Carrefour Location

Un service top, professionnel, des véhicules Nickels et en toute confiance. Je recommande

Accueil agréable et sympathique. Véhicule nickel.

Testé la location de camionnettes pour mon déménagement, bien pratique… Quand au prix de location annoncé au départ, compter le double au final : entre le coût de réduction de franchise, les km en plus et le plein de gazole. Les véhicules sont propres (attention à bien checker les rayures à la prise du véhicule et à faire attention lors des manœuvres) et à le rendre propre aussi avec le plein (donner le ticket lors du retour)… Le samedi il y a du monde, compter 45 mn à 1h d'attente au guichet. Au retour ça a été plus rapide, mais pareil prévoir de la marge. Personnel accueillant et de bon conseil (pour info les km supplémentaires coûtent 0,25€ du km, mais 0,20€ du km si calculés et payés à l'avance).

Je réserve une voiture il y a 2 mois plein impact je découvre plusieurs impact sur le bac non vérifié par carrefour ouf heureusement mais au retour il me trouve une micro rayure sa me coûte 420 euros curieusement 5 voitures en retour 5 voiture soit disant avec des impact curieux arnaque complète surtout vu l état des voitures

- la camionnette était propre et en excellent état pour un prix très raisonnable . - le personnel très professionnel et sympathique

Je déconseille carrefour location champ sur Marne J’ai réservé une de leur remorque frigo 2 mois à l’avance pour l’occasion d’un baptême 2 jours avant la récupération de la remorque j’ai appeler pour avoir quelques précisions techniques C’est à ce moment la que l’on me dis que la remorque n’est pas disponible car elle avait un problème de branchement Si je n’aurais pas appeler personne ne m’aurais tenu informer que la remorque n’était pas disponible quelle honte ! Je leur demande par téléphone si ils ont un arrangement à me proposer, et on me répond qu’il n’y a aucune solution pour moi, que je doit me débrouiller pour en trouver une autre Forcément 2 jours avant mon événement, quasiment impossible à trouver, ou alors 3 fois le prix prévus initialement Je rappel le service location et leur demande d’avoir le responsable du service location afin de trouver une arrangement La dame au téléphone me dis que la responsable n’est pas là aujourd’hui et on me dit de rappeler le lendemain. Je rappel donc le lendemain, et je demande à avoir le responsable. La dame au téléphone dis qu’elle me le passe C’est à ce moment là que j’ai un monsieur au téléphone et qui me dit que ce n’est pas son problème et qu’il n’a aucunes solutions pour moi, et me dit de voir avec la responsable. Je lui dis que je ne comprend pas que je croyais que c’était lui le responsable ( des dires de sa collègue juste avant) il me dit oui oui c’est moi le responsable mais dans la suite de son discours m’annonce que non donc en gros tout le monde ce fais passer pour le ou la responsable, forcément à force on ne sait plus… quel manque de professionnalisme !!!! Une honte sans nom ! Pas de dédommagements ni aucuns arrangements à nous proposer, pour encaisser les sous aucuns soucis mais pour la suite plus personnes…..! Mis 1 étoile car on peut pas en mettre 0

Personnel très sympa, fourgon nickel à l'extérieur comme à l'intérieur. Le véhicule en lui-même (Fiat Ducato) se conduisait même facilement je trouvais). L'attente peut être assez longue (jusqu'à 1h même apparemment) si d'autres personnes font des retours de véhicules et/ou en louent donc à anticiper.

Très bien accueillie pour la prise du véhicule utilitaire. Par contre, au retour, j'ai eu 1/2 h de retard pour raison personnelle, et j'ai dû payer 60€ de pénalité !!! les 2/3 de la location sur 1 jour !!! j'ai demandé une souplesse pour JUSTE 1/2h de retard ... refusée catégoriquement. Je suis ok d'avoir une pénalité, quoique la limite horaire pourrait être plus large, mais la somme exigée est trop élevée et m'a fait regretter de louer ailleurs, où la permissivité et la bienveillance aux clients est règle d'or... dégoutée, je louerai ailleurs la prochaine fois.