Agence.contactExpérience très décevante avec Century 21 Agence du Lac dans le cadre de notre sortie de location. Le logement nous avait été remis dans un état très discutable sur plusieurs points, notamment la cave, le jardin, l’aération de la salle de bains et certains éléments électriques. La cheminée n’était pas ramonée à notre entrée dans les lieux. Pendant la location, nous avons également dû gérer des problèmes récurrents d’humidité et de moisissures dans la salle de bains, malgré un entretien régulier de notre part. À plusieurs reprises, nous avons eu le sentiment que le suivi de l’agence était insuffisant, de mauvaise foi et d'un contact plutôt rugueux, au point de devoir passer directement par le propriétaire, qui s’est montré beaucoup plus cordial et accessible. À notre départ, nous avons rendu le logement dans un état que nous estimons conforme, voire meilleur que celui constaté à l’entrée sur plusieurs points. L'étude approfondie des EDL le confirme par ailleurs. Nous avons notamment fait intervenir une personne pour le ménage, entretenu le jardin, nettoyé la cave, fait réaliser le ramonage et laissé sur place plus de 1 000 € de matériel Verisure installé, permettant au futur locataire de reprendre un contrat d’alarme sans frais initiaux d’équipement. Nous avons également laissé deux équipements BOKU, sans rien demander en contrepartie. Le point le plus problématique reste la sortie du logement : alors que l’état des lieux de sortie est, selon nous, conforme à l’état des lieux d’entrée, notre dépôt de garantie n’a pas été restitué intégralement dans le délai légal. Une retenue d’environ 100 € a été appliquée pour des motifs que nous contestons fortement, notamment au regard de l’état initial du bien et des éléments laissés à disposition. Ces retenues semblent une habitude chez cette agence qui considère très certainement que sur le volume, cela représente une marge supplémentaire et que le risque de poursuites est minime car qui se lancerait dans des procédures pour 100€. Une agence immobilière devrait apporter un suivi rigoureux, transparent et professionnel, en particulier sur des sujets aussi sensibles que l’état du logement, l’accompagnement du locataire et la restitution du dépôt de garantie. Ce n’est malheureusement pas l’expérience que nous avons eue.
CENTURY 21 Agence du Lac Transaction Sciez
Agence immobilière · Sciez (74)
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À propos de CENTURY 21 Agence du Lac Transaction Sciez
L'agence CENTURY 21 Agence du Lac, située à Sciez, propose ses services pour l'achat, la vente et la location de biens immobiliers. Elle offre également des estimations gratuites et des conseils personnalisés pour accompagner les projets immobiliers de ses clients dans le Chablais.
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Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
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| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
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Avis clients (91)
si je pouvais mettre 0 sur 5 je l'aurai fais. Agence immobilière à fuir. 3 ans que j'attends un remboursement de mon dépôt de garantie, suite à une location chez eux. Ce sont des escros qui se font de l'argent sur votre dos.
Je mets une étoile car je peux pas mettre 0. Je me fais facturer 280€ de ménage alors que l'appartement a été rendu nickel, du vol tout simplement. Agence a éviter , pour prendre les loyers ils sont bons, mais vous ne récupérez jamais votre dépôt de garantie.
Les locataires sont bons qu'à payer surtout si vous avez un problème il y a personne c'est des incompétents fuyez cette agence
Retenue de caution non justifiée ça fait 4 mois que j attend un retour.
Très mauvaise expérience en tant que caution. Une véritable honte. Un appartement pris en location dans un état de saleté accepté (apparemment pas de ménage... frigo pourri...) quand on se trouve sur une zone tendue. À la sortie des lieux, la personne qui fait l'état des lieux et la commerciale reconnaissent que l'appartement est en bien meilleur état. Surprise pour la fin ... Retenue de 120 € par la gestionnaire pour un ménage ... HONTEUX. A FUIR !!! Quel manque de professionnalisme et de déontologie.
Expérience très décevante avec cette agence. Malgré un premier contact commercial satisfaisant, la suite a révélé un manque flagrant de cohérence et de professionnalisme au sein de l’équipe de gestion location. Lors de l’état des lieux d’entrée, l’appartement était dans un état de propreté clairement déplorable (frigo avec d'importantes traces de moisissures, prise électrique rafistolée avec des morceaux de scotch,...), éléments signalés dès le départ et documentés. Pourtant, au moment de la sortie, une retenue abusive sur la caution a été appliquée, alors même que le logement a été rendu dans un état nettement meilleur que celui dans lequel il nous avait été remis. Plus regrettable encore, une fois l’argent prélevé, toute communication semble s’arrêter : absence de réponses, aucun suivi, aucun effort pour apporter des explications claires. À la lecture des autres avis, ce type de fonctionnement ne semble malheureusement pas isolé. A fuir!!
Très mauvaise expérience avec cette agence qui ne valorise pas les locataires respectueux et sans histoires. Le personnel vous prend de haut alors qu'ils ne connaissent pas votre dossier. Ne sont pas du tout arrangeants envers les personnes qui travaillent à temps plein et se permettent de vous retenir une partie de la caution alors que l'appartement est laissé en meilleur état que lorsqu'ils me l'ont fourni. A fuir.
RDV ce matin à l'agence avec Dorian pour une estimation vers Massongy . Un véritable professionnel avec des explications très claires et une grande amabilité . Je le remercie pour son accueil ainsi que la personne au bureau. Je ne peux que recommander cette agence avec qui j'ai déjà eu la chance d'échanger et de vendre.
Je conseille vivement C21 transactions pour l'achat ou vente de votre bien. Nous avons réalisé 2 projets sur les deux dernières années avec Alexandre et son équipe. Ils sont disponibles avec de bons conseils et surtout à l'écoute de vos besoins avec bienveillance et sincérité. Merci Alexandre, Dorian et toute l'équipe pour votre accompagnement.
Nous remercions toute l’équipe Century Sciez pour la vente de notre première maison. Alexandre et Dorian nous ont accompagné dans toutes les démarches liées à cette vente. Nous les recommandons, pour leurs professionnalismes et leur suivi régulier. Mille Mercis à eux deux.
Merci à toute l’équipe Century Sciez pour la vente de notre maison de Messery. Alexandre et Dorian ont été de très bons conseils. Nous les recommandons, pour leurs professionnalismes et leur suivi régulier jusqu'à la vente chez le notaire.
Je réitère la publication de mon avis, puisqu'il a été supprimé... ça devait déranger je suppose ? Si vous cherchez une agence de mamayous, vous êtes au bon endroit ! Visite d'un terrain par le biais d'un constructeur de maison individuelle, et commercialisé dans cette agence. Le constructeur nous fait croire que l'achat du terrain conditionne le partenariat exclusif avec lui, ce qui est ILLÉGAL, et l'agent se garde bien d'infirmer ses dires. Offre d'achat faite en juillet 2021 et acceptée par les propriétaires, attestation tamponnée et signée de l'agence à l'appui. Puis + de 18 mois d'attente et de relance car les viabilisations ne sont toujours pas lancées... Selon l'agent, c'est de la faute des propriétaires qui n'arrivent pas à se mettre d'accord. En mars 2023, on nous contacte car les viabilisations vont enfin débuter ! Et là supriiiiise ! Le terrain a pris 50 000 euros entre temps ! Malgré une offre d'achat acceptée, et document à l'appui, l'agent (Mr Birraux) cherche à nous faire croire que ce document n'a pas de valeur légale et que soit nous sommes acquéreurs au nouveau prix soit nous nous désistons. Il nous exprime de la fausse empathie, qu'il comprend notre déception, blablabla....En revanche, les frais d'agence appliqués se feront bien sur le nouveau tarif du terrain ! Ben oui autant se graisser un peu plus en passant, où y'a pas de gêne y'a pas de plaisir ! On nous propose que le directeur d'agence nous contacte, on attend toujours. Et mieux encore, Mr Birraux n'a même jamais repris contact avec nous pour connaître notre décision définitive. Après renseignement auprès de ma protection juridique, il s'avère que nous pourrions porter le dossier au tribunal !... Donc je me fais un plaisir de vous faire la publicité que vous méritez, mais que vous avez déjà dans le secteur... Cette belle famille de mafieux de l'immobilier dans le Chablais ! Dommage qu'il ai fallu que je publie cet avis pour qu'enfin la direction prenne contact avec moi "pour des éclaircissements de vive voix". Merci mais c'est avant qu'il fallait nous respecter et jee continuerai de dénoncer haut et fort vos pratiques douteuses. Cordialement.
Une agence très décevante. Nous avons été locataire chez eux et les défauts de conseils se sont enchaînés : pas de DPE lors de la signature du bail (pour appartement qui finalement est en classe G), un temps de réaction extrêmement long lorsque nous avons eu un problème électrique dans l’appartement, pas de réponse des conseillers après l’état des lieux de sortie et nous avons du appeler régulièrement afin de récupérer notre caution. Finalement on nous facture un changement d’une ampoule 75€ qui était déjà HS à l’entrée des lieux. Nous attendons toujours le remboursement et comme à chaque fois nous n’avons pas de réponse malgré les relances de mails. Bref, une agence à fuir.
En arrivant dans la région, nous avons eu affaire à de nombreuses agences extrêmement "douteuses". Manque de professionnalisme, manque de considération, souvent à la limite du mépris... Au milieu de cette jungle, l'agence du Lac Century 21 a été notre rayon de soleil : autant le Monsieur qui a pris notre dossier en charge que notre gestionnaire nous ont constamment traité avec énormément d'humanité, de bienveillance ; faisant également preuve d'une disponibilité et d'une réactivité dont beaucoup de leurs concurrents devraient s'inspirer... Bref, que du positif, et un grand merci à eux !
On vous déconseille cette agence!! La conseillère n'a jamais eu la gentillesse de nous rappeler après plusieurs messages laissés à sa collègue, de plus à chaque fois madame nous fait sortir un nouveau document à apporter et change l'heure du rendez vous à la dernière minute, elle rallonge aussi la procédure et ça devenais beaucoup trop long!! Une vraie débutante. De particulier à particulier c'est plus facile, plus rapide et surtout gratuit!! Chez eux c'est 1000euros environ pour juste un état des lieux mais bien sûr !
Notre expérience avec cette agence immobilière était très décevante, car le conseiller ne se comportait pas d'une manière professionnelle et crédible. Il cachait des vices du bien, ne fournissait pas les documents à temps et les informations contradictoires ont été données d'une semaine à l'autre. Donc, ce comportement n'est pas correct si on pense à un achat, un investissement important, d'une maison. A éviter.
L'agence a très bien commercialisé notre bien, il s est d'ailleurs vendu en 2 mois de temps avec une toute petite négociation du prix. Il y a sans doute eu 2 ou 3 visites dont le bien ne correspondait pas aux demandeurs des acheteurs mais c'est vrai qu'il faut essayer quand même. Nous sommes extrêmement satisfaits.