MAAF Assurances NANTES REZE

J’ai été très mal reçu, deux personnes du personnel féminin on eu un comportement déplacé, pris de haut, lance des regards avec sa collègue etc. Sans compter les prix d’assurance excessifs. Je ne recommande pas. Du moins pour l’assurance voiture partez en courant !

Très déçu de la relation client avec cette agence. On m'a donné de mauvaises informations et lorsque j'ai demandé à M. Simonet et sa responsable de faire quelque chose pour régler le problème, la seule solution proposée a été de signer une autre assurance chez eux pour "peut-être" obtenir un geste commercial... Sur une erreur de leur part... J'attends la date anniversaire de mes contrats pour pouvoir annuler mes assurances à la MAAF. Fuyez !

Extrêmement mal reçue par Madame Rosay. Si je pouvais mettre 0 je le ferais. Me reproche d'avoir un rdv de 30 minutes alors que c'est une conseillère en ligne qui l'a calée + le fait que je ne sois de base pas rattachée à cette agence -> sauf que moi je n'y suis pour rien donc pas la peine de me parler aussi mal. J'ai pourtant fait de la route pour venir jusqu'à Rezé... Condescendante à chaque point évoqué je n'ai jamais eu un rdv aussi désagréable. Je pense que cette dame a mal choisi son métier honnêtement. L'inverse absolu du sens commercial, bref FUYEZ CETTE AGENCE !!!

Je n’ai jamais vu une telle assurance ! Nous sommes venus pour passer toutes nos assurances auprès de la MAAF et depuis 1 an nous payons 2 assurances de prêt immobilier ( je vous laisse imaginer la somme consequente que nous sortons tous les mois ...)car notre conseillère MME Rosay ne fait pas le nécessaire pour envoyer les documents auprès de notre ancien assureur afin de résilier. C'est un comble quand on sait qu'on part d́une autre assurance pour venir chez eux. Les mails restent sans réponses pendant des semaines c'est inacceptable et nous reflechissons serieusement à nous diriger vers un autres assureur car je n’imagine pas le bazar que ce sera si nous avons un sinistre !! Bref assurance à fuir absolument , conseillère pas sérieuse du tout .

Très mauvais contacte avec madame Rosay d’abord au téléphone puis en agence. Elle sous entend que je ne comprend rien et que je suis de mauvaise foie. Très hautaine, arrogante. Lorsque que je demande un renseignement sur un remboursement d’un trop perçu que j’ai versé elle me donne un document comptable que je n’arrive pas à déchiffrer. Étant donné ses sous-entendus répétés sur le fait que je ne comprends rien je n’ose pas demander davantage d’explication.

J'ai eu une conseillère en ligne pour faire une simulation de crédit auto. Elle m'a ensuite pris un rendez vous dans l'agence de Rezé pour finaliser le dossier J'ai eu rdv avec mme ROSAY qui m'a très mal accueilli, très hautaine , à peine arrivé elle me dit qu'en 30 minutes c'est impossible de faire le dossier (rdv pris avec une conseillère en ligne) Ensuite elle me dit clairement qu'elle refuserait le crédit si je ne prenais pas l'assurance auto!!! très désagréable Elle a ensuite refusé de faire mon dossier car il me manquait un document... Je suis arrivé à 9h parti à 9h05 pour 25 min de route . À fuir cette agence surtout cette personne !

Suite à une panne de voiture lors d'un départ en vacance, la MAAF assurance a su appeller un dépanneur très rapidement. Malheureusement ce fut la seule bonne action de leur part. Nous sommes coincés sans voiture en Italie depuis plusieurs jours sans que la MAAF ne bouge le petit doigt Après plusieurs année de contrat je suis très déçu et je déconseille fortement.

BRAVO MAAF 👏et bravo la direction pitoyable traitement de la clientèle qui est chez vous depuis des années et pas seulement depuis 3 ans ... on nous vire ( lire le RAR reçu de leur part ) le nombre compte meme si ce n'est de votre fait ou la décennale de l'installateur fonctionne car de son fait - tant pis pour toi c'est toi que l'on va virer ... Juste un mot - n'y allez pas ou ne déclarer pas de sinistre - payé votre assurance, mais pas trop de sinistre. vive l'assurance habitation et vive la M... Au passage je félicite 👌votre retour ultra personnalisé comme message ne changez rien au top,,👍

J’ai été assuré à la MAAF pendant 12 ans sans un seul problème puis j’ai connu une période noire de 6 mois où j'ai cumulé 1 accident responsable et 2 non-responsable en 1 an. Le comble : ils m’ont mis responsable sur un accident après un délit de fuite alors qu’il y avait des témoins de l’accident ! Bref, la MAAF a annulé mon assurance moto alors que j’avais arrêté la moto et résilié mon contrat 1 mois avant 😂 Devant ce manque de compréhension et de retour de fidélité j’ai tout retiré de chez eux (assurances vie, location, habitation, voiture…) quitte à payer plus cher ! Cela fait aujourd’hui 8 ans et pas un seul accident… 8 ans que je raconte cette mésaventure avec vous. Vous voyez la MAAF, la loyauté ça va dans les 2 sens.

Je viens d’être assez mal reçu à l’instant, avec un sentiment de malaise, de dérangement. La conseillère qui refuse d’effectuer un devis pour deux véhicule et l’assurance habitation, sûrement que je n’ai pas le profil d’un « bon client » C’est bien dommage cette mentalité en 2024..

Très bien reçue par Fabienne comme toujours qui a pris le temps de m'expliquer tous les détails et qui m'a proposé des tarifs très intéressants pour assurer mon premier véhicule. Cliente à la MAAF à l'agence 8 mai depuis des années, je n'ai jamais été déçue.

Agence à éviter ! Conseillère plus que hostile, et désagréable au possible. Ne prends pas compte du relevé d'informations des clients, et se permet de refuser l'assurance d'un véhicule. Son conseil étant d'aller ailleurs, sans soucis conseil suivi. Perte de clients, gros manque du sens du commerce. Système marketing, et commercial à revoir avec vos supérieurs. À fuir au plus vite !!!