C21 Agence du Lac Gestion Location Sciez - immobilier

Une très bonne première expérience de mise en location. Madame Guiot nous a bien accompagnés et a pris le temps de nous expliquer les différentes options. Le dossier a ensuite été transmis efficacement à la gérante et le suivi actuel est de qualité. L'annonce et le processus de location se sont bien déroulés. Seul petit point d'amélioration : pour une première mise en location, un court échange ou un accompagnement de vive voix pour décrypter le premier compte rendu mensuel et prendre en main l'interface web serait un vrai plus. Je recommande cette agence.

Expérience très décevante avec Century 21 Agence du Lac dans le cadre de notre sortie de location. Le logement nous avait été remis dans un état très discutable sur plusieurs points, notamment la cave, le jardin, l’aération de la salle de bains et certains éléments électriques. La cheminée n’était pas ramonée à notre entrée dans les lieux. Pendant la location, nous avons également dû gérer des problèmes récurrents d’humidité et de moisissures dans la salle de bains, malgré un entretien régulier de notre part. À plusieurs reprises, nous avons eu le sentiment que le suivi de l’agence était insuffisant, de mauvaise foi et d'un contact plutôt rugueux, au point de devoir passer directement par le propriétaire, qui s’est montré beaucoup plus cordial et accessible. À notre départ, nous avons rendu le logement dans un état que nous estimons conforme, voire meilleur que celui constaté à l’entrée sur plusieurs points. L'étude approfondie des EDL le confirme par ailleurs. Nous avons notamment fait intervenir une personne pour le ménage, entretenu le jardin, nettoyé la cave, fait réaliser le ramonage et laissé sur place plus de 1 000 € de matériel Verisure installé, permettant au futur locataire de reprendre un contrat d’alarme sans frais initiaux d’équipement. Nous avons également laissé deux équipements BOKU, sans rien demander en contrepartie. Le point le plus problématique reste la sortie du logement : alors que l’état des lieux de sortie est, selon nous, conforme à l’état des lieux d’entrée, notre dépôt de garantie n’a pas été restitué intégralement dans le délai légal. Une retenue d’environ 100 € a été appliquée pour des motifs que nous contestons fortement, notamment au regard de l’état initial du bien et des éléments laissés à disposition. Ces retenues semblent une habitude chez cette agence qui considère très certainement que sur le volume, cela représente une marge supplémentaire et que le risque de poursuites est minime car qui se lancerait dans des procédures pour 100€. Une agence immobilière devrait apporter un suivi rigoureux, transparent et professionnel, en particulier sur des sujets aussi sensibles que l’état du logement, l’accompagnement du locataire et la restitution du dépôt de garantie. Ce n’est malheureusement pas l’expérience que nous avons eue.

Très bonne agence, efficace et à l'écoute! Un grand merci à Mme Le Moigne pour son aide et son professionnalisme

Très bonne expérience relationnelle avec l'agente immobilière MARINE le MOIGNE . Je la trouve très professionnelle, - Très engagée dans son travail ça se récent énormément dans tt se qu'elle fait. - Elle donne de son temps. - Elle est à l'écoute des besoins du client, - Elle n'hésite pas à donner des conseils lorsque c'est nécessaire. - C'est une certitude, elle aime vraiment son travail.

Retenue de caution non justifiée j’attends votre retour après multiples échanges depuis décembre A priori pratique courante

Excellent service client ! Un endroit où l’on se sent comme chez soi. Merci Marine pour le service et la flexibilité !

Lors de la visite de l’appartement avec Marine LeMoigne j’ai beaucoup apprécié car elle m’a laissé tout le temps dont j’avais besoin sans me presser. Aussi elle a pris le temps de regarder mon dossier et répondre à mes questions avant de se quitter. Puis lors de nos échanges téléphoniques sur le suivi du dossier, elle a toujours été réactive et a rappelé dans les délais. Aussi j’ai fait appel à Anne-Marie Putout pour régler un problème dans l’appartement et j’ai apprécié la rapidité à laquelle celui-ci a été géré. Une équipe très professionnelle au contact sympathique!

Marine conseillère de l'agence est tout simplement formidable, accueillante, competente, chaleureuse, efficace et réactive. Nous sommes ravis

Très bon rapport avec Mme Begue Laurence qui a réglé mes problèmes de volet roulant en particulier avec efficacité. Bien cordialement

L'agence du lac est une excellente agence, très réactive, un plus pour Madame Laurence Begue qui répond très rapidement aux demandes des locataires, merci pour tout