À propos de Hertz Location De Voitures - Lyon Villeurbanne - 400 Cours Emile Zola
Hertz Villeurbanne, située sur le Cours Emile Zola, propose des locations de voitures pour faciliter vos déplacements dans l'agglomération lyonnaise. L'agence offre un service chaleureux et une sélection de véhicules adaptés à tous types de trajets, qu'ils soient citadins ou en campagne. Profitez d'une expérience de location simple et rapide.
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Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (43)
4,3
43 avis
5★30
4★5
3★2
2★1
1★5
Y
Youssef ISMAÏL
Fabienne, the manager in charge of this Hertz agency is very customer orientated and supporting. Warm welcome amd excellent service.
Agence orientée client et à l'écoute. Fabienne, la responsable est très à l'écoute des besoins et propose la meilleure solution de location.
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Youssef Ismaïl,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le service exceptionnels offerts par Fabienne et notre équipe. Votre recommandation chaleureuse nous touche sincèrement. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe Hertz
m
marion therese
Fabienne et Christian sont toujours là pour nous accueillir avec le sourire. Leurs conseils professionnels et leur service impeccable font vraiment la différence. À chaque location, tout est fluide et agréable. Je recommande vivement l’agence Hertz de Villeurbanne ! »
Réponse du professionnel : Bonjour Marion Therese,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis de savoir que Fabienne et Christian ont contribué à rendre votre expérience chez nous agréable et fluide. Nous vous accueillons toujours avec joie et nous espérons vous revoir bientôt à l'agence Hertz de Villeurbanne.
L'équipe Hertz
E
Emie
Très bonne expérience pour nous ! Nous avons été très bien accueillis par les deux personnes présentes à l'accueil ce jour et nous recommandons cette agence de location sans réserve !
Réponse du professionnel : Bonjour Mylène,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueilli et que votre expérience ait été positive. Nous espérons vous revoir bientôt et nous vous remercions pour votre recommandation.
L'équipe Hertz
c
clémence mounier
Personnel extrêmement gentil, on y mange très bien. Attention tout de même en cas de diabète, on a essayé de me refiler un carton entier de reese's.
Réponse du professionnel : Bonjour Clémence Mounier,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que vous ayez passé un bon moment chez nous. Nous prenons note de votre remarque sur les Reese's et ferons en sorte d'être plus attentifs à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
L'équipe Hertz
S
Samir Smaïl
Excellent service !
J’ai loué plusieurs véhicules chez Hertz Lyon Villeurbanne (pour ma profession de vtc) et j’ai été très bien accueilli par Fabienne. Elle a été professionnelle, efficace et chaleureuse tout au long du processus. Elle a su répondre à toutes mes questions avec le sourire et a rendu l’expérience de location(vtc)simple et agréable. Merci encore à Fabienne pour son aide précieuse — je recommande vivement cette agence !
Réponse du professionnel : Bonjour Samir Smaïl,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Hertz Lyon Villeurbanne ait été si positive. Fabienne sera ravie d'apprendre que ses efforts ont été appréciés. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines locations de véhicules.
L'équipe Hertz
B
Baptiste Grimmé
J'ai loué un véhicule via booking pour 5 jours pour 185€. Jusqu'ici tout va bien.
Lors du retour du véhicule lundi 02/06 la circulation était dense et je suis arrivé à 17h05 au lieu de 17H.
J'ai tenté de joindre l'agence pour les prévenir du très léger retard une bonne trentaine de fois mais injoignable, 0 réponse.
J'ai donc du rendre la voiture à une autre agence à 3km de celle prévu qui fermait à 17h.
J'ai ensuite été débité de 316€ supplémentaire ??
Est ce une erreur ou une arnaque ?
Procédure en cours pour régulariser le problème. Pour le moment ils font les morts.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Grimmé,
Nous avons vu ensemble par téléphone vos déconvenues dès votre demande, et votre dossier est à l'étude auprès du service clients.
Il y a un toujours un écart de prix lorsque les conditions initiales de location sont changées, (retour tardif, et dans une autre agence).
Il est préférable d'envisager les modifications en amont, au moment du départ par exemple.
Si nous ne pouvons pas répondre à tous les appels, notre adresse mail est [email protected] et reste accessible à tout moment.
Bien à vous.
Fabienne / Responsable d'agence
Bien à vous,
S
Sébastien Roesler
Réservation facile
Récupération et dépose du véhicule efficace et sans encombres
Réponse du professionnel : Bonjour S3bastien Roesler,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis d'apprendre que votre exp29rience de r2servation et de r2cup2ration du v2hicule s'est d2roul2e aussi facilement. Nous esp29rons vous accuellir 2 nouveau tr2s bient54t.
8quipe Hertz
M
Mustapha Hemarid
Grand merci pour le professionnalisme et la simplicité de réservation et de location pour professionnels de la route étant chauffeur vtc
Réponse du professionnel : Bonjour Mustapha Hemarid,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre appréciation de notre service. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe et notre processus de réservation ont répondu à vos attentes en tant que professionnel de la route. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vos prochains besoins en location.
Équipe Hertz
Agence de location de voitures dans les quartiers voisins
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Hertz Location De Voitures - Lyon Villeurbanne - 400 Cours Emile Zola
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