SIXT | Location voiture Lyon 7

Accueil professionnel a chaque fois depuis 2015. Véhicules neufs et bien propres , au delà de mes attentes. Juste Parfait 👌🏻 Je vous recommande fortement cette agence 😊

Un grand merci à Lionel pour son professionnalisme, sa gentillesse et son accueil. Il a été très à l’écoute, souriant et efficace du début à la fin. Grâce à lui, tout s’est déroulé parfaitement et en toute simplicité. C’est agréable de tomber sur une personne aussi aimable et investie dans son travail.

Merci à l’équipe SIXT de lyon 7 qui se sont montrés flexibles compréhensifs mais surtout très professionnels. J’ai été accompagnée par Nicolas qui a tout mit en œuvre pour que ma location se passe parfaitement malgré certaines difficultés et je salue son professionnalisme, sa gentillesse et son abnégation. Je recommande vivement de passer par cette agence et ferai à nouveau appel à leurs service pour ma prochaine location

Agence à fuir et loueur sixt a fuir également. Il y a pour moi une politique malhonnête de cette entreprise et de cette agence consistant a faire de l'argent sur de soi disant impacts et rayure sur les véhicules. Pour ma part j ai pris en charge un véhicule avec mention de rayures du existantes a différents endroits du véhicule. Plusieurs jours après avoir retourné le véhicule que je n'ai pas endommagé. Le louer me demande plus de 1300 euros pour de soi disant nouvelles rayure pourtant situées selon sixt eux leme aux endroits déjà mentionnés comme étant rayé sur le contrat d'origine. Malgré mes contestation et les documents contractuels sixt refuse toute contestation et continu de me réclamer plus de 1300 euros pour des rayures déjà existantes. Ils ne répondent que par mail toutes les 2 a 3 semaines et refusent de me contacter par téléphone. Je vais aller déposer une plainte à la police et tiendrais informé des suites sur les avis Google de cette agence et de cette société.

Absolument scandaleux. Nous avons loué une voiture pendant une demie journée seulement, et lors de la prise en charge, déjà la voiture que nous avions réservée n’était plus disponible et nous en avons eu une autre. Ensuite, on nous donne les clefs et je décide de faire un tour de la voiture car je me méfie toujours (et j’aurais du faire encore plus attention !), la dame me dit que ça ne sert à rien de prendre des photos des rayures, que je n’ai pas à m’inquiéter… et bien voyons ! Le lendemain nous recevons une facture de 600€ pour une rayure qui était déjà là au moment où nous avons pris la voiture. Nous avons appelé 4 fois le service client, envoyer de multiples mails avec photos, heure à l’appui etc… AUCUNE RÉPONSE ! Le seul mail que nous recevons est une menace de majoration de la facture. Nous avons même signalé une rayure que était la avant notre prise en main et qui n’a pas été signalée (ni avant ni après la location). Sixt, c’est tout simplement du racket ! Toujours aucune réponse de votre part.

Très bonne expérience de location chez Sixt Berthelot ! Tout s’est parfaitement bien passé du début à la fin : véhicule propre, conforme à la réservation, et service efficace. Un grand merci à Léa, la conseillère, qui a été très professionnelle, accueillante et à l’écoute. Elle a su répondre à toutes mes questions et rendre le processus simple et agréable. Je recommande sans hésiter !

A fuir si vous attendez transparence et sécurité sur vos moyens de paiement. Dans mon cas, un prélèvement d’environ 1000 € a été effectué via l’empreinte bancaire laissée lors de la souscription, au titre de frais de résiliation que je conteste formellement. Ce prélèvement est intervenu malgré une contestation écrite préalable de ma part, et sans validation spécifique du montant. Je n’avais pas été mise en mesure d’identifier clairement, au moment de la souscription, l’existence et le niveau de ces frais. Je tiens à préciser que l’empreinte bancaire a donc été utilisée pour effectuer ce débit, ce qui appelle, selon moi, une vigilance particulière de la part des clients. Par ailleurs, le service a été très dégradé sur la durée du contrat : plusieurs changements de véhicule imposés, avec une perte de temps professionnelle à chaque fois, un véhicule final inadapté à l’usage, et plus de 20 jours sans réponse à ma demande de restitution, avec une information tardive sur les frais. L’ensemble de ces éléments est documenté et fait actuellement l’objet de démarches formelles auprès de ma banque et du médiateur. Je recommande donc la plus grande prudence, notamment concernant l’utilisation de l’empreinte bancaire et la compréhension des conditions contractuelles.

J'avais une réservation pour le 27 février, avec option annulation gratuite. J’ai annulé plusieurs semaines avant et j’ai bien un mail me le validant mais le 25 février il me preleve quand même.