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AXA KOUSSA SAINT AMAND LES EAUX

Agence d'assurance · Saint-Amand-les-Eaux (59)

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AXA KOUSSA SAINT AMAND LES EAUX — Agence d'assurance

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À propos de AXA KOUSSA SAINT AMAND LES EAUX

L'agence AXA KOUSSA SAINT AMAND LES EAUX, représentée par vos Agents Généraux, vous accompagne dans tous vos projets de vie et professionnels. Proche de votre territoire, elle propose des solutions d'assurance personnalisées pour les particuliers et les entreprises.

Accompagnement des professionnels et des entreprisesSolutions d'assurance pour les particuliersAssurance des véhicules (auto, moto, collection, camping-car, van, plaisance)Protection de l'habitationSanté et prévoyanceAssurance prêt immobilierProtection juridiqueAssurance scolaire Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieMultirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireComplémentaire Santé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (19)

Avis Google
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19 avis
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s
sabina aslantas Google

Avis professionnel Lorsqu’un client pose une question, la manière dont on lui répond est très importante. Une réponse respectueuse et professionnelle montre que l’on accorde de l’importance à ses préoccupations et à sa satisfaction. En revanche, répondre avec colère, agacement ou indifférence peut malheureusement donner une tout autre impression et laisser place à de nombreuses interprétations. Je regrette sincèrement d’avoir vécu une telle expérience. En tant que cliente, je ne souhaite désormais plus poursuivre ma relation avec votre établissement. Vous pouvez désormais rire de moi derrière mon dos si vous le souhaitez. Pour ma part, je préfère simplement tourner la page. Je vous souhaite malgré tout une bonne continuation et beaucoup de succès dans votre travail.

Réponse du professionnel : Madame, Nous prenons connaissance de votre avis et sommes quelque peu surpris de la présentation qui y est faite de nos échanges. Le respect et le professionnalisme que vous évoquez doivent naturellement prévaloir dans toute relation avec nos clients. Nous y sommes particulièrement attachés. Ils supposent toutefois une courtoisie réciproque. À ce titre, nous regrettons que votre avis ne fasse aucune mention du ton, des accusations personnelles et de la familiarité employés dans vos propres échanges avec nos collaborateurs, alors même que ceux-ci se sont attachés à vous répondre de manière circonstanciée et à plusieurs reprises. Votre insatisfaction trouve en réalité son origine dans un désaccord portant sur la situation de plusieurs contrats distincts. Les explications nécessaires vous ont été apportées, documents et éléments factuels à l’appui. Le fait que notre réponse ne corresponde pas à la solution que vous souhaitiez obtenir ne signifie ni que votre demande a été ignorée, ni que vous avez été traitée avec indifférence ou agacement. Nous réfutons également toute insinuation selon laquelle nous aurions « ri de vous derrière votre dos ». Une telle affirmation ne repose sur aucun fait dont nous ayons connaissance et n’a pas sa place dans la présentation objective de votre réclamation. Nous respectons bien entendu votre souhait de ne plus poursuivre votre relation avec notre agence. Les contrats d’assurance ne pouvant toutefois être interrompus sur la seule expression d’un mécontentement, leur résiliation demeure soumise aux dispositions légales et contractuelles applicables. Enfin, puisque vous accordez à juste titre de l’importance à la manière dont les échanges sont conduits, nous ne pouvons que rappeler que le respect attendu d’un professionnel doit également s’exercer à l’égard des collaborateurs auxquels on s’adresse. Notre agence restera, comme elle l’a toujours été, disponible pour traiter toute demande formulée dans un cadre respectueux et conformément aux règles applicables. Morad KOUSSA Agent Général AXA
G
GRZYWNA MARLENE Google

Très bon accueil de Maxime, satisfaite de notre échange téléphonique au sujet de notre protection juridique. Un grand merci à M koussa, qui reste professionnelle en toute circonstance.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Madame.
L
Lucas thimoté Google

Agence propre et soignée. Personnel agréable et très professionnel. Conseils et accompagnement de qualité supérieur. Une agence locale qui fait du bien

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance.
C
Cecile GS Google

Thibault et Anne-Sophie forment une équipe très sympathique, ils répondent toujours rapidement, tout est clair, les démarches sont faciles, bravo, je recommande 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute. À bientôt.
L
Lohan Dethoor Google

Très bonne expérience avec Thibault qui répond toujours rapidement et qui renseigne parfaitement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour.
C
Charles Slupek Google

Très professionnel,a l'écoute, de bons conseils,une équipe vraiment la qui répondent à toutes vos attentes.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour. Nous nous efforçons d’être à l’écoute et le plus réactif possible. À bientôt.
L
LHENRI LOUIS Google

Client fidèle de mr Koussa depuis des années. Lui et son équipe sont à votre écoute et savent trouver les solutions adaptées à vos besoins !! Je recommande !!! LB

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour. Nous restons à votre disposition.
S
Sandrine Gicart Google

Assurés chez axa depuis de très nombreuses années, nous n avons jamais été déçus de leurs services ! Équipe au top, professionnelle et toujours à l ecoute, particulièrement Anne-Sophie qui est la personne qui gère mes contrats.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup.
d
david caria Google

Très à l écoute. Tarifs très attractifs défiants toutes concurrences

Réponse du professionnel : 👍👍

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