Budget Location Voiture - Gare Lille

Je suis arrivée à l'agence pour retirer mon véhicule réservé et confirmé mais oh surprise pas de véhicule disponible!!! Surréservation! Et tout mon projet tombé a l'eau. Et je ne suis pas la seule: d'autres personnes étaient dans mon cas. Donc démarche de remboursement lancée 😡😡

Service de qualité, personnel aimable. Le seul souci , qui ne dépend pas du loueur, est l’absence de fléchage dans l’enceinte du parking Carrefour Euralille : comment accéder au niveau -2 et comment retrouver la zone Avis Budget.

Faites attention la dame à l'accueil m'a fait souscrire une assurance complete meme si j'ai déjà souscris une assurance en avance, mais je me rends compte de cela sur un prélèvement après avoir rendu le vehicule donc faites bien attention avec les agents au moment de prise en charge, mauvaise experience avec l'agence de Lille.

Impossible d'obtenir une facture, le site web ne la trouve pas, que ce soit avec le numero de reservation ou de contrat de location. Deux demandes faite avec le formulaire et toujours rien.

A fuir, expérience catastrophique. Budget me donne un véhicule essence alors qu’électrique demandé. Pas d’état des lieux du véhicule réalisé avec quelqu’un…. Véhicule avec essuie glace qui ne fonctionne pas et pour finir facturation d’une trace sur pare choc prise au hasard (véhicule de 46000kms) de 350€ ! Bref je vous invite à éviter ce loueur.

A fuir !!!!!!!! Fait attention à bien prendre en photo chaque impact, et surtout la jauge du plein d’essence avant et après la location !!!!!!! Il m’ont prélevé 146€ de frais de carburant alors que la réserve d’essence était pleine !!! Une honte !!!

Personnel aimable tant a l'arrivée qu'au retour. Retour du véhicule a 19h contrôle immédiat par le personnel, véhicule restitué en l'état caution rendu. Pas de surprise au niveau du prix

Efficace, rapide, voiture propre et presque neuve,prix raisonnable. Le personnel sympathique et souriant. Bref , le même service que avis a prix locost 👍