Maison de la Mobilité

Une étoile car je ne peux pas en mettre zéro… accueil fort désagréable des deux agents. La hiérarchie doit d’urgence régler ce problème récurrent au vu des avis négatifs ! Ce n’est pas ce que l’on attend d’un service public. Après on s’étonne des clichés… bref…

Le conducteur du bus « St nazaire le vert » a 18h30 conduit comme un malade j’ai vu ma vie défiler plus d’une fois avec lui comme conducteur , il conduit super vite

Bonjour le bus la d2 ne sais pas arrêter à chante alouette heure c'est était 7h34 ce matin merci cordialement mais il les a 7h30

Accueil boutique R'bus dès plus désagréable. La personne en charge de l'accueil cet après-midi, le 18/08/2025 a à prioris oublié que le minimum lorsque l'on travail au contact du public est de dire bonjour et de ne pas souffler à chacune de ses tâches administratives. Seul point positif, les 2 carte d'abonnement annuel de mes enfants ont été réalisés en moins de 5 minutes.... sans sourire sans un regard. LAMENTABLE

Je recharge la carte de ma maman avec un abonnement mensuel qui habite à Fouras sur internet vendredi dernier, normalement elle devrait être active sous 48h, soit logiquement le dimanche. Nous sommes mercredi, la carte ne fonctionne pas. Elle doit donc payer un ticket. J'appelle l'accueil à Rochefort, on me dit qu'il faut passer en boutique pour voir ce qu'il se passe avec la carte car elle ne doit pas être active... je lui demande si ma maman peut se faire rembourser le ticket pour aller à la boutique à Rochefort vu qu'il y a un problème avec sa carte et on me dit non! Donc à quoi ça sert d'avoir la possibilité de charger la carte sur internet si au final il faut se déplacer à la boutique pour activer la carte!??

J’ai pris le bus A tout à l’heure pour aller à la gare , j’étais en train de payer mon ticket par Modalis, le chauffeur m’a engueulé en me disant que je devais faire ça avant sauf que je n’avais pas le temps et il a tenté de me virer. J’ai des troubles autistiques et je trouve ça inacceptable qu’on me manque de respect de cette manière. Je trouve ça honteux de mal parler aux clients comme ça

Aujourd’hui, vendredi 28 mars, le chauffeur de la ligne A en direction de Tonnay-Charente a fait preuve d’un grand irrespect envers une dame âgée qui voulait monter dans le bus avec son tout petit chien. Il serait nécessaire de resserrer les vis avec certains de vos chauffeurs, en particulier celui-ci, qui est exécrable tout au long de l’année. Ce n’est pas la première fois qu’il agit ainsi. De plus, il n’est jamais à l’heure. Chaque fois que je prends le bus avec lui, il n’y a pas une seule fois où il ait été ponctuel. Sans parler de toutes les fois où il frôle les piétons qui traversent… Apparemment, freiner doit être une tâche difficile pour lui. Si cette personne n’aime pas son métier, qu’il laisse sa place à quelqu’un de plus compétent.

Tout d’abord, le personnel est très peu aimable. Mais surtout, pour déposer un dossier, il est nécessaire d’imprimer les papiers, aucun envoi par mail n’est possible. Et lorsque je demande pourquoi à la personne du guichet, elle me répond que c’est parce qu’ils doivent les scanner. Je dois donc imprimer un document que je possède au format numérique pour qu’il soit ensuite NUMÉRISÉ !! Quand est-ce que les administrations vont elles donc se moderniser et penser à leur empreinte écologique ?

Pourquoi tout ces changements d'horaires et d'arrêts si il n'y a pas d'amélioration derrière !?? La situation est bien pire qu'avant tant pour les étudiants, les travailleurs et vos chauffeurs c'est catastrophique ! À quoi bon faire des enquêtes si rien n'est pris en compte.. Cette nouvelle organisation des lignes est incompréhensible, c'est du grand n'importe quoi !!😡😡

Certains chauffeurs de bus détestent les vélos. J’en ai eu la preuve hier soir avec un chauffeur qui me dépasse juste avant son arrêt de bus. Quel intérêt de me couper la route pour ne rien gagner surtout qu’une voiture lui coupe la route et l’oblige à s’arrêter… Je ne me suis pas gêné pour lui en faire part et lui dire qu’il n’a jamais dû faire de vélo en ville…. Affligeant et dangereux comportement. c’est le genre de situation où on aimerait pouvoir enregistrer une petite vidéo et la présenter à votre hiérarchie, afin que cela ne se répète jamais…..

Premièrement, l’accueil à la boutique reste plus qu’à désirer (impolie, agressive, incapable et j’en passe). Deuxièmement, la ligne E anciennement G est plus que complète le matin à 8h comportant plus de 80 PASSAGERS !!! On ne peut limite plus respirer et certain passager ne peuvent même pas monter dans celui ci.