Agence.contactAlors, en 2026 avec la SNCF, quand vous optez pour la formule 10 trajets (également le cas pour d'autres formules), il vous faut une carte "PASS PASS": elle n'est pas faite à la gare où j'habite, il faut aller sur Valenciennes ou Lille, et à Valenciennes, il faut aller au guichet "PASS PASS" qui n'est ouvert que de 6 à 13h... En 2026, à l'heure de la dématérialisation (d'ailleurs en abonnement mensuel, on a un code QR sur l'appli à présenter au contrôleur), la SNCF vous impose encore ce type de procédure vieillotte, obsolète, et contraire au principe du développement durable. L'usager doit donc poser un congé ou des heures pour faire sa fameuse carte "PASS PASS" (+attendre derrière la file, pouvoir garer sa voiture autour de cette gare, payer du parcmètre, etc..). Merci la SNCF
Boutique SNCF Valenciennes
Agence de voyages · Valenciennes (59)
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À propos de Boutique SNCF Valenciennes
Boutique SNCF Valenciennes est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Valenciennes (59300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 17:15 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 17:15 |
| Mercredi | 09:00 – 17:15 |
| Jeudi | 09:00 – 17:15 |
| Vendredi | 09:00 – 17:15 |
| Samedi | 09:00 – 17:15 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (500)
Accueil très agréable et très professionnel .souriante . Gare très propre et aussi 1 grand merci à cette femme de ménage que rencontré entre 5et6h grâce eut c propre et ne sont pas toujours respecter de plus sa me rassure de voir sa présence leur que suis seul dans la gare continuer .
C'est pratique d'avoir ce genre de magasin dans une gare pour l'achat de dernières minutes un magazine une boisson une friandise... c'est nouveau vous pouvez jouer un loto avant de prendre le train et l'accueil est agreable
Personnel accueillant et facilement accessible. Même dans un contexte de grève, solutions rapides et pas de langue de bois.
Bon accueil, explications claires et concises.L'agent propose des solutions..bon sens du service !
Les agents en boutique sont aimables. La gare n'est pas toujours propre, elle est en travaux depuis un bon moment déjà.
Fermer un mardi matin , j ai attendu entre 7h45 et 8h15 pour acheter mon titre de transport .
Personnel très sympathique croissant et pain au chocolat délicieux que l'on peut acheter chaud en descendant du train j'y passe à chaque fois que je vais à Valenciennes
Si je met 3 étoiles c'est que c'est pour moi une hantise de devoir aller prendre mes tickets (surtout le samedi ). Une file d'attente interminable et seulement deux guichet d'ouvert. Résultat si on ne viens pas au moins une heure avant et bien on rate son train. Le personnel est toujours très agréable et fait de soucis mieux pour satisfaire les clients.
Relais H ou on trouve beaucoup pour la lecture. Il ouvre tôt, la France qui se lève tôt pourra y trouver toutes les bonnes feuilles.
Personnel sncf désagréable au plus haut point à la gare de valenciennes!!! Problème de mail pour mon billet, ils étaient en grève j'ai du insister pour que le seul agent dispo s'occupe de mon cas ( qu'il a su régler d'ailleurs heureusement ) alors qu'il m'envoyer balader après une heure trente d'attente ! C'était la canicule et j'étais enceinte de 6 mois à ce moment là. ... honteux ! !!!!
Y suis allée 1 des jours de grève. 1 personne de permanence et une file importante de potentiels clients. Eh bien, ai patientée et été très bien reçue par cet agent. Ce monsieur était d'un calme et d'une patience extraordinaire. Bravo car cet accueil est de nos jours plutôt rare. 👍👍
Un peu petit....mais on trouve son bonheur en livres se serait sympa d avoir le même choix que celle de Lille Flandres
Gare relativement propre. Ne donne pas l'impression d'être mal fréquentée. Présence de panneau bien indiqué
Gare agréable dans l'ensemble. Les agents sur le quai sont très sympathiques mais au niveau des guichets, ça dépend sur qui vous retombez...Certains n'ont vraiment pas la fibre relation clientèle!! c'est en gros "je ne peux rien faire, débrouillez-vous!!"
Les guichets sont "séparés" de la gare par des portes automatiques, la file d'attente bien gérée et donc plutôt rapide, les guichetiers plutôt agréable tout comme la température ambiante. Un modèle pour les autres boutiques SNCF situées en gare !
Lieu propre, bien agencé mais pas forcément pour les personnes en fauteuil roulant.
Il est toujours agréable d'avoir ce genre de boutiques dans nos gares,où on peut acheter un peu de lecture pour agrémenter nos trajets.