Boutique Bus Nouvelle Aquitaine

Je pense qu’après plusieurs années à côtoyer le service, c’est la troisième fois que j’ai affaire à un conducteur aussi aimable. Je demande gentiment s’il passe à l’arrêt que je souhaite : j’ai un “oui” plutôt sec, à la limite de faire fuir le client. Ensuite, je demande s’il prend la carte Yélo. À l’époque, je prenais le bus 9E à La Rochelle, et sur l’agglomération il n’y avait pas de tarif compris avec la carte Yélo. Je me base sur des faits qui datent un peu, mais la SNCF le fait toujours, alors pourquoi pas eux… Je crois que j’ai été servie d’une humeur “serviable” au point d’en perdre son langage, avec une insistance sur le prix du billet, limite très forcée — à croire que le billet va finir dans sa poche. Je redemande s’il prend la carte : un “non” direct. Bref, je décide de changer de bus : Yélo reste plus accueillant.

Accueil mitigé, Tatiana n'a pas eu réellement la solution à notre pb, pire nous soupçonnant de tricher, nous a fait un procès d'intention.

Je donne 5 étoiles a la conseillère ( Tatiana) . Personne très professionnelle et agréable,qu on aimerait retrouver plus souvent dans les endroits aux services a la personne. Nous avons eu toutes les réponses à nos questions .Il ne manqué plus que les petits gâteaux et le café 😁😁

Conseillère Tatiana très agréable souriante qui devance nos questions et nous donne de bons conseils.

Petit retour après des années d’utilisation des bus nouvelle Aquitaine . Pas de tarif pour les demandeurs d’emplois . Pas de signalétique au niveau des arrêts sur les infos horaires en temps réels des bus . Fréquemment en retard on ne sait jamais si le bus est déjà passé ou sera en retard ( souvent il faut compter 15 à 40 minutes de retard ) . Pouvez vous vraiment mettre en place des solutions pour remédier à cela ?