À propos de Hertz Location De Voitures - Lyon Villeurbanne - 400 Cours Emile Zola
Hertz Villeurbanne, située sur le Cours Emile Zola, propose des locations de voitures pour faciliter vos déplacements dans l'agglomération lyonnaise. L'agence offre un service chaleureux et une sélection de véhicules adaptés à tous types de trajets, qu'ils soient citadins ou en campagne. Profitez d'une expérience de location simple et rapide.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Mercredi
08:00 – 12:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (44)
4,2
44 avis
5★30
4★5
3★2
2★1
1★6
J
JD 69
Votre numéro de téléphone sert à quoi?
C’est vraiment énervant qu’à chaque fois j’essaie d’appeler aucune personne décroche.
Réponse du professionnel : Bonjour Jd 69,
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez eu des difficultés à nous joindre par téléphone. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous nous efforçons d'améliorer notre service. Votre avis est précieux et nous allons ouvrir un nouveau ticket pour enquêter sur ce problème. N'hésitez pas à partager plus de détails à [email protected] pour que nous puissions vous aider au mieux.
L'équipe Hertz
V
Vero Boige
Excellent accueil , calme , professionnel, souriant .
Tout est clairement expliqué . Une agence en laquelle nous avons entière confiance .
Réponse du professionnel : Bonjour Vero Boige,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et que vous ayez entière confiance en notre agence. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt.
L'équipe Hertz
Y
Yann Teule
Agence de location tip top.
Sympa, accueillant, service pro.
Réponse du professionnel : Bonjour Yann Teule,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service professionnel et notre accueil sympathique. Nous espérons vous revoir très prochainement pour une nouvelle expérience agréable.
L'équipe Hertz
L
Lexis Bernardo
Catastrophique ! Ils sont d’une incompétence sans nom, qu’il s’agisse de l’agence, de l’assistante et du chat. Il y a un vrai manque de personnel les 2 personnes qui sont là sont tout le temps débordés, soyez très patients car le ni le chat ni l’assistance ne vous donnera de réponse en cas de problème car ils ne savent pas quoi vous répondre, ma voiture de location à été bloquée par le constructeur celà fait à présent 3 semaines toujours pas de nouvelles, et je cherche à les contacter mais c’est pareil pas de nouvelles. S’il vous manque la carte grise et l’assurance de la voiture c’est normal ils ne vous mettent pas les papiers à jour lorsqu’ils vous prêtent un véhicule.
Si votre véhicule est bloqué c’est normal on peut croire que c’est une blague mais non, j’espère juste pour vous que vous ne serez pas loin de chez vous car le taxi est proposé que pour revenir à l’agence le lendemain pour un changement de véhicule et non le jour où l’on vous bloque le véhicule donc bonne chance si vous n’êtes pas dans votre ville !
Très mauvaise expérience que je ne renouvellerai pas chez Hertz !
Réponse du professionnel : Bonjour Lexis Bernardo,
Je suis vraiment désolé d'apprendre cette expérience frustrante. Nous comprenons à quel point cette situation peut être exaspérante, et nous vous adressons nos sincères excuses pour les désagréments causés. Nous allons ouvrir un nouveau ticket pour enquêter plus en détail sur les problèmes que vous avez rencontrés avec votre réservation de véhicule. Je vous encourage à partager plus de détails via l'email [email protected]. Nous sommes déterminés à améliorer notre service et à résoudre vos préoccupations.
L'équipe Hertz
Y
Youssef ISMAÏL
Fabienne, the manager in charge of this Hertz agency is very customer orientated and supporting. Warm welcome amd excellent service.
Agence orientée client et à l'écoute. Fabienne, la responsable est très à l'écoute des besoins et propose la meilleure solution de location.
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Youssef Ismaïl,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le service exceptionnels offerts par Fabienne et notre équipe. Votre recommandation chaleureuse nous touche sincèrement. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe Hertz
m
marion therese
Fabienne et Christian sont toujours là pour nous accueillir avec le sourire. Leurs conseils professionnels et leur service impeccable font vraiment la différence. À chaque location, tout est fluide et agréable. Je recommande vivement l’agence Hertz de Villeurbanne ! »
Réponse du professionnel : Bonjour Marion Therese,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis de savoir que Fabienne et Christian ont contribué à rendre votre expérience chez nous agréable et fluide. Nous vous accueillons toujours avec joie et nous espérons vous revoir bientôt à l'agence Hertz de Villeurbanne.
L'équipe Hertz
E
Emie
Très bonne expérience pour nous ! Nous avons été très bien accueillis par les deux personnes présentes à l'accueil ce jour et nous recommandons cette agence de location sans réserve !
Réponse du professionnel : Bonjour Mylène,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueilli et que votre expérience ait été positive. Nous espérons vous revoir bientôt et nous vous remercions pour votre recommandation.
L'équipe Hertz
c
clémence mounier
Personnel extrêmement gentil, on y mange très bien. Attention tout de même en cas de diabète, on a essayé de me refiler un carton entier de reese's.
Réponse du professionnel : Bonjour Clémence Mounier,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que vous ayez passé un bon moment chez nous. Nous prenons note de votre remarque sur les Reese's et ferons en sorte d'être plus attentifs à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
L'équipe Hertz
Agence de location de voitures dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Hertz Location De Voitures - Lyon Villeurbanne - 400 Cours Emile Zola
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