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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Carrefour Location

Agence de location de voitures · Port-de-Bouc (13)

3,9 8 avis Ouvert
Carrefour Location — Agence de location de voitures

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Location

Carrefour Location est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Port-de-Bouc (13110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:30
Mardi 08:30 – 18:30
Mercredi 08:30 – 18:30
Jeudi 08:30 – 18:30
Vendredi 08:30 – 18:30
Samedi 08:30 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (8)

3,9
8 avis
5★4
4★1
3★2
2★0
1★1
A
Anne Charlotte

Personnel très bien et accueillant mais c est tout. Malheureusement le reste très embêtant. 1ere chose: voiture sale et tache à l intérieur partout. Et l exterieur degeulasse avec pleins de crottes de pigeons et poussières. Le nettoyage n avait pas été fais. De plus, les papiers du véhicules avait été perdu , on a due attendre que le personnel fasses des copies. 2eme chose: après avoir fais le nettoyage 5 minutes après la remise des clefs, pneu dégonfle on regonfle et après 10 minutes alarme pneu dégonfle. Donc on attends, le lendemain pneu complétement dégonfle. Du coup, on acheté une bombe anti crevaison. Pour rendre le véhicule, on signale les différents points, on a rendu la voiture propre de l exterieur mais pas de l intérieur, faut pas non plus prendre les gens pour des imbéciles. Car vu le niveau de trucs renversés dans le véhicule et sur le tableau de bord et les portes au moment de la location, je vais pas prendre mon temps alors que le véhicule est sensé être propre de base. Du coup, on présente le clou qui été dans le pneu à l équipe plus le fais que nous avions acheté une bombe anti crevaison. Rien à été fais envers nous. Même pas un Désolé 😡😡😡😡 Du coup, nous ne recommandons pas tout. Par contre, pour le client d après le véhicule à tout suite été emmène au garage d à côté.

Réponse du professionnel : Cher client, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite récente dans notre magasin Carrefour PORT DE BOUC. Je suis navré d'apprendre que vous avez été déçu par votre expérience de location de voiture. Je comprends votre frustration concernant l'état de la voiture et je partage votre inquiétude. Nous avons pris vos commentaires en considération et nous allons renforcer notre processus de nettoyage et de vérification des véhicules pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. En ce qui concerne les problèmes rencontrés avec les pneus, je suis vraiment désolé pour le désagrément supplémentaire que cela vous a causé. Nous avons pris en compte votre feedback et avons pris des mesures pour améliorer notre processus de maintenance des pneus. Je tiens à m'excuser personnellement pour le manque de communication et de suivi de notre part concernant les problèmes rencontrés. Nous aurions dû vous contacter plus rapidement pour résoudre ces problèmes et nous nous engageons à améliorer notre service client à l'avenir. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative dans notre magasin et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire à l'avenir. Si vous avez d'autres commentaires ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Je vous remercie pour votre temps et votre feedback précieux. Cordialement, Directeur, Carrefour PORT DE BOUC
A
Antoine Recco

Excellente prestation avec des végétaux d excellente qualité. Merci au Personnel pour sa gentillesse et la qualité de leurs services. Antoine Napoléon Recco.

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine, C’est votre regard qui nous permet de nous améliorer au quotidien. Aussi nous vous remercions sincèrement de l'intérêt que vous nous portez et d'avoir bien voulu prendre le temps de nous faire part de vos impressions. Je vous remercie également pour ce retour positif sur l'engagement de nos équipes. L'ensemble de nos collaborateurs est effectivement mobilisé pour gagner votre préférence client. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement en magasin, votre fidélité nous est précieuse. Excellente journée. Jonathan DUFLOS - Directeur
E
Eric Gineste

Un centre de location

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, je suis à votre écoute. Excellente journée. Philippe ASSELIN - Directeur

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