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Rent A Car

Agence de location de voitures · Chalon-sur-Saône (71)

3,6 30 avis Fermé
Rent A Car — Agence de location de voitures

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À propos de Rent A Car

Rent A Car Chalon sur Saône propose la location de voitures et d'utilitaires pour tous types de besoins, qu'ils soient ponctuels ou réguliers. L'agence offre des solutions de location pour des durées variables, avec ou sans permis, afin d'assurer la mobilité de ses clients en toute sérénité.

Voiture ÉconomiqueVoiture CitadineVoiture AffairesVoiture ConfortVoiture MultispaceVoiture BerlineVoiture MinibusVoiture Monospace Location de voituresLocation d'utilitairesLocation de voiture sans permisLocation d'utilitaire sans permisAller simple (location d'utilitaire)Location de vélo électriqueSolutions VTC

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 08:30 – 11:30 · 15:30 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (30)

3,6
30 avis
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David Compan

Super équipe ! Véhicules toujours nickel et toujours reçu avec le sourire. Streetcom Diffusion recommande Rent à Car Chalon !

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec un immense plaisir que nous découvrons votre avis positif ! Chez RENT A CAR, nous nous efforçons de rendre chaque expérience de location mémorable. Merci d'avoir choisi notre service et au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
V
Valerie Aubry

Agence qui se moque du monde. Deux mois après une annulation de réservation pourtant faite dans les formes, je n'ai toujours pas été remboursé et ce malgré plusieurs relances.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec notre service clientèle à l'adresse suivante : [email protected]. Nous serons plus à même de traiter votre dossier. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
A
Amandine Desrues

Tout était niquel sauf Prix un peu excessif pour 15 jours de location payer 738€ sa fait mal

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Nous sommes également fiers de vous annoncer que nous avons été élus service client de l'année 2024, ce qui renforce notre engagement envers l'excellence. L'équipe Rent a Car
S
Sarl 2C

Dommage de nous avoir fais payer 75 euros d’astreintes car nous avons eu 10 minutes de retard car accident devant nous ....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre mention concernant une surfacturation liée aux frais d'astreinte. Nous comprenons l'importance de clarifier cette situation et souhaitons vous informer que, conformément aux Informations tarifaires précontractuelles, des frais d'astreinte sont effectivement facturés en cas d'arrivée en dehors des horaires d'ouverture de l'agence. Ces informations tarifaires précontractuelles sont facilement accessibles sur notre site internet ainsi qu'en agence. Nous mettons un point d'honneur à assurer la transparence de nos tarifs et conditions pour que nos clients soient informés de manière claire et préalable. Nous sommes désireux de garantir votre satisfaction et restons à votre disposition pour tout complément d'informations ou clarification dont vous pourriez avoir besoin. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter plus en détail de cette question. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir.
E
Estelle Xerri

Un immense merci à Noa qui nous a été d'une grande aide. Grâce à lui, nous avons pu reprendre la route entre Paris et Marseille ! Je vous souhaite de rencontrer cette gentille personne

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre commentaire positif ! Chez RENT A CAR, notre objectif est de rendre la location de véhicules à la fois proche et abordable. Merci de nous faire part de votre satisfaction, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences en France, en Corse et dans les DOM/TOM ! Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
J
Jonathan Baltar

Un énorme Merci à Jonathan qui grâce à lui a sauver nos vacances au ski suite à une panne de notre voiture. Il a su nous trouver un véhicule adapter à notre famille. Très professionnel très compétent très satisfait du véhicule qui nous a proposer idéal pour des vacances en famille. Véhicule très propre on aurai dit qu’il sortait de concession. Je recommande les yeux fermer. Je reviendrai

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour vos retours positifs ! Chez RENT A CAR, être "Plus proche - Moins cher" est notre engagement quotidien. Votre satisfaction renforce notre motivation à vous offrir un service exceptionnel. À la prochaine location ! Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
E
Elisabeth ROUTIER

Très bon accueil. Nous avons apprécié la gentillesse et le professionnalisme de la personne qui s'est chargé de la location du véhicule. De très bon service il a su être à notre écoute. Si nous devons relouer une voiture nous n'hésiterons pas à refaire appel à cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour vos éloges ! Chez RENT A CAR, nous sommes déterminés à offrir un service "Plus proche - Moins cher". Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que nous avons atteint cet objectif lors de votre récente location. À très bientôt dans nos agences ! Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
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Maison Perche

Décidemment on a rarement des sales notes par hasard ! Pour ceux qui hésiteraient ben, voyez à prendre des précautions en faisant le choix d'une autre société ! Le service est déplorable et un monsieur qui est juste pas au niveau de son métier ! il faut écouter son répondeur pour comprendre à qui on a à faire ! ''Merci de ne pas de laisser de message '' , quel accueil .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées,
S
S C

agence, qui est loin de respecter les engagements qu'elle devrait avoir en matière de sécurité pour les véhicules qu'elle loue Nous nous sommes retrouvés sur l'autoroute en panne, sans pouvoir bénéficier de l'assistance et à devoir par nous-mêmes, assumer la continuité de notre trajet Bien entendu, le gérant ou propriétaire de cette franchise fait la sourde oreille et prétend que tout est normal et que cela doit rester à notre charge. Nous, concernant, nous avons dû payer le remorquage et le re remplacement de pneus du fait d'une réparation, impossible sur le pneu arrière. De notre avis , Une agence à éviter ! concernant le prétendu service client, dont il est question dans d'autres messages, nous il est resté inactif depuis maintenant plus de 15 jours et les échanges sont contenus par le gérant ou le directeur de l'établissement. Premier dépôt de plainte à la DGCRF Qui sera suivie d'un dépôt de plainte auprès du procureur de la république, sans réaction de cette enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension.
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Nicolas S

Super expérience de location ! Des personnes disponibles au téléphone, prêtes à me renseigner et prendre le temps nécessaire. Accueil chaleureux et mise à disposition du véhicule très rapide ! Je recommande vivement une loc avec l'agence de Chalon !

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec un immense plaisir que nous découvrons votre avis positif ! Chez RENT A CAR, nous nous efforçons de rendre chaque expérience de location mémorable. Merci d'avoir choisi notre service et au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
A
Audrey Bonin

Accueil très sympathique, super agence très professionnel ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec un immense plaisir que nous découvrons votre avis positif ! Chez RENT A CAR, nous nous efforçons de rendre chaque expérience de location mémorable. Merci d'avoir choisi notre service et au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
A
Alice ZHANG

Monsieur aigri qui agresse les gens. Parle de loi par rapport aux chiens alors qu’aucune loi stipule l’obligation de chien en cage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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Toni Viccica

Pratiques abusives confirmées RentaCar de Chalon sur Saône a effacé mon avis posté le 10 décembre 2023. Cet avis dénonçait des comportements incorrects et des pratiques arbitraires dont j'ai été victime dans leur agence le 8 décembre dernier. Je me réserve le droit de répéter cet avis jour après jour. Au lieu de l'effacer, la direction aurait été bien avisée d'y répondre. Rent a Car de Chalon sur Saône démontre ainsi que les avis postés sur son site sont biaisés, qu'ils ne sont pas fiables, on peut facilement comprendre qu'ils sont truqués et donc absolument pas crédibles. Cet agence n'a aucun respect pour sa clientèle et ignore les règles de la déontologie, règles qui à l'évidence ne sont pas intégrées à ses pratiques commerciales. Honteux et dégradant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, bien que nous regrettions profondément d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante dans notre agence de Chalon sur Saône. Nous tenons à vous informer que la gestion des avis sur Google relève de la compétence de la plateforme Google elle-même, et en tant que société, nous n'avons pas la capacité de supprimer des avis de cette plateforme. Nous comprenons que la suppression de votre avis a suscité des préoccupations, et nous tenons à vous assurer que nous respectons la transparence et l'honnêteté dans nos interactions avec nos clients. Cependant, nous souhaitons souligner que les propos diffamatoires sont une question sérieuse et que la diffusion d'informations inexactes peut avoir des conséquences légales. Nous sommes déterminés à garantir un environnement de location sûr et éthique, et nous vous encourageons à partager vos préoccupations spécifiques avec notre service client. Nous comprenons que des litiges peuvent survenir, et notre équipe du service clientèle est là pour vous assister dans la résolution de tout problème que vous pourriez avoir rencontré lors de votre location. Veuillez nous contacter directement à [email protected], et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos préoccupations de manière constructive et équitable. De plus, nous vous invitons respectueusement à réfléchir à supprimer les avis qui pourraient être perçus comme diffamatoires, afin de garantir que les évaluations reflètent une image précise de nos services. Nous prenons tous les retours au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos services. Cordialement, L'équipe RENT A CAR
A
Anne Colin

Personnel très agréable et sympathique, prix compétitifs, formalités relativement rapides, véhicule en parfait état. Je recommande cette agence !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable et complet. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans l’une de nos agences ! L'équipe RENT A CAR
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Frédéric LATOUR

Véritables escrocs les 2 membres : Jimmy m'a donné son accord pour une restitution samedi à 8h30, faute de pouvoir attendre. Franck arrive en retard le samedi et me sur facture. A fuire...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis, et nous souhaitons répondre en mettant en lumière certains éléments importants. Tout d'abord, nous regrettons que vous ayez eu une expérience insatisfaisante lors de votre location de véhicule. Il est important de souligner que notre agence suit des conditions générales de location et tarifaires clairement définies pour garantir une politique commerciale équitable et transparente. Les heures de restitution des véhicules sont une partie intégrante de ces conditions, et il peut y avoir des frais supplémentaires si la restitution est effectuée en dehors des horaires convenus. Nous sommes conscients que vous avez eu un désaccord avec notre personnel au sujet de l'heure de restitution du véhicule. Cependant, nous tenons à préciser que toute modification des horaires de restitution doit être convenue au préalable avec notre équipe et être en conformité avec nos conditions générales. Nous regrettons tout malentendu qui aurait pu survenir dans cette situation. Cependant, nous souhaitons également souligner que nous ne pouvons pas tolérer ni accepter le terme "escroc" pour décrire notre entreprise. Nous nous efforçons toujours de fournir un service honnête et transparent à nos clients. Nous vous remercions de nous avoir donné l'opportunité de clarifier ce point, et nous restons à votre disposition pour toute discussion ou question supplémentaire que vous pourriez avoir. Cordialement, L'équipe RENT A CAR
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Gilles Cambier

Suite à une panne de voiture sur l'autoroute, nous avons dû louer une voiture sur Chalon sur Saône. L'agence Rent A Car étant la seule ouverte un samedi après-midi. Nous sommes tout à fait satisfaits de Mr Menin qui nous a trouvé un véhicule rapidement. Le retour s'est également très bien passé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que nos efforts à vous donner satisfaction aient abouti. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans l’une de nos agences ! L'équipe RENT A CAR
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Badet Sophie

TOP !!! Très bien reçu , voitures neuve , amplitude des horaires ! et surtout bonne situation géographique .... A conseiller !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Ainsi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans l’une de nos agences ! L'équipe RENT A CAR
F
Fabien GAUTHEY

L'assistance réservé un véhicule. J'arrive à l'agence. Oui j'ai une réservation mais pas de véhicule. Au revoir monsieur ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Rent A Car prend en compte votre commentaire et s’engage à améliorer le point mentionné, nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons l’occasion de vous revoir dans l’une de nos agences ! L'équipe RENT A CAR
p
philippe cardenaud

Très bon accueil, à l'écoute. Proximité de la gare, tarif de location citadine.

Réponse du professionnel : Bonjour, Rent A Car vous remercie pour votre retour positif. Toute l’équipe se réjouit d’avoir pu vous satisfaire, à bientôt chez nous ! L'équipe RENT A CAR

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