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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Carrefour Location

Agence de location de voitures · Villeurbanne (69)

4,1 9 avis Fermé
Carrefour Location — Agence de location de voitures

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À propos de Carrefour Location

Carrefour Location est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Villeurbanne (69100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Horaires d'ouverture

Lundi 08:45 – 19:00
Mardi 08:45 – 19:00
Mercredi 08:45 – 19:00
Jeudi 08:45 – 19:00
Vendredi 08:45 – 19:00
Samedi 08:45 – 19:00
Dimanche 08:30 – 18:30

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Avis clients (9)

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9 avis
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J
Jean Doubs

Attention ! Les prix bas sont un appel pour facturer ensuite ! Je conseille en effet de prendre des photos au départ et surtout faire attention à l'état de propreté... on m'a facturé un véhicule sale pour de la poussière sur la vitre arrière, 50€ soit +20% du prix de location. Pour un service aussi de 45' pour récupérer le véhicule et 1h pour la restitution. Si le stagiaire qui a déplacé le véhicule devant moi (sans savoir faire une marche arrière, a-t-il seulement son permis ?) l'avait abîmé je pense qu'on m'aurait facturé aussi ! Du jamais vu, moi qui loue des véhicules régulièrement Edit : je mets une photo du véhicule "sale", les futurs clients se feront leur propre avis (je n'ai malheureusement pas prise de photo de l'intérieur, les photos extérieures étant pour prouver l'absence de dégâts, la saleté intérieure est du même niveau). Je ne parle aucunement des frais pour délais de retard qui sont ce qu'ils sont, les 50€ en question ne couvrent que la poussière visible sur la photo (la facture totale est de 200€)

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous avez déjà donné trois fois votre avis sur votre location et nous vous avons déjà répondu, je vous remets la réponse si jamais vous ne l'aviez pas vu : Vous avez loué un véhicule qui avait été nettoyé intégralement la veille par une société de nettoyage extérieur, dans votre contrat il est bien marqué que vous devez rendre le véhicule propre comme vous l'avez réceptionné. Vous l'avez rendu sale à l'extérieur et à l'intérieur ce qui entraine des frais de nettoyage comme marqué dans votre contrat. De plus vous deviez rendre le véhicule à 8h45 comme indiqué sur votre contrat, vous avez rendu le véhicule à 11h sans nous prévenir de votre retard malgré nos appels, ce qui entraine bien sur des frais supplémentaires. Bonne journée. Thibaut Relations Clients
G
Guillaume Rgn

Véhicule fonctionnel mais prévoyez un budget pour la recherche minutieuse de frais supplémentaires à vous faire payer. Attention à la poussière. On vous informera que le contrat vous exigerait de passer par un service de nettoyage extérieur à votre retour (aucune boue, aucune trace particulière, juste de la poussière...). Sa présence sur la carrosserie vous ajoutera 50€ à la note.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous avez déjà donné deux fois votre avis sur votre location et nous vous avons déjà répondu, je vous remets la réponse si jamais vous ne l'aviez pas vu : Vous avez loué un véhicule qui avait été nettoyé intégralement la veille par une société de nettoyage extérieur, dans votre contrat il est bien marqué que vous devez rendre le véhicule propre comme vous l'avez réceptionné. Vous l'avez rendu sale à l'extérieur et à l'intérieur ce qui entraine des frais de nettoyage comme marqué dans votre contrat. De plus vous deviez rendre le véhicule à 8h45 comme indiqué sur votre contrat, vous avez rendu le véhicule à 11h sans nous prévenir de votre retard malgré nos appels, ce qui entraine bien sur des frais supplémentaires. Bonne journée. Thibaut Relations Clients
S
Sarah A

Facilité de réservation Tarif clair Equipe très aimable et disponible

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Nous sommes ravis que votre expérience à notre service de location de véhicules vous ait donné entière satisfaction. Toute l'équipe du magasin vous souhaite de belles fêtes de fin d'année. Marie Service Relation Clients
A
ACO Projets

Accueil courtois et professionnel. Formalités simples au départ et à l'arrivée. Véhicule fourni correspondait à la réservation. Propre et sans problème de fonctionnement.

Réponse du professionnel : Bonjour Aco Projets, Je vous remercie pour ce retour positif suite à votre location. Votre satisfaction est notre priorité. Je vous souhaite une belle journée Emilie Mariani Responsable de la Relation Clients
K
Kamelia Ayoub

Services au top et très bonne accueil et disponibilité. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Kamelia, Merci beaucoup pour ce retour très positif et les 5 étoiles. Belle journée. Claude La Loggia, Relations clients.

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