CarGo Location de Véhicules LYON

Franchement a fuir !!! Mal acceuilli, les personnes qui travaillent dans cette agence devraient apprendre la politesse surtout ja jeune femme, et le monsieur avec son sourire nargueur . Bref on pourrait en dire de long en large sauf que la seul chose passé votre chemin

C'est la deuxième fois que je loue un utilitaire chez CarGo pour un déménagement et j'ai été très satisfaite à chaque fois, accueil agréable et professionnalisme irréprochable, inspection du camion très détaillée donc pas de mauvaise surprise au retour. Je recommande.

⛔️ ⛔️ ATTENTION !!!! ⚠️ Suite à une panne, mon assistance m’a réservée une location auprès de cette agence. La protagoniste présente, semble, au premier abord froide et antipathique. Lors du retour du véhicule, la même personne tente de m’incomber une rayure déjà présente sur le véhicule et qu’elle a omis de mettre sur l’état des lieux de départ, comme par ailleurs d’autres rayures, alors que je lui demande de les noter. Madame à kinésithérapeute et est pressée. Elle m’indique de ne pas m’en faire, c’est elle qui sera présente pour l’état des lieux retour. Lorsque je refuse de signé son constat retour qui est clairement mensongé et abusif, madame devient agressive, confuse et me refuse la possibilité de parler à sa responsable. À force de ténacité et de clairvoyance dans mon bon droit, Madame pleine d’agressivité daigne enfin appeler sa responsable. Celle ci, à contrario de son employée, semble de bonne foi, par conséquent, demande à son employée de rectifier le constat et de me rendre ma caution. Je vous remercie Madame. Je précise que lors de la réception du véhicule celui ci était sale. Je dispose comme précisé à la personne, des tickets prouvant que le véhicule a été restitué lavé et le plein a été effectué. Triste expérience dans cette agence précise.

😡Nous devions récupérer un véhicule avec attache remorque aujourd'hui, le 29 avril 2023. A 8:00 nous étions devant la porte de l'agence de la rue Gambetta lyon 7. Personne pour nous accueillir, à 9:00 nous sommes parti. Horaire d'ouverture de l'agence le samedi 8:00 / 10:00 et aucune possibilité de laisser un message sur le répondeur et personne au garage dans l'impasse 😡😡😡 Nous avons donc été obliger de louer chez Rent e car en urgence donc double du prix ! 😡 Si vous êtes pas capable de travailler correctement, changez de métier. Corinne rigollet

C'est un super enseigne de location de véhicules. Le service est toujours là. J'apprécie aussi les conseilles stratégiques lors de la location. Merci pour votre gentillesse. Le 20 m³ était super. On a eu un peu peur.... lol

Une équipe accueillante, professionnelle et arrangeante. La location du camion s'est très bien passée avec CarGo. De plus, j'ai pu acheter sur place les cartons et autres éléments nécessaires à mon déménagement. Un grand merci à vous !

Surprenantes manières commerciales... Véhicule réceptionné extérieur sale. Certes on est là pour un déménagement mais cela n aide pas à l état des lieux qui durera 6 min à la remise des clefs, 13 au retour, pour un RAS. Et pour finir, le pompon, je dis que pour les 22 km effectué j ai fait le plein comme demandé, mais que j ai mis 10 litres... on est pas loin de 50l/100km pour un master ?! et donc je demande un remboursement. On me refuse ! Incroyable ! On admet donc facture à l appui que le client précédent les a eu et donc j en porte la charge et pour lot de consolation, on me dit qu un rappel des consignes sera fait ! Une honte ! A fuir !

Je n'ais pas louer de véhicule chez eux ...mais comme ils sont affilier a "je déménage seul" , j'y suis aller pour récupérer des cartons que j'avais commander sur le site . Agence tenue souvent pas des femmes . Des femmes très compétentes , souriantes et qui savent placer un peu d'humour . Bref elle connaissent leur job et seront vous accueillir avec beaucoup de professionnalisme.

La jeune femme à l'accueil est parfaitement imbuvable, hautaine, ne fait rien pour être arrangeante voire semble tirer une certaine jouissance à user de son petit pouvoir par rapport aux clients. Si vous êtes en retard, aucun arrangement possible même si vous êtes bloqués à cause d'un tiers imprévu (accident, route bloquée par manifestation...) et même si vous appelez pour prévenir. De plus, si vous ramenez le véhicule après fermeture de l'agence le samedi (18h), vous devez garder le véhicule jusqu'au lundi car il n'est pas possible de le laisser en dehors des horaires d'ouverture. Vous le ramenez donc le lundi à l'ouverture à 7h30, mais on vous fait payer la location pour la journée du dimanche car c'est de votre faute si l'agence était fermée ce jour là. Donc attention, prévoir large et ne pas louer à la journée si vous avez un gros déménagement ou un long trajet. Au global, à éviter ne serait-ce que pour s'épargner l'attitude de la jeune fille à l'accueil...

Arnaque ! Véhicule défectueux au niveau de la porte, sous le hayon, évidemment non visible lors du contrôle d’entrée. Porte bloquée en fin de journée, ouf, le blocage n’a pas eu lieu pendant le déménagement, quand tout était dedans le camion. Lourde facture à payer à l’arrivée, malgré un usage plus que normal de l’appareil. Pas sérieux du tout et cela arrive souvent à en croire les autres commentaires !

J'ai loué un camion fin septembre 2017. Au téléphone, je réserve un 12m3, tout était bon et le jour de mon déménagement je me retrouve avec un 10m3... Un 12m3 m'aurais éviter un aller-retour Lyon-Montélimar (et les frais liés à ce trajet bien sur) pour finir de vider mon appartement. Je ne recommande pas.