Agence de voyages · Caen (14)
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Boutique SNCF est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Caen (14000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:45 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:45 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 09:45 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 09:45 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 09:45 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Samedi | 09:45 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Dimanche | 14:00 – 19:30 |
La SNCF ils sont capables de te vendre un billet de bus parce qu'il y a pas de train Mais ensuite tu reçois un billet de train avec un numéro de voiture ( sachant que c'est un bus ) Ensuite aucun lieu de rdv Et ensuite tu les appelles au tel mais personne n'est capable de te répondre Je crois que je préfère quand ils font grève c'est moins compliqué 🤣
Un gars avec les cheveux longs est un mauvais travailleur 0 sourire sécheresse etc.
Ça a changé maintenant ça marche, on est accueilli avec empathie !
Pas d attente Personnel accueillant Réponse adéquate apportée à mes demandes particulières Rien à redire si ce n est les horaires imposés par la direction de la SNCF pas adaptés à tous les usagers
Très peu d’attente le samedi matin, j’ai été bien accueilli par un Conseiller avec professionnalisme, les billets de train restent chers, mais le service était là. Enfin !
Beaucoup trop lent, peu de monde mais plus d'une demie heure sans atteindre le guichet, j'ai dû abandonner car mon train partait. Aucun coupe fil pour les départs ce jour. Bref 0 en efficacité
Pour la vente de billets rien à redire, impeccable. Pour ce qui est du service après vente... Impossible de se faire rembourser lorsque le train a été annulé, sous prétexte qu'il fallait le jour même faire les démarches plutôt que de trouver en urgence un plan B pour arriver à temps à destination, je trouve ça un peu léger. Reconnectez vous à la réalité de vos usagers les gars, surtout quand vous n'assurez pas le service vendu et encaissé
Très bon accueil malgré 25min d'attente dans l'heure de midi un jeudi. La carte bleu est acceptée à partir de 1€ alors attention à ceux qui changerais un billet et que la différence fait moins d'1€ . Prévoyez du liquide =) ...ou vous serez obligé de refaire l'ensemble de la queue si vous l'avez laissé dans votre voiture.. Oui oui.... Outre cela, je voyage avec mon chien et les consignes les concernant sont très flous ! L'avis varie d'un employé à l'autre et il est difficile de savoir ce que l'on doit faire ou pas.
Génial rien à redire. Ils ont changé de système pour prendre les billets. Je trouve que cela et mieux et moins d'attente. Le personnel super sympa et très professionnel et avec le sourire cela devient rare félicitations encore je recommande vivement
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