Agence.contactExpert mandaté par l'assurance pas honnête et absent, a fait trainer le dossier et estimation de la VRADE bancale (révaluée après contestation après un mois, toute cette période sans voiture alors que c'est leur erreur). L'expert m'a menti a plusieurs reprises et essaie toujours de donner le moins possible de valeur pour un véhicule encore sous garantie. Comparé à des véhicules avec une motorisation et des options différentes, etc... au final je n'aurais pas la possibilité de remplacer mon véhicule par un équivalent sans faire intervenir un expert d'assuré indépendant dont je dois avancer les frais (démarche pouvant prendre + de 2 mois).. Résultat, on me force à accepter une somme inférieure ou à passer des mois sans véhicule à moins d'en louer un à mes frais ! Aucun geste de l'assurance qui se cache derrière leur expert et la lenteur de la procédure pour me forcer la main..
Cardif
Agence d'assurance · Toulouse (31)
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À propos de Cardif
Cardif propose une gamme complète de solutions d'assurance pour les particuliers, couvrant l'assurance emprunteur, l'assurance habitation, la prévoyance, l'épargne et la retraite. L'entreprise vise à accompagner ses clients dans la réalisation de leurs projets et la sécurisation de leur avenir financier.
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Avis clients (39)
Extrêmement déçu par l’assurance Cardif. Service client quasi inexistant, réponses tardives et souvent contradictoires, et un manque total de considération pour le client. Les démarches sont inutilement complexes, chaque demande devient un parcours du combattant, et on a clairement l’impression que tout est fait pour décourager les assurés. Aucune transparence, des délais interminables, et un suivi déplorable. Une expérience frustrante du début à la fin. Je déconseille fortement cette assurance à toute personne cherchant un minimum de sérieux et de fiabilité.
Pire assurance au monde vraiment je déconseille fortement la plateforme téléphonique est affreuse avec des agents infecte imbuvable qui vous raccroche au nez sans le moindre professionnalisme fuyez cette horreur !
A fuir, personnel difficilement joignable. Prélèvements selon leur bon vouloir. On reste 1 ou 2 mois sans être prélevé puis c'est 3 mois d'un coup. Content d'en être parti.
Je n'ai jamais vu une pire compagnie d'assurance en France ! Parfois, mon intelligence me dépasse face à des conseils aussi mauvais. Jamais, je dis bien jamais, jamais, n'assurez-vous auprès de cette compagnie d'assurance éhontée.
Une excellente prise en charge pas téléphone. J’ai vécu un sinistre très stressant et j’ai appelé l’assurance en panique. Heureusement ils étaient très bienveillants et rapide. Pour récupérer la voiture de remplacement et sans que je demande rien, ils m’ont proposé un taxi, une garantie que je ne connaissais pas posséder. Merci à tous les conseillers en ligne.
A FUIR...Dégâts des eaux depuis juillet 24 toujours pas réglé à ce jour, aucun suivi de dossiers, je suis obligée de relancer chaque mois. Vol de vélo avec refus d'indemnisation en revanche ma cotisation est bien prélevée tous les mois ! Évitez cette assurance si vous le pouvez !
Les conseillers ou conseillères sont hautaine. Elles nous parlent avec un ton méprisant. On demande un devis il faudrait le signer de suite. Je ne sais pas comment ils recrutent mais les rh ou les chefs responsables devraient les faire reprendre. Enlevé les 4 contrats je suis partie à la matmut ou l accueil est beaucoup plus sympathique