Après un début correct, la gestion de mon bien par Caractère Immobilier est vite devenue catastrophique. Pendant 3 ans (durée imposée par un mandat rigide), j’ai dû subir des retards à répétition dans le reversement des loyers, sans aucune explication, ni excuse. Pire encore : face au silence de l’agence, j’ai dû faire appel à ma protection juridique pour obtenir une réponse claire et savoir quand mes loyers allaient enfin être versés. C’est tout simplement inacceptable pour une agence censée assurer un service professionnel. J’avais fait ce choix pour avoir l’esprit tranquille — cela a été une source constante de stress. Je ne recommande donc absolument pas cette agence pour la gestion locative de votre appartement.
CARACTERE IMMOBILIER
Agence immobilière · Lyon (69)
À propos de CARACTERE IMMOBILIER
CARACTERE IMMOBILIER est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Lyon (69006). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (50)
J’ai eu la chance d’effectuer un stage de 6 semaines chez CARACTÈRE IMMOBILIER dans le cadre de mon BTS Professions Immobilières, et je tiens à exprimer toute ma gratitude envers Claudine Joly ainsi que l’ensemble de l’équipe pour leur accueil remarquable. L’ambiance et la qualité du travail au sein de l’agence sont à la fois conviviales et d’un grand professionnalisme. Claudine Joly accorde une réelle importance à la pédagogie de ses stagiaires, en leur confiant une grande diversité de missions qui nous professionnalisent, nous permettent d’explorer les différentes facettes du droit, si important dans ce métier, ainsi que l’importance de l’humain, de la passion et de l’exigence dans la gestion du patrimoine des clients. Le tout en nous offrant une véritable confiance et autonomie. Au-delà des compétences techniques, cette expérience avant tout humaine, me permet aujourd’hui de compter sur elle et elle sur moi. Si vous êtes travailleur, ambitieux, professionnel et passionné, je ne peux que vous recommander de découvrir cette belle agence lyonnaise, qui veille sur le patrimoine de ses clients avec rigueur, passion et bienveillance.
J’ai eu une excellente expérience avec l’agence CARACTÈRE IMMOBILIER et en particulier avec Madame Claudine Joly. Elle a été extrêmement professionnelle, bienveillante et toujours disponible pour répondre à mes questions. Son accompagnement a été précieux tout au long de mon déménagement. Merci encore pour votre gentillesse et votre efficacité. Je recommande vivement cette agence !
!! ATTENTION À CETTE AGENCE !! Si votre but est: -D’emménager dans un appartement dont l’état est comparable à un chantier mal terminé -Qu’on vous vole votre argent Cette agence est pour vous ! J’ai emménagé dans l’appartement début de septembre, le sol était dans un état pitoyable chaque pas que je faisais, je gagner 1cm grâce au saleté qui s’accumulaient sous mes pieds, il y avait des plaques de plâtre au milieu de l’appartement au cas où on ne sait jamais, les couverts étaient tous sales au point où j’aurai pu vous décrire le dernier menu de l’ancien locataire, la poubelle remplie de déchet, le frigo et la douche dans le même état que le sol, l’odeur et le visuel des toilettes étaient comparable à un petit point d’eau stagnant en plein moi d’août, tout l’électronique (grille pain, ventilateur, machine à café) était couvert de poussière je pensais au début qu’ils avaient des manteaux. Bien sûr l’agence n’a rien fait, envoyé personne, c’était à moi de me réinventer homme de ménage et de débourser des dizaines d’euros pour acheter l’équipement nécessaire pour tout remettre en ordre. L’agence nous a cependant assuré qu’ils seraient indulgent à l’état des lieux de sorti et que le ménage ne serait pas un problème ! Mais que nenni ! Après avoir nettoyé et préparé l’appartement pour l’état des lieux de sorties, la caution ne nous a quand même pas était remise en entier. Une honte. Une perte de temps et une perte d’énergie. La finalité de cette histoire est que j’en ressors appauvri mais avec des compétences en ménages qui valent de l’or !
Très mauvaise expérience en tant que locataire avec cette agence. J'ai rendu l'appartement dans un état jugé "impeccable" lors de l'état de sorti. Et pourtant la caution ne pas été rendue en totalité... Aux futurs locataires, évidemment vous ne passerez pas votre chemin au vue de la forte tension locative. En revanche prévoyez de ne pas revoir une partie de votre caution malgré le respect et la bien veillance apporté au logement.
J'ai eu le plaisir de travailler avec Claudine JOLY et son équipe de l'agence Caractère Immobilier pour la vente de ma maison, et je ne peut que les recommander. Dès le premier contact, j'ai été impressionné par leur professionnalisme, leur connaissance approfondie du marché immobilier et leur approche centrée sur le client. L'équipe de Caractère Immobilier a su faire preuve d'écoute et de compréhension de mes besoins et attentes spécifiques. Ils ont proposé une évaluation réaliste et détaillée de mon bien, et ont mis en place une stratégie de vente efficace. Leurs conseils avisés sur la mise en valeur de ma maison ont largement contribué à attirer des acheteurs potentiels. La communication avec l'agence a été fluide et transparente tout au long du processus. Chaque étape m'a été clairement expliquée, et j'ai toujours été tenu informé des visites, des retours des potentiels acheteurs et des offres reçues. Leur réactivité et leur disponibilité ont été exemplaires, répondant rapidement à toutes mes questions et préoccupations. Le professionnalisme de Caractère Immobilier s'est également manifesté dans la gestion des aspects administratifs et juridiques de la vente, me permettant de conclure la transaction en toute sérénité. Je suis extrêmement satisfait du service offert par Caractère Immobilier et je les recommande vivement à toute personne cherchant à vendre ou acheter un bien immobilier. Leur expertise, leur dévouement et leur intégrité font d'eux une agence de premier choix. Merci encore à toute l'équipe pour leur excellent travail ! Sincèrement,
Grâce à sa gentille explication au cours de faire un bail, je suis arrivé à tout comprendre les contenus de contrat français qui sont un peu exigeants pour les étrangers. De plus, c'était très rapide la communication. Belle agence immobilière
Une très belle expérience avec cette agence immobilière. Une grande écoute et compréhension, beaucoup de réactivité. Toute l équipe est très agréable. Merci à vous, vous m avez tellement aidé quand je ne savais plus comment trouver un appartement. Merci encore.
0/5 ARNAQUE Agence qui a réalisé l'état des lieux de sortie de mon logement sans aucune comparaison avec l'état des lieux d'entrée, en se justifiant par le fait que la gestion est assurée par un gestionnaire en région parisienne. Résultat : des retenues injustifiées sur le dépôt de garantie. Un bon conseil, ne sollicitez pas cette agence.
C’est toujours un réel plaisir de travailler avec Caractere Immobilier. L’accueil est convivial, le process est simple, et les propositions de logements sont de qualité. Mention spéciale pour Claudine qui nous accueille toujours avec sa bonne humeur ! !
Notre collaboration perdure depuis maintenant plus de 10 ans et c’est avec confiance et plaisir que nous confions nos précieux biens à Claudine. Le professionnalisme de ses conseils, la précision de ses actes juridiques et des documents fournis à chaque nouveau dossier sont d’une égale et constante qualité. Elle sait trouver le locataire idéal pour chaque type de logement. Merci à toute l’équipe de Caractère Immobilier !
Une agence immo à taille humaine donc plus réactive et disponible tant pour les locataires que pour les propriétaires ! Je travaille régulièrement avec l'agence caractère immobilier sur plusieurs sujets, et je reconnais la rigueur et le professionnalisme qui caractérisent cette dernière. Que vous soyez propriétaire ou locataire, je vous recommande fortement les services de cette agence et en plus la gérante (Mme Joly) est très sympa 👍
Agence très disponible et compétente dans nos recherches . Une écoute attentive et bienveillante, le tout avec discrétion professionnelle. Je recommande vivement Caractère Immobilier pour sa réactivité et toutes ces belles valeurs qui font de l’agence un lieu à partager sans aucun doute ….
L'équipe de Caractère Immobilier Lyon 6 nous donne pleine et entière satisfaction. Qu'il s'agisse de la gestion locative ou de transaction ils répondent présents et leur conseil se distingue, au sein de la profession, par une écoute, un soin et une attention au détail, tout simplement exemplaires.
Une agence exceptionnelle,avec des professionnels tout autant exceptionnels. Nous recherchions désespérément une location.Et heureusement,notre chemin nous a emmené chez caractère immobilier.C'est la seule agence qui a réussi à nous trouver une location avec accès pmr. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.Et un merci tout spécial à Mr P.Il se reconnaitra. Vous souhaitez avoir de bons conseils,et être bien orienté pour votre futur bien.N'hesitez pas,allez dans cette agence.
Manque de professionnalisme déconcertant. Des erreurs sur la fiche locative sur le montant des honoraires, la superficie du bien, et j'en passe. Mais également des erreurs sur le bail. Evidemment, on se rend compte que les honoraires sont plus importants à la signature du bail. On a du leur faire remarquer que le mail de contact pour la gestion était erroné. On nous dit qu'on sera contacté, on attend et au final on doit les contacter en urgence. Le client doit aller chercher l'information et remarquer les incohérences. On a renvoyé un dossier complet qu'il on re demandé car "problème de messagerie". Tout ceci sont des "quiproquo" d'après le M.PIN** en charge de notre dossier. Qui m'appelle pour me dire que "je fais exprès et que je ne veux pas comprendre". C'est un combat sans fin pour faire évoluer les choses et pour lui demander d'agir (ou faire son travail) quitte à inquiéter le service de gestion qui au contraire, sont eux, très avenant. Au final, le locataire doit demander la facture pour payer les loyers et la caution, 2 semaines après l'installation et courir derrière les informations. Un manque de professionnalisme, de prise de responsabilité et de respect. A FUIR
Je suis scandalisée par le comportement de cette agence, nous avons loué un appartement auprès de cette agence. En fin de contrat, l'agence est devenue injoignable au téléphone , la responsable refuse de remettre la caution, mais elle ne donne pas d'explication.Elle prétend avoir effectuée des travaux mais elle est dans l'impossibilité de fournir les factures de réparation.DE LA PURE MAUVAISE FOI.
Une agence immobilière qui présente bien quand il s'agit de signer le contrat mais dès lors que vous louez, il est très difficile de les contacter. De plus, sans aucun justificatif ni preuve de facture de réparation, la responsable d'agence ne nous a pas remis la caution après résiliation du bail. Elle avait promis de nous recontacter pour nous envoyer le détail de l'état des lieux et de la caution mais ne l'a jamais fait. Nous avons appelé maintes fois et envoyé des e-mails et des lettres sans réponse... Étant donné que nous avons déménagé pour l'étranger, nous n'avons pas pu être en mesure de venir directement à l'agence... En résumé, une malhonnêteté totale...