes de la distance. L'agence est disponible très rapidement au téléphone.

Réponse du professionnel : Bonjour Steven Maillard, merci beaucoup pour ces mots positifs, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire un commentaire au sujet de notre agence. À bientôt, l'équipe MAPA
B
Bruno Jouan

Très bonnes relations avec cette assurance, aucun problème. Action, réaction et c'est tout ce que nous espérons. Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno Jouan, merci beaucoup pour ces mots positifs, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire un commentaire au sujet de notre agence. À bientôt, l'équipe MAPA
N
Nelly Nelly

Assurance très sérieuse, remboursement rapide et très bon suivi et prise en charge des sinistres. Ayant été victime d’un accident automobile non responsable, la prise en charge a été au top. Ayant eu une voiture de remplacement pendant plusieurs semaines, ce qui du coup ne m’a aucunement gênée dans mes déplacements. L’assurance auto avec mobilité + et valeur majorée m’a permis de me racheter une voiture très récente avec peu de kilomètres. Je recommande fortement la Mapa ainsi que leurs conseils pour mettre en place une assurance qui nous convienne au mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Nelly Nelly, merci beaucoup pour ces mots positifs, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire un commentaire au sujet de notre agence. À bientôt, l'équipe MAPA
a
audrey robert

Je recommande la Mapa qui m’a accompagné pendant mes 15 ans d’activité professionnelle. Assurance du commerce et assurance prévoyance, a des tarifs cohérents, un service toujours rapide et bienveillant. Merci d’avoir été là cette dernière année compliquée. 👌🙏✨

Réponse du professionnel : Bonjour audrey robert, merci beaucoup pour ces mots positifs, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire un commentaire au sujet de notre agence. À bientôt, l'équipe MAPA
Y
Yohann Payraudeau

Très satisfaite de l'équipe de cette agence toujours a l'écoute . Un peu plus rapide dans les remboursements comblerai ma satisfaction .

Réponse du professionnel : Bonjour Yohann Payraudeau, merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants de l'appréciation que vous nous avez indiqué pour la qualité de nos équipes. À bientôt, l'équipe MAPA
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lydie grain

Une agence avec des personnes à votre écoute une assurance on connaît sa valeur quand on a besoin et j ai eu une grave maladie en tant que patronne c est la tuile . La Mapa était là et m’a aidée à passer ce sale moment .

Réponse du professionnel : Bonjour lydie grain, merci beaucoup pour ces mots positifs, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire un commentaire au sujet de notre agence. À bientôt, l'équipe MAPA
L
Laure Boure

Clients depuis plus de 20 ans, la MAPA a su créer une relation de proximité, être toujours disponible et réactive dans les différentes situations: devis, questions, sinistres... notre confiance est intacte après 20 ans. L'équipe est agréable et cherche toujours une solution, accompagne en cas de besoin. Ils ont le souci de chercher à s'aligner sur les tarifs de la concurrence quand cela est possible. En 3 mots, réactivité, disponibilité et confiance !

Réponse du professionnel : Bonjour Laure Boure, merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants de l'appréciation que vous nous avez indiqué pour la qualité de nos équipes. À bientôt, l'équipe MAPA
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Paloma Bobin

Une assurance que je ne recommande à personne ne sais pas prendre en charge les dossiers et arnaqué ÉNORMÉMENT j’étais au tiers je payais plus de 115€/mois tandis que là où je suis actuellement en tout risque je suis à 95€/mois je précise je suis en permis probatoire (jeune conducteur) a fuire perte d’argent et temps assurer les conseiller n’y connaissent rien

J
Julie LE PAVEC

Personne toujours très sympathique au téléphone. Trop pro et réactive en cas de besoin urgent. Rien à redire. Boulangerie patisserie O Mille Caprices

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants de l'appréciation que vous nous avez indiqué pour la qualité de nos équipes. À bientôt, l'équipe MAPA
M
MURIEL BOUGEANT

Un très bon contact et une bonne communication. "le chat jouant sur l'ordinateur", excellent!

Réponse du professionnel : Bonjour Muriel, nous vous sommes très reconnaissants d'avoir pris le temps de noter notre agence ! Votre appréciation est très importante pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie ! À bientôt, l'équipe MAPA
D
Deleuze Arnaud

Expérience totalement insatisfaisante avec l'agence Mapa de Nantes. Ils sont nullissimes ! Assuré pour nos deux magasins Bottle Juice, ayant subi une effraction dans un magasin et un dégât des eaux dans le deuxième, il aura fallu quasiment 3 mois pour voir se résoudre le premier incident (et encore suite au passage de l'expert de la Mapa, du fait de l'envoi d'un recommandé au siège !). Quant au dégât des eaux, on est encore en attente ! Bref, si vous comptez sur la Mapa de Nantes pour vous soutenir, fuyez ! Notre commercial ne s'est jamais manifesté, ni son responsable d'agence d'ailleurs. Bref, rien à faire des assurés ! 1 étoile parce que on ne peut pas mettre 0 !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Deleuze, Nous prenons bonne note de votre insatisfaction et de votre expérience négative, ressentie suite à vos sinistres et que vous rapportez dans votre commentaire. Vos conseillers vous ont recontacté, depuis, pour vous apporter les explications nécessaires. Un inspecteur indemnisation MAPA est, de plus, venu à votre rencontre pour faciliter les démarches administratives liées à vos dossiers. Nous espérons ainsi avoir pu répondre à toutes vos attentes. Si une telle situation venait à se reproduire, nous vous invitons à vous rapprocher de votre agence pour en parler. Cordialement, La Community Manager de la MAPA

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