Agence.contactTrès mauvaise expérience avec l’agence sixt de Chalon. Ma réservation a été refusée au dernier moment au motif que mon permis physique était expiré, alors que je disposais pourtant d’une attestation officielle de droit à la conduite en cours de validité, document reconnu par les autorités et permettant de justifier légalement de mon droit à conduire. Le plus frustrant est que cette situation ne m’a jamais posé le moindre problème auprès d’autres agences de location concurrentes, qui ont toujours accepté ce justificatif sans difficulté. Refuser un véhicule au comptoir après une réservation confirmée, sans proposer de solution alternative, est particulièrement pénalisant et manque de considération pour le client. Résultat : perte de temps, désorganisation de mon déplacement et déception face à un manque évident de flexibilité. Je regrette cette expérience et réfléchirai sérieusement avant de réserver à nouveau auprès de Sixt+.
SIXT | Location voiture Chalon-sur-Saône
Agence de location de voitures · Chalon-sur-Saône (71)
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À propos de SIXT | Location voiture Chalon-sur-Saône
SIXT | Location voiture Chalon-sur-Saône est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Chalon-sur-Saône (71100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (201)
Très bonne enseigne avec des belles voitures, bons prix et une équipe sympa.
Dans le cadre de mon activité professionnelle, je réserve régulièrement des véhicules auprès de l’agence Sixt de Chalon-sur-Saône, et je tiens à souligner la qualité constante de leurs services. Les véhicules sont toujours disponibles, livrés dans les délais, et d’une propreté irréprochable. C’est un vrai point fort. J’apprécie également les surclassements réguliers, qui représentent un réel avantage par rapport à d’autres loueurs concurrents. Mention spéciale à l’équipe sur place : disponible, réactive et capable de s’adapter efficacement en cas de prolongation imprévue de location. Cette flexibilité est particulièrement précieuse dans un contexte professionnel. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre sens du service.
Super accueil le monsieur très agréable Merci
Bonne expérience, accueil, pro, sympa, facile et efficace. En plus ouvre à 8h30! Souvent c'est 09h00!
Accueil parfait services plus que parfait Merci infiniment
J’ai loué un véhicule pour une journée auprès de l’agence Sixt de Chalon-sur-Saône et je tiens à souligner leur grand professionnalisme. Mon train arrivait pile à l’heure de leur pause du midi, et malgré cela, ils ont fait preuve d’une vraie souplesse pour me permettre de récupérer le véhicule sans stress. Le collaborateur qui m’a accueilli était très poli, carré, et a géré la prise en charge rapidement et efficacement. Le véhicule était parfait et la restitution s’est faite très simplement : j’ai garé la voiture à l’endroit indiqué et déposé la clé dans la boîte prévue à cet effet. À peine une heure plus tard, je recevais déjà le document de restitution, tout était propre et parfaitement clair. Je repasserai sans hésiter par cette agence. Leur professionnalisme, leur respect du client et la qualité de leur communication méritent vraiment d’être soulignés.
j’ai rendu la voiture propre de l’intérieur et ils m’ont quand même facturé 120 €, je ne comprends pas la voiture sentait bon pas une trace de l’intérieur rien, ils m’ont quand même facturé mauvaise expérience, je ne recommande pas
Des voleurs... Pas de voiture en boîte manuelle donc ils m'ont donné la catégorie demandée (C4 )mais en boîte auto et m'ont facturé " un surclassement" .🤬 En plus d’avoir coché " une protection" intermédiaire " sans m’en informer ...😱 Résultat le devis a été DOUBLÉ ‼️
Service impeccable. De bonnes occasions niveau prix si l'on s'y prend un peu à l'avance. Seul bémol (qui ne concerne pas l'agence en elle-même), il est impossible de joindre directement l'agence locale. Il faut passer par les bureaux centraux en région parisienne, plateforme etc. Sinon, c'est à Sixt Chalon que va ma préférence dans la région.
Très bon expérience avec cette avance de location de véhicules. Nous avons trouvé ce dont nous avions besoin. Informations claires et détaillée.. Prix élevé mais dans la moyenne par rapport aux autres agences concurrentes. Bon accueil.
Personnel très sympathique et très accueillant, Explications claires et précises, je recommande
- Nous louons souvent chez eux, et franchement nous ne sommes pas très déçues et j'espère que ça continuera ! - Quelques petits "hicks" mais ont arrivent à nous arranger... d'où le 4⭐️ mais c'est pas une si mauvaise note en soit ! Le personnel, du moin ceux que nous avons eu était Génial.
J’ai louer ma voiture pour 2 jour longue trajet cetait niquel aucun probleme , Tatiana la meilleur de toute lequipe je commande fortement de passer par Tatiana adorable !! 🌟🌟🌟
Bonne expérience dans cette agence. J’avais réservé une voiture catégorie X1 ou Q3. Je me retrouve finalement avec le dernier X2 tout neuf (3000km). Si je dois de nouveau louer un véhicule, je louerai sûrement chez sixt chalon.
À FUIR !!!!! j'ai réservé sur l'application une BMW série une ou équivalente Il y a une semaine, j'ai également effectué le paiement, hier Tatiana Prends contact avec moi pour me dire que la BMW n'est plus disponible, mais qu'à côté ils ont un Peugeot 3008, Malgré que ça ne soit pas la même catégorie, j'ai quand même décidé d'accepter, Aujourd'hui retrait du véhicule Je reçois un mail de confirmation pour la réservation et 10 minutes après un mail d'annulation, J'appelle donc Tatiana pour avoir des explications, mais elle ne m'en donne aucune, j'essaye de lui de demander si c'est possible que je passe en agence refaire une reservation, elle refuse car " c'est confidentiel" , Je devais récupérer mon véhicule à 18h30, je me suis rendu à l'agence à 18h10 Afin d' avoir des explications Avant de me garer, je vois Tatiana en train de faire la restitution de la fameuse BMW, série une qui n'était pas disponible, mais de plus une fois que je suis arrivé devant l'agence, feux éteins, porte fermée à clé, fermeture a 18h12 au lieu de 18h30, annulation de ma reservation qui etait extrêmement importante, je me retrouve dans la galère sans vehicule sans aide quelconque, et sans oublier l'assistance telephonique qui met 30min a me repondre pour me proposer le meme vehicule a Lyon pour 500€ de plus !!!! sans compter que mon argent à ete déduit mais pour le remboursement je dois attendre 5-7 jours ! C'est inadmissible !!!! Merci Tatiana je vous note 0/10 en service clientèle mais 10/10 en mensonges. Plus jamais je loue chez sixt et encore moins à Chalon !!!!
L'heure annoncée n'est pas l'heure de départ mais l'heure du début du nettoyage du véhicule. Apparemment pas possible de commencer les démarches en attendant : 40 min de perdues bêtement. Au delà du style vestimentaire en mode croque-mort des agents de comptoir, très surpris du manque de clarté des explications par le monsieur, visiblement responsable de l'agence, qui a eu le culot de faire passer une assurance non demandée sur le paiement, alors que j'ai bien demandé ce que c'était, il m'a affirmé que c'était inclus. J'ai donc été débité du double que prévu. Que ce soit de son initiative ou à la demande de sa hiérarchie, c'est tout simplement inadmissible de tromper son client de la sorte ! Heureusement que Tatiana a été réactive et très professionnelle , j'ai été remboursé rapidement, merci à elle, c'est la seule personne qui a été compétente avec moi. Très surpris également de garer le véhicule dans la rue pour le rendre le dimanche, en cas de dégâts le temps que le véhicule soit récupéré le lendemain, je n'ose imaginer la pagaille pour justifier, un parking avec caméra pour les retours le dimanche serait très utile. Au vu de ce qui se fait ailleurs en 2024, Sixt doit faire beaucoup mieux, ne serait-ce que sur les mails envoyés qui sont en grande majorité en anglais et donc pas très clairs sans traduction.
Super! Très bon accueil dans cette agence de Chalon/Saône. Personnes agréables, à l'écoute, très disponibles et compétentes qui m'ont aidé avec efficacité à pallier aux manques de Mondial Assistance!! Beaucoup d'attention ,de gentillesse et de professionnalisme. N’hésitez pas à faire appel à eux, ils le méritent à 100% et vous serez pleinement satisfaits.
Une super expérience pour un service de qualité. Mention spéciale pour Bruno, un agent au top et aux petits soins pour ses clients afin de répondre au mieux à leurs attentes. Sa jeune collègue dont je ne connais pas le prénom a l'air tout aussi super d'ailleurs. Très pro. Encore un grand merci ! On reviendra c'est sûr.
Je vous prie de m'excuser...je me suis trompé avec l'agence belge qui nous a loué !!! Vous, et particulièrement Tatiana, avez été extra-ordinaires de gentillesse et de bienveillance au contraire de l'assistance lamentable offerte par mon loueur ! On a continué dans la honte complète et toujours pas eu la possibilité d'un contact téléphonique ou physique avec un responsable clientèle pas plus que de réponse à mes mails ! Un cauchemar belgo-belge !!! 🤔😇😉
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