Carrefour Location est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Chalon-sur-Saône (71100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 18:30
Mardi
09:00 – 18:30
Mercredi
09:00 – 18:30
Jeudi
09:00 – 18:30
Vendredi
09:00 – 18:30
Samedi
09:00 – 18:30
Dimanche
08:45 – 11:45
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Avis clients (56)
4,6
56 avis
5★45
4★7
3★0
2★0
1★4
I
Isabelle Salin
Personnel très sympathique et professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre visite et votre appréciation.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
À très bientôt dans votre Carrefour
L'équipe du magasin de carrefour Chalon Sud
S
Sab Metge
Arrivée au comptoir à 18h30, la réceptionniste occupée avec un autre client, elle clôture mon dossier à 18h40 . Je me vois payer 45 euros de pénalités pour retard!!!! C'est inadmissible !!! C'est du vol
Réponse du professionnel : Bonjour Madame METGE,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Après vérification, votre contrat de location prévoyait un retour du véhicule à 18h00. Votre arrivée au comptoir ayant eu lieu après cette heure, des frais de retard ont été appliqués conformément aux conditions de location que vous avez acceptées lors de la prise du véhicule.
Nous comprenons que cette situation puisse être perçue comme frustrante, d'autant plus lorsque notre équipe est déjà occupée à assister d'autres clients. Toutefois, ces frais ne sont pas liés au temps de traitement au comptoir, mais à l'heure effective de restitution du véhicule par rapport à celle prévue au contrat.
Nous regrettons que cela vous conduise à attribuer une telle note à notre agence, et qui, de fait, sanctionne nos le travail de notre équipe. Nos hôtesses s'efforcent chaque jour d'offrir un accueil professionnel et un service de qualité à l'ensemble de nos clients.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Nicolas GARREAU
Alternant Manager Caisses & Services
CARREFOUR CHALON-SUR-SAÔNE SUD
[email protected]
03 85 45 02 98
J
Jean-Yves PRIME
Véhicule parfait. Service au top. Carrefour Chalon sud possède une équipe du service location au top.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur PRIME,
Un grand merci pour votre excellente note et pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfait de notre service Location.
Notre équipe Location reste mobilisée chaque jour pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Nicolas GARREAU
Alternant Manager Caisses & Services
CARREFOUR CHALON-SUR-SAÔNE SUD
[email protected]
03 85 45 02 98
M
Malika Chaumont
Très bien reçu a la dernière minute ce samedi soir a la location de Carrefour Sud.
Personne très agréable a l'accueil, qui a pris de son temps pour me renseigner avec un beau sourire .
Merci
Réponse du professionnel : bonjour
merci pour votre note et au plaisir de vous revoir
cordialement
david luxcey
manager produits frais
V
Veronique Pillot
Accueil sympathique,véhicule adapté et confortable
Réponse du professionnel : bonjour
merci pour votre note et au plaisir de vous revoir
cordialement
david luxcey
manager produits frais
C
Christine Lemarie
Tres satisfaite malgre une fausse manip lors de ma reservation, j ai pu recuperer un vehicule.
Personnel tres pro, comprehensif c est tres agreable.
Je recommende
Réponse du professionnel : Bonjour chère cliente,
Un grand merci pour votre excellente note et pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire que l'accueil a été à la hauteur de vos attentes et que le véhicule mis à votre disposition vous a donné entière satisfaction.
Notre équipe Location reste mobilisée chaque jour pour vous offrir la meilleure expérience possible et votre satisfaction est la meilleure récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
CARREFOUR CHALON-SUR-SAÔNE SUD
G
Ginon Fabien
Parfait. Nous avons rencontré une petite difficulté que l’agent a tout de suite su gérer avec professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Mr GINON
Un grand merci pour votre note et pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfait de notre service Location.
Notre équipe Location reste mobilisée chaque jour pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Je vous souhaites un bon dimanche
KIHM Damien
Manager Sécurité
Tel 03 85 45 01 92
M
Momo Pacontent
J’ai loué un Renault Master pour une journée de déménagement. Je suis satisfait du camion et du personnel qui m’a servi. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire.
Nous vous souhaitons de bonnes fêtes.
L'équipe de Carrefour Chalon Sud.
A
Alexandra Bourgogne
Très bon accueil et véhicule neuf.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame BOURGOGNE,
Un grand merci pour votre excellente note et pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire que l’accueil a été à la hauteur de vos attentes et que le véhicule mis à votre disposition vous a donné entière satisfaction.
Notre équipe Location reste mobilisée chaque jour pour vous offrir la meilleure expérience possible et votre satisfaction est la meilleure récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Bonne fin de journée à vous.
Nicolas GARREAU
Manager Relation Client
CARREFOUR CHALON-SUR-SAÔNE SUD
03 85 45 02 98
C
CHAPUIS Marie-Ange
Location plus que satisfaisante du début (réservation) à la fin (retour du véhicule). Nous recommandons sans difficulté.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience, du début à la fin, a été pleinement satisfaisante.
Votre recommandation nous fait très plaisir, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine location.
Bien cordialement,
Carrefour Chalon Sud
A
Alain G
Réservation nickel, prise du véhicule pas de souci, retour fourgon souci.
Personnel en pose, pas remplacé attente 30 mn avant retour.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message.
Veuillez nous excuser pour l'attente.
Bonne journée
L'équipe de Carrefour Chalon Sud
C
Charles-Henri Degeorge
Très bon accueil et excellente équipe. Merci encore de vous être démenés pour me trouver un véhicule et sauver ainsi des vacances qui risquaient de tomber à l’eau.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à votre demande.
Nous vous souhaitons une bonne fin de journée.
Cordialement
L'équipe de Carrefour Chalon Sud
l
lionel ncdm
Bonjour je remercie les hôtesse d'accueil de l'agence Carrefour location très accueillante souriante très aimable ça a été un grand plaisir de pouvoir discuter avec les hôtesses qu'elle puisse nous apporter tous les informations nécessaires à fur et à mesure des étapes pour pouvoir faire la location elles nous ont bien spécifié tous les points essentiels et important pour que tout se passe dans les meilleures conditions c'est une très bonne équipe et je remercie de l'heure professionnalisme et leurs compétences dans ce domaine qui apporte au client un besoin
Réponse du professionnel : bonjour
merci pour votre note et au plaisir de vous revoir
cordialement
david luxcey
manager produits frais
O
Olivier B.
Personnel d'accueil très agréable et tarif bien adapté.
Réponse du professionnel : bonjour Monsieur
merci pour votre note et au plaisir de vous revoir
cordialement
Christian DUGAY
manager produits frais libre service
CARREFOUR CHALON SUD
G
Goku San (Gogeta71100)
Personnel accueillant, efficace niveau administratif. Très content d’avoir loué la bas. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre visite et votre appréciation.
À très bientôt dans votre Carrefour
Cordialement
Mr Lecat chef de secteur au magasin de carrefour Chalon Sud
T
T2Mecc FAMILY
Les 5 étoiles sont seulement pour remercier chaleureusement Muriel pour son professionnalisme et son efficacité, elle a su gérer l'accueil et la partie location avec beaucoup de rigueur pendant le week-end très chargé de Noël où nous avons eu besoin de louer un camion hayon.
En revanche l'organisation des locations de véhicules est à revoir...
Réponse du professionnel : Bonjour Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre compliment et pour la note que vous nous avez attribuée.
Nous prenons acte de votre remarque sur notre organisation de location, et nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour améliorer la satisfaction de nos clients.
Nous vous remercions pour votre fidélité, et dans l'attente de vous accueillir à nouveau au sein de notre hypermarché de Chalon Sud, nous vous souhaitons de passer une excellente journée.
s
sabine BERT
Toujours très satisfaite de l'accueil par le personnel qui gère la remise des clefs ainsi que la réservation par tel du véhicule. Je réserve depuis plusieurs années leur véhicule et je n'ai jamais rencontré de problème...je loue en toute sécurité.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bert et chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement de la confiance que vous témoignez au sein de nos équipes du service de location du magasin de CARREFOUR Chalon-sud.
Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite de votre expérience d'achat au sein de notre hypermarché de Carrefour Chalon-Sud.
Nous restons à votre disposition si besoin pour répondre à l'ensemble de vos interrogations.
Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au sein de notre hypermarché de Chalon sud et vous remerciant pour votre fidélité, nous vous souhaitons de passer une excellente soirée.
Cordialement
C
Cin L
Location prévu pour l'après-midi, arrivé pour payer le tpe ne fonctionne pas donc nous proposons de l espèce qui est refusé. Nous demandons à voir la direction personne ne se déplace ! Très déçu, elle ne cherche aucune solution et très désagréable. Quand le client suivant arrive et lui arrive la même chose la personne de l accueil nous lâche "les clients sont casse couilles aujourd'hui" bravo. Sincèrement, c'est une honte
En réponse de votre commentaires:
N'e dite pas n'importe quoi svp car mon mari était en ligne avec la banque à ce moment et la banque nous a signaler qu'il n'avais pas de demande de paiement donc que le tpe ne fonctionne pas. Votre employer a donc répondu :"oui certaine fois cela nous arrivent."
De plus mon mari a pu payer juste après chez ADA qui eu avait un tpe qui fonctionne.
MERCI ADA
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Cin
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques et suggestions.
Je suis désolée d'apprendre que votre expérience client Carrefour Location n'ait pas répondu à vos attentes.
Après vérification auprès de nos services informatiques, il s'avère que nous avons eu des micro coupures sur le réseau qui peuvent être à l'origine du non transfert de données du TPE vers votre établissement bancaire.
Ce qui explique l'incapacité pour nos équipes de valider le dossier de location.
Je vous prie sincèrement de nous excuser pour le désagrément et la gêne occasionnée.
Je reste à votre écoute et votre service en cas de besoin, n'hésitez pas à me solliciter.
Cordialement,
Latifa Benaoudia Briki
Responsable Animation de la Relation Clients et des Services
Carrefour Chalon Sud
03.85.45.01.90
[email protected]
C
Céline Bailly
Nous avons été très mal reçu par deux personnes à l'accueil. Nous sommes tous bien conscients des difficultés de gestion face à la crise du Covid pour autant la politesse reste nécessaire... C'est dommage de perdre des clients pour des choses aussi basiques quand il s'agit de commerce...
Agence de location de voitures dans les quartiers voisins
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