Carrefour Location

Location d’un mini bus pour une durée de 8 jours, 1500 km, avec une prise un samedi soir à 19h30. Véhicule récent et en bon état général même si aucun accompagnement jusqu’au véhicule, l’état des lieux repose sur le déclaratif du client précédent. L’État des lieux de prise de véhicule était inexact, beaucoup d’ajouts à faire s’agissant de la carrosserie. À la restitution, l’état des lieux fait à la prise du véhicule n’est pas présent au dossier. Heureusement je l’avais conservé et apporté. Mais à l’utilisation du véhicule: - Plein AdBlue non fait avec alerte tableau de bord indiquant que celui-ci doit être fait avant 1200 km alors que le camion est loué pour 1500km. Retour à l’accueil qui finit par nous fournir un bidon d’Adblue pour faire le plein. - Pression des pneus non faites, cela se voit à l’œil nu. - 1 pneu à plat avec une vis dedans. Réclamation faite au service location à l’instant même de la constatation, soit un samedi soir à 20h, veille de départ en vacances. Réponse du service location : « si le véhicule est mis à la location c’est qu’il n’y a pas de problème ». Aucune prise en considération de la sécurité des passagers sachant que le véhicule est loué pour une semaine et 1500 km, ni aucune solution de remplacement proposée. Il a fallu regonfler le pneu 4 fois à l’aller ainsi qu’au retour pour espérer arriver à bon port. Pour autant aucun geste commercial. D’autre part, le véhicule est équipé en pneus été, aucun équipement hiver proposé, en prêt ou en location. Pour un coût de près de 600€ et avec 2000€ de caution, service vraiment inadmissible.

Location réalisée le temps de la réparation de mon véhicule. Location initiale pour 8 jours avec rachat de franchise. Cout total 360 euros. Heureusement pour moi, mon véhicule est réparé au bout de 4 jours. Je rends donc le véhicule le matin du quatrième jour en espérant un remboursement du trop perçu comme cela se fait par exemple chez U location. Mais non, pas ici, on ne rembourse pas la période de location non utilisée. Pas sympa. mais quand je vérifie et que je constate que le véhicule a été reloué sur un partie des 4 jours payés et non utilisés, je me dis que carrefour Location loue deux fait deux fois le même véhicule sur une période et est donc payé 2 fois. cela est-il bien légal? J'ai donc transmis ces informations à mon assistance juridique ainsi qu'à une association de consommateurs. En attendant, loueur à éviter absolument pour ces conditions abusives de location dont ils ne se vantent guère.

Location d’un véhicule de tourisme en dernière minute, suite à une panne de mon propre véhicule au moment de partir en vacances. Service de location, rapide et simple d’utilisation. Les tarifs sont raisonnables. Le véhicule mis à notre disposition était propre et en très bon état. La prise en charge du véhicule se fait à l’accueil du magasin. Nous avons eu de la chance, il n’y avait pas la queue... Les explications sont claires. On à l’impression que les employés ne cachent rien. En bref, une bonne expérience qui a eu le mérite de nous permettre de partir en vacances.

Franchement, super service ! J’ai acheté une pergola chez Carrefour, et comme j’avais besoin d’un camion pour la ramener, j’ai profité de leur offre de location. Ce qui est top, c’est que quand t’achètes un article chez eux, tu peux louer un véhicule pour deux heures à un prix vraiment pas cher, super compétitif. Le retour du camion s’est fait sans stress, l’équipe en agence était sympa et efficace. Bref, super pratique et super bien organisé. Je recommande à fond.

Très bonne experience pour la 1ère fois que je loue une camionnette de 15 m3, se conduit très bien même pour une femme

Rapidité et facilité prise en charge du véhicule ainsi qu un super prix !

Payer 40 euros de plus pour 5 minutes de retard, je trouve cela inadmissible. A l’accueil On m’a parler d’un surplus de KM ( a la limite pas de problème ) et non de temps.. c’est vraiment pas commerçant du tout et je trouve sa totalement inadmissible. Fini la location chez eux !!!!

Particulièrement satisfaite des 2 personnes différentes qui se sont occupées du départ et du retour du véhicule très professionnelles avec sourire et convivialité; à féliciter !