Accueil Agence de services d'aide à domicile Aix-en-Provence AXEO Services
AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

AXEO Services

Agence de services d'aide à domicile · Aix-en-Provence (13)

4,1 13 avis Ouvert
AXEO Services — Agence de services d'aide à domicile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de AXEO Services

AXEO Services Aix-en-Provence propose une large gamme de services à domicile pour les particuliers et les professionnels. L'agence met à disposition des équipes de professionnels qualifiés pour des tâches variées, allant de l'entretien de la maison au jardinage, en passant par la garde d'enfants et l'aide aux seniors. Ils garantissent un devis gratuit et des avantages fiscaux.

Services à la personneAide aux seniors et autonomie MénageRepassageNettoyage de vitresJardinageBricolageGarde d'enfantsNettoyage de locaux et bureauxCréation et entretien d'espaces vertsPetits travaux diversGestion d'évènementConciergerie

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (13)

4,1
13 avis
5★10
4★0
3★0
2★0
1★3
M
Marthe Vieux-Rochas

Agence à fuir – vol lors d’un remplacement d’intervenante Nous avions une femme de ménage régulière via cette agence, en qui nous avions confiance et dont nous étions satisfaits. Lorsqu’elle est tombée en arrêt maladie, l’agence l’a remplacée par une nouvelle employée, fraîchement recrutée, envoyée seule chez nous dès sa première mission. Résultat : cette remplaçante nous a volé lors de son unique intervention le 13 juin. Nous avons bien entendu déposé plainte. Plutôt que de reconnaître leur responsabilité, l’agence a osé nous facturer des frais pour une confrontation avec leur employée – confrontation au cours de laquelle elle n’a rien avoué. L'agence a également eu l'audace nous facturer la dite intervention durant laquelle le vol a été commis. Aucune remise en question de leur part, aucun geste, aucune compassion. Nous avions fait confiance à cette agence en pensant qu’ils recrutaient et encadraient leur personnel avec sérieux. Grave erreur. Si vous tenez à votre sécurité, à votre tranquillité et à votre dignité, passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous prenons note de votre avis, qui présente plusieurs informations inexactes que nous tenons à rectifier. L’intervention de notre salariée de remplacement a eu lieu le 6 juin et non le 13 juin comme vous l’affirmez, tant dans votre avis que dans votre dépôt de plainte. Vous nous avez envoyé un mail le 17 juin soit 11 jours après son intervention pour nous signaler ces faits. Par ailleurs, un autre objet que vous considériez comme volé (un bijou) a été retrouvé par vos soins par la suite. Malgré cela, vous avez maintenu de graves accusations à l’encontre de notre salariée, qui possède un casier judiciaire vierge et qui a toujours nié formellement tout acte de vol. Par respect de notre procédure interne et pour protéger les droits de chacun, nous avons organisé une confrontation, dont les frais ont finalement été annulés par l’émission d’un avoir, en raison d’une erreur de planification constatée par nos services. Nous regrettons sincèrement que votre message ne mentionne pas ces éléments pourtant essentiels à la compréhension des faits. Nous restons bien entendu à la disposition des autorités compétentes et continuerons à assurer un haut niveau de sélection et de suivi de nos intervenants. Cordialement, L’équipe AXEO Services
b
brigitte volpe

Un bravo à l Agence AXEO d Aix en Provence. Je tiens a remercier toute l équipe qui intervient chez ma maman. Tout d 'abord ,Sandrine pour son professionnalisme, son écoute , son efficacité , sa gentillesse et qui sait s'entourer de bons collaborateurs : Elisa et Auguste qui prennent soin de ma maman, avec bonne humeur. Merci a tous!!!

E
Emilie Coste

Très bonne agence j'utilise depuis plus an et satisaite sur le service

A
Alex Costa

Je recommande. Fiable et sérieux.

V
VERGNE Anne-Sophie

Expérience de très mauvaise qualité, axeo service devrait revoir le sens du mot "service" en particulier dans leur approche commerciale. Si les clients vous agacent par leur demande, il faut changer de métier mais ne parlez pas si mal d'eux, ils vous font gagner votre vie.

Réponse du professionnel : Madame, le service client est une chose mais le respect, l'amabilité et la politesse en sont une autre. Nous avons toujours cherché à rendre service à nos clients dans le plus grand respect mais nous ne concevons pas de "gagner notre vie" par le biais de clients n'ayant pas un minimum de savoir vivre ni un minimum de considération pour des salariés qui se déplacent à leur domicile. Je tiens tout de même à vous rappeler que ce n'est pas la première fois que nous intervenons pour vous, ce qui laisse à penser que nos services et notre approche commerciale n'ont pas toujours été de mauvaise qualité. Cordialement

Agence de services d'aide à domicile dans les quartiers voisins