Maison de la Mobilité

Cette maison de la mobilité est très bien car on a tout les renseignements pour les lignes de bus de plus on peut s'y abriter quand il pleut ou qu'il fait froid.

Jamais été déçu après plusieurs passages. Personnel à l’écoute, souriant et qui prend le temps de s’occuper de vous. À l’intérieur, toutes les infos dont on peut avoir besoin sont à portée de main (plans des lignes/du réseau, temps d’attente…) Il y a même un espace d’attente avec des bancs, idéal lorsqu’il fait froid.

Depuis 6 ans que je vis à La Rochelle j’ai toujours été satisfaite du service Yélo bus, je discute régulièrement avec les chauffeurs. Aujourd’hui 25 novembre 2025 j’ai pris le bus partant de Saint Xandre à Place de Verdun à11h. Du fait de ma pathologie (épilepsie) j’ai certaines difficultés et j’ai raté l’arrêt place de Verdun. Le bus a donc fait demi tour et je ne l’ai réalisé qu’à La Ribotelière. J’ai été voir le chauffeur afin de lui dire que j’avais raté mon arrêt ce à quoi il m’a répondu de façon jugeante « faut pas dormir hein! ». Agacée je lui ai expliqué mon handicap, lui ai signifié qu’on ne faisait pas ce genre de remarque car on ne connaissait pas l’état médical des gens. Il m’a répondu tout un tas de choses sans aucun rapport avec mes propos du genre « c’est pas ma faute si vous si vous avez raté votre arrêt». J’ai eu beau lui répéter au moins 10 fois que le problème était ses propos limite insultants, il a tourné en boucle 10 minutes et a fini par me dire : « Vous allez pas m’emmerder » Je suis outrée.

Trop peu de passages de bus hors plein centre et toujours en retard. C'est vraiment pénible. Et je ne parle même pas des chauffeurs qui jettent leur clope au pied du bus avant de prendre le service. Super image

Ligne 3 Arrêt greffières Horaire de 7h38 Est-ce que ce bus est devenu optionnel ? Sur les deux dernières semaines, il a été en retard 3 jours sur 5… et parfois il ne passe tout simplement pas. En tant qu’usager, si je ne paye pas mon abonnement je n’ai pas le droit de prendre le bus, si je le paye en retard il est suspendu. Alors pourquoi, en retour, le service n’est-il pas tenu d’être fiable ? Les retards de quelques minutes, on peut les comprendre. Mais l’absence totale du bus est fatiguant. Résultat : obligé de prendre celui de 48, elle aussi arrivée avec 5 minutes de retard. Ce serait vraiment appréciable d’avoir un service ponctuel et régulier, à la hauteur de l’engagement demandé aux abonnés. L'horaire ALEATOIRE est un vrai freins à l'utilisation du bus de manière quotidienne...

Bus pour la plupart en retard, application bancale qui ne donne pas les bonnes horaires, bus toute les 30min sur des endroits avec beaucoup de monde et en plus de ça il change les bus pour des bus plus petit et moins pratique au lieu de mettre les bus qu'il nous faut.

Entre les chauffeurs de bus pas aimables, les horaires d'arrivée variables et les arrêts non desservis avec le chauffeur qui vous rend votre signe tranquillement, c'est sûr : ça incite à prendre les transports en commun.

Aucune indication sur le site internet des documents nécessaires à la création d'une carte de bus collégien. Et quand on veut appeler la maison de la mobilité, on nous annonce une facturation de 6 cts la minute !

Une solution est à trouver pour palier aux retards trop fréquents des bus l’été… Tout le monde n’est pas en vacances. Aussi, je déplore que seulement certains bus soient équipés de la climatisation. Ça donne franchement envie de reprendre sa voiture. C’est malheureux car les axes de circulation sont déjà saturés et moins écologique

Quel merveilleux réseau de bus ! Aucune ironie, bien sûr. On pourrait croire que tout le monde est en vacances pendant deux mois, vu comment les horaires sont remaniés en période estivale. Les bus vivent au rythme de l’école, comme si seuls les élèves les utilisaient. Déjà, en temps normal, ce n’est pas fou niveau fréquence : quand on voit que dans d’autres villes, un bus passe toutes les 5 minutes, ici, il faut compter 15 à 20 minutes minimum. Et je ne parle même pas du dimanche ou des jours fériés… Vu les horaires, c’est clairement une incitation à rester à la maison. Et après ça, on ose se vanter que le réseau de bus évolue ? Ah bon ?? Quand une ligne est touchée par des travaux, un grand nombre d’arrêts sont supprimés sans aucune solution de remplacement, alors que c’est une ligne qui dessert une zone d’activité. Mais c’est vrai, les bus, c’est juste pour les enfants, non ? Et ça se veut être une ville écolo… Ça donne juste envie de prendre sa voiture, vu l’inutilité du réseau de bus actuel. Période estivale : amplitude horaire de 6h30 à 21h pour certaines lignes. 😂

Le transport yelo parlons en , son application qui bugge souvent, peu intuitive et très souvent ne fonctionne même pas. Lorsque vous allez à la maison de mobilité pour recharger votre carte, vous avez en face de vous un personnel peu aimable , on dirait on les dérange . En ce qui concerne les chauffeurs, certains d'entre eux sont très mal aimables et ne vous répondent même pas lorsque vous dites bonjour ou lorsque vous posez une question . Les arrêts de bus rénovés récemment sont très mal conçus, et quand il pleut , vous ne pouvez même pas vous asseoir car le banc est complètement mouillé. N'en parlons même pas de changement de trajets des bus régulièrement. On ne sait plus où donner la tête.

On vient de passer 10 jours à La Rochelle de fin mai 2025 à début juin 2025 et j'admire le service des bus qui ont toujours été à l'heure. La politesse des passagers envers les chauffeurs et réciproquement celle des chauffeurs, nous ont a-ba-sour-di, surtout en comparant à d'autres villes qu'on a croisées...ça fait l'honneur de ce service et ville...et bravo car ça réchauffe même le coeur de voir tout ça! +C'est super pratique de payer avec sa carte bancaire qui devient ticket de bus.

Il serait bon de rappeler à vos chauffeurs qu’ils ne sont pas prioritaires en toute circonstance. Ils sont irrespectueux envers les autres et dangereux. Et si il pouvait être un petit peu plus sympa avec nous, les poids-lourds qui faisons aussi notre travail, mais qui a la différence de vous n’avons pas de couloir n’y d’emplacement réserver.

Une “Maison de la mobilité” sans considération pour les personnes en situation de handicap, une aberration en 2024. Toutes les villes censées facilitent le transport des personnes à mobilité réduite et de leurs aidants par des tarifs adaptés. À La Rochelle, seuls les personnes en fauteuil et à plus de 80% de handicap munies de la carte inclusion se voient proposer un service. Un service hors réseau les chassant de l’espace public et les faisant disparaître du paysage. Un service devant être réservé la veille. Tous les autres handicapés, porteurs de handicaps invisibles, par exemple les autistes (environ une naissance sur 50) sont exclus. Une partie importante d’entre eux ont à leur côté une aidante ou un aidant pour voyager. Que chacun paie les transports au même prix est normal, mais toute ville censée considère positivement les 12 millions d’aidants, obligés de voyager pour accompagner et pas seulement pour le plaisir. Une ville comme La Rochelle snobant le handicap, c’est très décevant.

Juste pour ce chauffeur et son magnifique bus, ça met de bonne humeur pour la journée !! 🌲🌲🌲