Cabinet WURM Immobilier

Difficile de les contacter, car standard pas disponible la plus part du temps. Mais dès qu'on a réussit à rentrer en contact ça se passe bien. L'agent qui m'a fait la visite était gentil. Merci

Aucune considération pour les clients ! On se déplace en agence et on nous indique qu'il faut déposer une demande sur le site pour être recontacté. Déjà, là, il y a un problème. Ensuite, grande surprise, suite à ma demande déposée sur le site, je n'ai jamais été recontactée ! Enfin, cerise sur le gâteau, ils sont injoignables par téléphone ! J'ai appelé 4 fois au cours d'une matinée, l'agence qui était censé être ouverte indiquait être finalement fermée sur le répondeur. Et lorsque j'ai réessayé un autre jour, idem, injoignables ! Alors comment fait on concrètement pour trouver un logement dans ces conditions ?? C'est une honte ! Ne perdez pas votre temps avec cette agence.

Je viens de récupérer les clés de mon nouveau logement, j’ai été accueilli par Madame Freville la semaine dernière pour une visite et quatre jours plus tard, me voilà avec les clés de mon nouveau logement, madame Freville est souriante et très sérieuse dans son travail. Je suis grandement satisfait. Un grand merci à elle.

Client depuis de nombreuses années, le cabinet Wurm a toujours su répondre à mes attentes avec professionnalisme, écoute et réactivité. Je recommande vivement !

Cela fait plus de dix ans que je confie la gestion de mes appartements a Monsieur Wurm et j’ai toujours été ravie de notre collaboration. Grâce à sa disponibilité, son sérieux et sa gestion fluide des relations avec les locataires, il a su rendre les choses simples malgré la distance. Dernièrement, il a vendu l’un de mes biens avec professionnalisme et efficacité. Un grand merci à lui ! Je le recommande les yeux fermés : sympathique, fiable et toujours à l’écoute.

Je fais plusieurs appels plusieurs relances et toujours la même réponse on vous recontacte !!! On ne veut pas me rentre mon chèque de caution soit disant suite à des dégradations qui était déjà à l’entrée de l’état des lieux avec preuve en photo ! Et aujourd’hui c’est moi qui doit payer ses dégâts non ! Donc faites attention prenez bien des photos ! Car aujourd’hui je me bats déjà pour qu’il me rappel mais surtout pour qu’il me rende mon argent !

Syndic incompétent, irrespectueux et dangereux pour la valeur de votre bien. Ne mérite même pas une étoile. Cela fait des années que les copropriétaires de notre immeuble subissent une gestion catastrophique de ce syndic, en particulier de Mme Roustan. Les travaux votés depuis 2020 — notamment l’entretien annuel de la toiture — n’ont jamais été réalisés ni même programmés, alors qu’ils ont été payés depuis longtemps. Le défaut d’entretien a causé des infiltrations et des dégâts dans mon appartement (plafond abîmé), et à chaque pluie, il pleut littéralement chez moi, sans aucune réaction du syndic. Malgré de nombreuses relances, je n’ai jamais obtenu de numéro de dossier d’assurance, aucune prise en charge, aucune réponse responsable. Mme Roustan fixe des rendez-vous, n’honore jamais sa parole, annule à la dernière minute avec des excuses toujours plus douteuses. Quand on ose demander des comptes, elle répond avec mépris ou pas du tout. L’entretien de la résidence est tout aussi désastreux, à l’intérieur comme à l’extérieur. Exemple concret : une simple tonte de pelouse, votée en 2023, devis établi en 2024, réalisée seulement en avril 2025. Voilà le niveau de suivi. Les boîtes aux lettres, commandées depuis plus de deux ans, sont un sketch à elles seules : d’abord livrées au mauvais endroit, ensuite problème de paiement, puis re-commandées, une livraison annoncée sous 15 jours… Un mois plus tard, toujours rien. Les appels de fonds ? Bien ponctuels. Mais aucun détail fourni. Vous ne savez même pas ce que vous payez. Et si vous réclamez des explications ou un décompte clair : silence radio. Des erreurs dans les montants sont fréquentes, et si vous ne vérifiez pas ligne par ligne, vous vous retrouvez à payer des sommes injustifiées. Et bien sûr, aucune régularisation, aucune justification. Ce syndic incarne l’incompétence, la désorganisation, la mauvaise foi et un profond mépris des copropriétaires. Une opacité totale règne sur leur gestion. La seule chose qu’ils gèrent correctement ? Encaisser l’argent. Pour le reste : rien, aucun suivi, aucune transparence. J’ai envoyé une mise en demeure, même à l’attention du nouveau dirigeant, car le syndic a récemment changé d’adresse et de nom sans prévenir personne. Là encore, aucune information, aucun professionnalisme. J’ai aussi réclamé une assemblée générale extraordinaire en urgence… Aucune réponse. Je publie également les photos des dégradations dans mon appartement ainsi que de l’état extérieur de la résidence. Ces preuves parlent d’elles-mêmes. Syndic à fuir absolument. À ce niveau-là, on est à la limite de l’escroquerie. Si vous tenez à votre bien, ne leur confiez jamais votre copropriété.

L'agence m'appelle à deux reprises 45 minutes avant une visite prévue ce jour à Metz, mais raccroche très rapidement. Je rappelle donc afin de m'assurer que la visite soit toujours effective et donc ne pas me déplacer pour rien. L'agence me confirme le rendez-vous. Ayant 30 minutes de trajet, je prends la route et, arrivée à hauteur de Metz, l'agence me rappelle en m'indiquant qu'ils n'ont pas les clés de l'appartement et que la visite est donc annulée. Un manque de professionnalisme qui m'a fait perdre du temps et de l'essence.