Carrefour Location

Bon emplacement, facile et pas cher

Une honte. Voiture sale à la prise de location, confusion après un malentendu sur l'heure de retour un lundi matin. Pas de BAL pour rendre les clés le dimanche. Je vais porter plainte contre cette agence cette semaine pour me faire rembourser 80€ demandés au retour de manière abusive. Ne louez jamais chez eux. Mise à jour après la réponse de Carrefour (je ne peux pas répondre à leur réponse) : Je n'ai pas signalé la saleté de la voiture au départ de la location faute de temps et surtout espérant que le reste se passerait bien, j'aurais pu faire comme si de rien n'était. Je loue des véhicules tous les 2-3 mois et je n'ai jamais eu de problèmes. Ensuite, j'ai parlé avec la gérante de l'accueil du magasin le vendredi à la prise de la location pour indiquer que je serai là vers 10h lundi, elle m'a dit qu'elle serait là ce matin là sans me prévenir que j'allais payer une journée de plus. Je n'ai pas rendu la voiture à 10h22 mais je suis arrivé avant 10h (voiture garé sur le parking), car j'avais pour moi rendez-vous à 10h, donc. Oui le contrat indiquait bien 8h30 et ce qui est injuste c'est de laisser croire au client que tout ira bien en la ramenant le lundi à 10h. Ce n'est pas juste de facturer une journée entière de plus alors que visiblement personne n'avait besoin de la louer ce lundi avant 10h et je l'ai rendu plus propre à l'arrivée qu'au départ, avec le plein d'essence. J'ai essayé de demander gentiellement un avoir pour ma prochaine location, la gérante n'a rien voulu savoir. J'ai demandé un geste commercial, aucune d'indulgence, rien. Vous n'avez pas perdu de chiffre d'affaires ce jour là et par contre vous avez perdu un client fidèle. La confiance n'est clairement pas possible dans ces conditions j'en suis désolé et je ne recommanderai pas votre agence pour louer un véhicule.

Prix intéressants, camion récent et propre, personnes sympathiques