Accueil Agence d'assurance Pays de la Loire Loire-Atlantique Rezé Agence Groupama Reze
AGENCE D'ASSURANCE

Agence Groupama Reze

Agence d'assurance · Rezé (44)

4,3 44 avis Fermé
Agence Groupama Reze — Agence d'assurance

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Agence Groupama Reze

Agence Groupama Reze est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Rezé (44400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 08:30 – 12:15 · 14:00 – 17:45
Mercredi 08:30 – 12:15 · 14:00 – 17:45
Jeudi 08:30 – 12:15 · 14:00 – 17:45
Vendredi 09:30 – 12:15 · 14:00 – 17:45
Samedi 08:30 – 12:15
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (44)

4,3
44 avis
5★36
4★1
3★0
2★0
1★7
M
Manon Rio

Très bonne expérience avec Groupama 😊 Tout s’est fait simplement, sans prise de tête, et j’ai été bien accompagnée du début à la fin. Un grand merci à Mme Orhan qui a été vraiment adorable, patiente et très à l’écoute. Ça fait plaisir d’avoir quelqu’un d’aussi humain et disponible quand on a des questions. Je recommande sans hésiter ! Un grand merci à Mme Orhan pour son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse. Elle a su répondre à toutes mes questions avec précision et m’accompagner de manière très humaine dans mes démarches. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rio, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer votre témoignage ! Nous restons à votre entière disposition, et vous souhaitons une excellente journée, Lena, membre du Service Client
J
Jonathan Lgn

Agence parfaite mais plus précisément Emmanuelle Orhan qui a su être à l’écoute de mes attentes. Elle a su m’accompagner parfaitement lors de la création des contrats, ainsi que de la même manière lors des soucis rencontrés. Étonnant de trouver de si gentilles personnes de nos jours. Je recommande activement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos compliments ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis auprès de Madame Orhan qui sera très heureuse de vous lire. À très bientôt, Corentin, membre du service client
C
CORINNE YVINEC

Bonjour, j'ai eu un problème avec mon dossier toiture. Il est vrai que l'on ne comprend pas toujours tous ces termes, et parfois le ras-le-bol est là ! J'ai envoyé un message à madame Orhan Emmanuelle de groupama Reze qui a su me rassurer, et me dire les mots qu'il faut pour continuer mes démarches. Merci madame Orhan pour votre Réactivité, votre Disponibilité, votre compréhension et votre écoute. Merci à Groupama Reze, petite équipe bien sympathique qui sait répondre comme il le peut. Écouter, Communiquer, Comprendre et Respecter, toutes ces petites actions aident à faire avancer ensemble les événements que l'on croit bloquer. Merci Cerise... pardon Merci madame Orhan.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Yvinec, Nous vous remercions pour votre confiance et vos compliments. Nous ne manquerons pas de transférer votre commentaire auprès de l’équipe de Rezé ainsi que auprès de Madame Orhan qui seront très heureux de vous lire. Au plaisir de vous revoir à l’agence, Corentin, membre du service client
E
Emma Mappas

Passée sans rendez-vous, très bien reçue, très bonne écoute. Merci à Emmanuelle !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mappas, Nous vous remercions pour votre temps ainsi que votre avis positif. Nous sommes ravis qu’Emmanuelle ait su vous aider au mieux sur votre dossier. À très bientôt, Corentin, membre du service client
F
Francoise Serceau

Merci, à toute l équipe de Reze et Vertou, mais surtout à ENZO et MATHILDE 2 Conseillers que je vous recommande, très compétant et toujours à notre écoute et très agréable.Merci milles fois encore pour le lot gagné Mercredi 26/11/25 super heureuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Serceau, Nous vous remercions pour votre confiance et vos compliments. Votre message sera transmis à l’équipe de Rezé qui sera ravie de vous lire. À bientôt, Corentin, membre du service client.
C
Carol Ragueneau

Se faire toiser par sa conseillère d'assurance, c'est fait !!! Je suis encore retournée de l'accueil de cette personne.

N
Nadine

Je recommande cette agence qui est très compétente et agréable avec des personnes toujours à notre écoute avec le sourire

Réponse du professionnel : Bonjour Nadine, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et l’écoute de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien 😊 Au plaisir de vous revoir à l’agence. Tariq, membre du service client
B
Bernadette Ortais

Nous sommes satisfait de notre conseillère qui nous a toujours bien renseigné sur toutes nos questions et prendre le temps de bien nous conseiller merci madame emmanuelle Orhan

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ortais, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère Emmanuelle Orhan a su répondre à toutes vos questions et vous offrir des conseils avisés. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Bien à vous, Tariq, membre du service client
F
Family P.

La conseillère de X (agence Rezé 8 mai 44400) ne pensait pas qu'elle était en ligne avec nous quand à notre grande surprise elle lui a dit ils viennent encore vous FAIRE CHIER ces clients là alors qu'on est même pas assuré chez eux.

C
Coco City

Suite au vol de ma voiture, je suis très surprise d'apprendre que Groupama refuse d'assurer mon nouveau véhicule, et ce, sans aucune raison. De plus, cliente depuis 25 ans sans aucun accident, avec un bonus maximum, je suis très déçue de la considération que Groupama apporte à ses fidèles clients. Un conseil, ne vous faites pas voler votre véhicule car vous serez tout simplement éjecté par l'assureur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire que vous avez eu une mauvaise expérience, nous avons transmis votre mécontentement au responsable de l'agence pour analyser la situation. Cordialement, Tariq, membre du service Client.
d
dyhanah

Très souvent c'est lorsque on a le plus besoin de son assureur qu'il sait briller par son absence. Pour le coup cela ne s'applique absolument pas à cette agence. Pendant de nombreuses années j'ai eu Mme Garot Delphine comme conseiller et aujourd'hui Mme Orhan Emmanuelle une PÉPITE !!!! Merci madame pour votre bienveillance, votre gentillesse et votre professionnalisme et à toute l'équipe Groupama. Merci encore ! Diana.

Réponse du professionnel : Merci pour ce très bon commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre avis à l'équipe et vous remercions à nouveau pour votre confiance et votre fidélité ! Julie, membre du service Client
C
Carla Miranda

Très bel accueil , je me permet de citer le nom de Emmanuelle Orhan qui m’a accompagner au téléphone pour mon assurance auto , une belle personne derrière son téléphone , à l’écoute , très professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes ravis de vous apporter pleine satisfaction à travers notre expérience d'accueil et le contact que nous entretenons avec nos clients. Nous restons à votre entière disposition, et vous souhaitons une excellente journée, Emma, membre du service Client.
M
Marie Raimbault

Toujours très bien accueillie à REZE . Mme Emmanuelle Orhan est une personne très compétente et sympathique. C est toujours un plaisir d’échanger avec elle. Je vous recommande cette agence. Merci pour tous les conseils Marie

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Raimbault, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et nous vous remercions pour vos aimables paroles. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt ! Emma, membre du service Client.
N
Nicolas Rondineau

Très content de cette agence, l'accueil est toujours excellent que ce soit en personne ou au téléphone. Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Rondineau, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre accueil vous satisfait. Nous mettons un point d'honneur à toujours fournir un service de qualité à nos clients. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Emma, membre du service Client
G
Gwenaelle Jochaud

Toujours assure au assurance groupama je n'ai jamais eu un aussi bon accueil par Enzo Begon Un conseiller qui a pris le temps pour revoir nos contrats et de souscrire de nouveau contrat pour lequel nous n'avons jamais discuté Un agent a conseiller M et Mme Jochaud

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Jochaud, Tout d'abord merci pour votre évaluation positive ainsi que pour votre fidélité qui compte pour nous. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite et transmettons votre commentaire aux responsables de l'agence. A bientôt ! Tariq, membre du service client.
J
Jacques Lamaziere

Une agence multi assurances ou l'accueil et le conseil sont très bien. Caroline Tandart une très bonne commerciale qui prend le temps de conseiller et d'expliquer les contrats. Je recommande fortement car le prix est aussi intéressant

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lamazière, Nous sommes ravis de savoir que nos services d'accueil et de conseil ont été appréciés. Merci pour votre recommandation et à bientôt dans notre agence !
s
sebastien le merlec

Sociétaire depuis des années, avec de très mauvaises expériences concernant des dossiers pris en charge par les bureaux groupama gérant les sinistres, cette agence est très pro et des conseillers vraiment agréables. En particulier ma conseillère Delphine Garot qui a repris la main sur des dossiers qui devenaient catastrophiques et je l'en remercie énormément que ce soit pour son investissement, la qualité de service et son écoute . Je recommande largement l'agence de Rezé qui relève de beaucoup le niveau de groupama assurance...

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Nous sommes ravis de voir que l'agence de Rezé vous offre pleine satisfaction. Nous leur transmettons votre message. A bientôt !
A
Amandine Desbucquois Khemiri

Je recommande vraiment cette agence. Je n'ai eu que des contacts téléphonique mais à chaque fois parfait. Personnel aimable et qui prend vraiment le temps de répondre aux questions que l'on se pose en expliquant très clairement. Personnel très réactif et d'une gentillesse je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci Amandine pour la recommandation. Votre message nous fait très plaisir ! A bientôt !
M
Mélody Rio

Agence très réactive. Je suis cliente chez Groupama depuis maintenant 4 ans et je n’ai jamais eu de problème, tant sur l’assurance habitation que sur l’assurance voiture, ils ont une équipe très réactive qui répond aux besoins et aux éventuels sinistres. Je suis très satisfaite.

Réponse du professionnel : Merci Mélody, nous vous sommes très reconnaissants pour l'avis que vous avez partagé pour l'agence de Rezé. Nous avons fait part de votre message à l'équipe qui vous remercie pour votre retour et votre bienveillance. Nous avons à cœur de fournir le meilleur service à nos sociétaires et de répondre au mieux à vos besoins. A bientôt !
D
Danielle Girard

Excellent accueil dans cette belle agence tout près du tram. Un conseiller très professionnel m'a proposé d'assurer mes véhicules et mon habitation pour bien moins cher que mon ancien assureur et cela sans diminuer mes garanties, bien au contraire. Il a pris en charge toutes les démarches pour ce transfert. Je recommande cette agence à tous ceux qui trouvent que leur assurance est trop chère!

Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation !
O
Ordeas

Le professionnalisme de cette agence reste à revoir, en effet 3 RDV pour assurer un véhicule "standard" ça reste tout de même assez rare dans le monde de l’assurance mais après tout on ne peu pas raconter sa vie à ses clients, dire du mal de ses collègues (qui sont dans le bureau juste à coté) et faire son travail ! Agence à fuir au plus vite, elle m'a permis de me réconcilier avec mon ancien assureur!

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour cette situation, nous vous invitons à nous laisser vos coordonnées à l’adresse suivante afin de pouvoir en échanger avec vous. [email protected]

Agence d'assurance dans les quartiers voisins