PROSENIORS Aix-en-Provence - Aide à domicile

Experience malheureuse avec cette société même si les personnes étaient au demeurant sympathiques cela manque de professionnalisme: intervenante qui garde ses grosses bottes pour monter escaliers et marche après avoir passer serpillière, pas de tenue de travail adaptée, aspirateur plein après devoir repasser derrière elle, simple coup d’éponge sur contour lavabo sans même nettoyer cuve, robinet et baignoire, etc Impossible de caler un planning tenant compte de nos disponibilités, changement d’horaire ou de personne 1h avant, annulation à la dernière minute…

Une belle entreprise , ainsi des responsable au top .

Après une hospitalisation, mon père a bénéficié de l'aide ménagère avec Prosenior. Les premiers contacts et rdv, le contrat, les intervenants, la qualité du service, du ménage et des échanges avec mon père et moi-même : tout était parfait ! Je recommande et nous n'hésiterons pas à les solliciter à nouveau si besoin, merci pour tout !

Tout est bien adapté. Les situations de chacune sont prises en compte. Beaucoup d'écoute et des solutions adaptées sont proposées. Je suis contente de ma responsable qui est réceptive, toujours disponible pour n'importe quelles questions. Et surtout très humaine et bienveillante tout en restant professionnelle.

On m'a imposé un incapable ! On ne voulait plus de cette personne ! Il n'écoute pas les consignes et fait très mal le travail

j ai fait appel à proseniors aix pour mon frère en situation de handicap. je suis très contente des auxiliaires de vie. Beaucoup de conscience professionnelle, sens des responsabilités, gentillesse. que du bonheur par rapport à d autres expériences passées. la directrice est à l'écoute, agréable, répond au mieux et rapidement aux besoins des personnes et des aidants aussi . c est tellement appréciable. un grand merci à toute l équipe.

Proseniors est une excellente agence d aide à domicile. Accès faciles, les prix sont meilleurs. Le personnel magnifique.

7 ans de prestation et declin catastrophique depuis le covid chez ce prestataire ! Personnel tirant profit de la situation (menage non fait, poubelles non évacuées, literie non changée, linge pas repassé, vêtements qui disparaissent). Aucun contrôle effectué par la direction. Turn over très important. Bref si vous n etes pas présent auprès de votre senior, cela va vite s apparenter a de l abus de faiblesse et de la maltraitance. Nous déconseillons malheureusement une entreprise sur le déclin a tout point de vue (sauf tarifaire sic!).