CarGo Location de Véhicules LYON

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre zéro. C’est un scandale ! Nous sommes arrivés à 8h pour n'être reçus qu'à 9h45, pour s'entendre dire : "On ferme à 10h, désolés", alors que nous avions réservé et payé le camion. Au final, impossible de prendre le véhicule pourtant déjà réglé. Un vrai scandale !

Deuxième fois que je loue un véhicule utilitaire chez CarGo à Lyon. Accueil très sympathique de Daniel et de sa collègue qui sont à l'écoute et très serviables, un grand merci.

J'ai loué une Suzuki S-cross pneus neiges début février 2026 et ai eu une très bonne expérience dans cette agence. Le prix était imbattable comparé aux concurrents dans la zone, les conditions étaient bonnes surtout pour des jeunes conducteurs comme moi (- de 25 ans bien que + de 3 ans de permis => pas de surplus appliqué). La jeune femme qui nous a acceuilli à l'agence était vraiment très gentille et agréable. Elle nous a très bien informés et a rempli l'état des lieux avec beaucoup de bonne volonté en communiquant très bien ce qui était considéré comme "normal" ou pas au retour de la voiture. Aucun problème sur le retour, retour boîte aux lettres un dimanche, c'est très bien organisé. Tout le staff a été vraiment sympathique et le prix était très très correcte donc merci beaucoup à CarGo Lyon.

Agence à fuir ! Aucune transparence : la caution de 1800 € est directement débitée sans prévenir, et ils la gardent jusqu’à 30 jours avant de la rendre. Si vous avez besoin de récupérer votre argent rapidement, ils s’en moquent complètement, passez votre chemin. Pourtant, c’est votre argent, pas le leur. La location du camion s’est parfaitement déroulée, mais le service client est inexistant, l’accueil froid, et aucune considération pour le client. Franchement, une expérience inadmissible. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette agence.

Location correcte mais ils demandent une caution de 1800€ pour un 20m3 qui est débitée et non pas uniquement une empreinnte de carte bancaire, de plus ils gardent la caution pendant 30 jours meme si tout est ok lors de la resitution de l’utilitaire. Du jamais vu dans toute les locations que j’ai pu faire

Concernant cargo Lyon 7 très bonne note à la personne qui s'est occupé de moi, un jeune homme de 25 ans environ barbu très professionnel très honnête et rempli de qualité merci encore mon garçon

A fuir comme la peste. Dégueulasse. La vieille fille au comptoir devrait être remplacé ou se faire soigner. Elle est froide,autaigne et irrespectueuse.j ai eu le tort de dire à ma femme, qui étais au téléphone, que dans cette agence, le personnel n étais pas très sympa. Elle m'a rendu mon permis et m à demandé d aller louer ailleurs. Pas très commerçant. MADAME, si vous voulez qu'on vous trouve sympa, soyez le. Sinon, continuez à être vous même et attendez vous à ce que le monde vous trouve pas sympa. A la direction, vu les commentaires de vos clients (qu elle vous fait perdre),je ne comprends pas que vous puissiez continuer à travailler avec, après plusieurs avis défavorables. J'ai loué ailleurs et je m'en porte pas plus mal. CAR GO C EST FINI.

Franchement a fuir !!! Mal acceuilli, les personnes qui travaillent dans cette agence devraient apprendre la politesse surtout ja jeune femme, et le monsieur avec son sourire nargueur . Bref on pourrait en dire de long en large sauf que la seul chose passé votre chemin