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AGENCE DE VOYAGES

Safyr by Djemila Voyages

Agence de voyages · Grenoble (38)

3,4 45 avis Google Fermé
Safyr by Djemila Voyages — Agence de voyages

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À propos de Safyr by Djemila Voyages

Safyr by Djemila Voyages est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Grenoble (38000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (45)

Avis Google
3,4
45 avis
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Sbh LTTL Google

Vraiment vraiment. Ces personnes qui travaillent dans cette Agence ne sont pas faites pour ce métier. Je suis passée 2 fois et vraiment à fuir. Désagréable. Elles sont agressives pas accueillantes du tout. J'étais écœurée. La 1ère fois je me suis dis allez j'y retourne mais idem aussi bien l'une que l'autre. Heureusement l'agence à côté rien à voir. En tout cas je n'y retournerai plus. Il faut changer votre personnel. Merci.

D
Doch38 Google

Nul à éviter, préfère ribiero. La fidélité n'est pas de mise dans cette agence

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josephine Mennuti Google

Sa fait déjà plusieurs fois je vien récupérer mes colis y'a une personne super désagréable à l'accueil je vous conseille de pas aller la bas pour récupérer vos colis ou autre faut quel change de travaille je ne la recommande sur tout pas ils ne respectent même pas les heures de fermeture elle m'envoie balader alors que je suis une personne âgé elle me fait faire des allez retour je trouve sa inadmissible

Réponse du professionnel : La seule fois ou nous vous avons demandé de repasser c'est quand vous vous présenté 5 minutes après la livraison des colis; Nous devons les scanners et les mettre en rangement, de plus vous nous reprocher de vous demander à chaque fois votre pièce d'identité, mais nous appliquons la règle de Pickup. Quand vous vous êtes présentée Mercredi 11/03, votre colis été en statut "Expédié" cela signifie que nous ne l'avions pas encore reçu. Dorénavant, je vous invite à vous faire livrer vos colis dans un autre point relais. Cordialement
G
Georgette Georgette Google

À fuir une dame presque insultante il faut changer de métier madame si vous êtes fatiguée les clients y sont pour rien

Réponse du professionnel : Bonsoir, Madame, vous avez appelez pour demander si nous avions votre colis. Notre activité première, ne nous permets pas de vérifier si les colis sont présents dans ce point relais. Sachez que vous n'êtes pas la seule à appeler pour se renseigner, nous vous avons simplement conseillé de passer directement à l'agence comme tout le monde, cela n'a rien d'insultant. Bonne soirée
V
Violette Bergmiller Google

C'est la 2ème fois que je viens pour récupérer un colis et l'accueil est souriant et agréable. Merci

M
Ma Google

ÉDIT : Le respect commence par l’accueil que vous offrez aux gens lorsqu’ils poussent la porte , Je ne me suis pas révoltée du NON , simplement de la réaction de cette personne désagréable qui envoie balader les gens sans conscience pro,la manière dont vous parlez aux gens influencera grandement la manière dont ils vous répondront Personne incompétente, au départ je n’ai pas choisi ce relais colis mais chronopost en a décidé autrement, soit, j’y vais une première fois elle me spécifie qu’elle n’ a pas eu le temps de scanner les colis, soit j y retourne l après midi , c est un colis « échange » je dois donc lui remettre le matériel en echange elle doit juste enlever l’étiquette et scanner celle du dessous, puis remettre le colis le lendemain au livreur, chose qu’elle refuse de faire, je me retrouve donc bloquée avec une livraison qui devait etre fait en -de 24h à cause d un livreur n’ayant pas livré au bon endroit, puis de cette personne incompétente qui ne cherche pas à comprendre plus loin que le bout de son nez… à attendre 1 semaine que la livraison se fasse puisqu’ils doivent renvoyer le colis à l’expéditeur… Si vous souhaitez être relais colis peut être devriez-vous acquérir certaines compétences logistiques et accessoirement humaines sinon laisser ce travail à d autres si vous vous estimez « débordée »

Réponse du professionnel : Premièrement, nous subissons comme vous les erreurs de livraison. Vous vous êtes présenté, un quart d’heure après la livraison de + de 40 colis, avec seulement 2 membres de personnel s’occupant d’une l’activité première. C’est justement à des fins de logistique, que nous avons signé un contrat qui ne prévoit que les retraits et les dépôts de colis, simple et sans manipulations supplémentaire, un choix murement réfléchi pour ne pas être débordé, ce qui prouve la compétence des membres de notre personnels. Pour le coté humain, on à aucun conseil à recevoir d’une personne qui insulte une dame qui pourrai être sa mère juste par qu’elle lui a dit « NON »
A
Aymen_Mekideche Google

Omra en mars 2024, organisation professionnelle, guide incroyable, prix cohérents, bon accompagnement.

M
Melissa B Google

Aucun respect la dame désagréable repond que par non j’appel pour un reseignement elle ma couper au nez parce que « j’ai du monde » j’ai mis 1 etoile sinon je peux pas poster vous méritez 0

Réponse du professionnel : Premièrement il n'y a eu aucun manque de respect, vous nous avez posé la question suivante : Est ce que je peux payer en plusieurs fois pour un départ cet été et je vous ai répondu tout simplement "Non, les payements en plusieurs, sont trop tard pour cet été", ce à quoi vous m'avez répondu "mais je comprends pas qu'est-ce que ça change ?" respectueusement je n'ai pas à me justifier sur le fonctionnement de notre agence, nous ne sommes pas une banque. Ma réponse négative "Non" ne constitue en aucun cas un manque de respect et je ne vous ai pas raccroché au nez, j'ai pris le temps de vous dire au revoir et merci
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Noriane Sadat Google

Un accueil désagréable, j’ai donné mon certificat d’immatriculation pour exporter ma voiture en Algérie. La dame me pose la question et me demande si ma voiture est hybride alors qu’elle a le certificat sous les yeux. Elle me répond méchamment et me remballe. Elle se croit supérieure aux autres vous n’êtes qu’une simple secrétaire d’agence. Agence de voyage à fuir !!!!!

Réponse du professionnel : La compagnie Corsica Linea pose la question suivante le Véhicule est il électrique ou Hybride, sur le certificat d'immatriculation cette mention n'est pas indiqué, c'est à vous de répondre à la question car c'est vous qui avez acheté ce véhicule. Les véhicules électriques ou Hybrides sont à signaler auprès des compagnie maritime. Heureusement nous connaissons notre métier!!!!!!
J
Jennah Google

Merci...mille mercis pour votre bienveillance les filles. Merci pour votre implication dans votre travail. C'est certain, j'y retournerai...

b
bou mel Google

Une agence où on a l'impression de faire partie de la famille. Les personnes prennent au sérieux nos demandes et font tout leur possible pour répondre à nos attentes. J'ai toujours été satisfaite et je ne changerai pas d'agence pour mes voyages Un petit merci à Cathy et sa collègue

L
Lyes Chakri Google

Appel dans réponse mais ils sont sérieux

A
Abd-Loum Gren Google

Nous avons été bien reçu. Pas de problème particulier.

A
Asma Kahoul Google

Une dame désagréable répond au téléphone parle méchamment et elle m'en en plus

I
Ismael Mayaki Google

Les 2 femmes rencontrées sur place, incompétentes, totalement à côté de la plaque sur les informations de voyage, désagréables, à la limite impolies

F
Far Ben Google

J’attends toujours le remboursement de mon billets agence fermée pas réponse au téléphone est par mail

Z
Zahir Bouareche Google

Promo de billet air Algérie pour Béjaïa séjour 8a10jour prix intéressant

M
Mounir El Khdadi Google

Bonjour Très bonne équipe de Djemila voyage Je viens d’effectuer une Omra fin décembre 2019 Un grand merci en particulier à l’equipe qui était avec nous bravo notamment à Ridha notre guide ainsi que Zino et Abelkrim bravo à leur professionnalisme Je recommande Et j’y retourne Mounir de Grenoble

A
ADNANE Bouteldja Google

Bon accueil et très bonne prise en charge bien professionnel merci à la demoiselle

n
nini nine Google

Accueil pas terrible. L'hôtesse à moitié endormie qui traine des pieds vous renseigne et stop. Les prix ne sont pas vraiment moins chers qu'ailleurs. Ils vous parle de promo mais quand vous allez sur internet les prix sont plus bas alors autant se faire plaisir ailleurs. On m'a déconseillé d'y aller et j'aurais du écouter. Je n'y retournerai pas.

M
Mb Wilson Google

Meilleure agence de Grenoble pour son accueil,sa discrétion un professionnelisme exemplaires et d' une gentillesse . .Par ailleurs la conseillère vous choisi le meilleur tarifs ..Je mets 5 étoiles encore Merci.

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