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Accueil dirigé, puis conseil au guichet très professionnel et très souriante. 👍👍

Train retardé de 2h je me rend a lacceuil pour des informations je me fait envoyer balader en 1 seconde par une femme désagréable au possible. Brune lunette et queue de cheval mais a lire les commentaires sa fait un moment quel agis comme ça et ça na pas l'air de deranger sa direction

Excellente expérience avec l’équipe TGV INOUI ! souriante, attentive et réactive. On se sent vraiment accompagné, bravo et merci !

Venant chercher de l'aide et des informations concernant l'un de mes trajets inoui, je suis reçu par une femme extrêmement désagréable et hautaine qui me prends pour un idiot. Elle m'envoie balader au bout de quelques secondes sans m'aider ni me dire au-revoir pour pouvoir retourner discuter avec ses collègues. La pire expérience que j'ai pu avoir.

Payer le parking, attendre, tout ça pour être reçu par une femme très désagréable, hautaine, non compréhensive, La personne avant nous a connu le même traitement, L'autre guichet était également tenu par une personne du même genre, Vraiment inutile comme service

Travaillent au ralenti, peu aimables pour la plupart et ferment systématiquement une demi-heure avant l'heure affichée même quand il n'y a personne, pour ne surtout pas finir leur journée 30 secondes plus tard que prévu. Je ne compte plus le nombre de personnes que j'ai vu sortir en pleurs d'ici, consternant.

Très mauvaise expérience aujourd’hui avec une dame, je ne connais pas son prénom mais elle portait des lunettes, une queue de cheval et des cheveux noirs. Une femme très désagréable qui m’accueille en me disant «  les trottinettes sont interdites ici » ok pas de soucis je la plie, et je dis « je ne savais pas excusez moi » ce à quoi elle me répond « faut regarder c’est indiqué de chaque côté de la porte » ok je n’avais pas vu tout simplement, 7h30 du matin debout depuis 6h pour aller au travail excusez moi de ne pas être attentive à vos logos très chère. Ensuite je m’avance vers elle en disant « bonjour » et elle me sort un « faut prendre un ticket » d’un ton mais froid, comme pas permis. Je vais chercher mon ticket en disant « très agréable dis donc » et là elle refuse de me servir en disant comme quoi c’est moi qui lui ai mal parler alors qu’elle n’est juste pas du tout avenante. Elle m’a renvoyée vers son collègue qui était lui très sympathique et à l’écoute. Madame ne jugez pas les gens à leurs apparence, ce n’est pas parce que j’ai une trotinette électrique et un style d’ado que j’ai 16ans. Je travaille dans le commerce et jamais on ne m’a parler comme ça, même un client. Et surtout jamais je me permettrait de recevoir mes clients de la sorte. Vous êtes incompétente ( du moins pour travailler dans un métier de contact ). Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis négatifs, mais là ça en valait la peine vu qu’elle m’a infantilisée, je me permet d’afficher au grand jour le manque d’humanisme et de respect de l’autre que cette femme a. Restez derrière un bureau je pense que ça fera le plus grand bien à tout le monde. Et encore merci au monsieur qui m’a reçu qui lui, était gentil, et qui ne m’a pas aboyer dessus comme elle a pu le faire.

Accueil d'une dame Nadia. O excellent. Gentillesse patience. Explique très bien. Que ce point de gare perdure longtemps. Quelle aide précieuse pour les non pro d'internet. Et l'accueil physique est tellement plus agréable. Merci Madame.

A en croire les commentaires précédent, je pense que nous sommes plusieurs à être tombé sur la même personne. Heureux de savoir que je ne suis pas le seul à avoir vu mon énergie pompée par cette bonne femme aigrie. Si la relation client ne vous convient pas, reconvertissez vous mais cesser de vous comporter comme cela face aux gens qui vous permettent chaque mois d'avoir votre paie. Au plaisir de ne jamais vous revoir. Bien sincèrement,

Première fois que je prends le train. Gare facile d'accès et personnel disponible pour renseigner un voyageur perdu. Je réessaierai !