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Carrefour Location

Agence de location de voitures · Étampes (91)

4,1 17 avis Fermé
Carrefour Location — Agence de location de voitures

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Location

Carrefour Location est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Étampes (91150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:15
Mardi 09:00 – 19:15
Mercredi 09:00 – 19:15
Jeudi 09:00 – 19:15
Vendredi 09:00 – 19:15
Samedi 09:00 – 19:15
Dimanche Fermé

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Avis clients (17)

4,1
17 avis
5★10
4★4
3★0
2★0
1★3
C
Chris M (Target91)

J'ai apprécié les echanges avec la personne du matin et celle du soir : novice en réservation j'ai bien était accompagné. Pour les suivants merci de pas garer dans les flaques d'eau 😅

Réponse du professionnel : Cher client. Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accompagnement de nos équipes, tant le matin que le soir, lors de votre réservation. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les stationnements dans les flaques d'eau et allons veiller à ce que cela ne se reproduise plus. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer constamment la qualité de nos services. Cordialement, La direction de Carrefour ETAMPES.
G
G. GALAZZO

Très mauvaise expérience avec le service de location du Carrefour d’Étampes, avec Monsieur Stéphane VEILLARD. Je m’y suis rendue le vendredi 2 janvier. Nous sommes arrivés à 16h30 il manquait uniquement la carte d’identité, donc nous avons dû repartir. À notre retour, au moment de payer, on nous annonce que leur machine ne prenait pas le sans contact et qu’ils n’acceptaient aucun autre moyen de paiement. Résultat : impossible de prendre la location. Le plus choquant, c’est que le client juste à côté de nous a pu payer en sans contact sans aucun problème. Avec ce client, l’employé n’a même pas été faire le tour du camion, alors qu’il prétend pourtant faire tout « dans les règles ». Clairement, ils ne voulaient simplement pas nous prêter le camion pour ne pas bouger de son bureau. Perte de temps totale, service pas du tout professionnel. En cas de besoin, surtout n’allez pas là-bas. Petite précision pour vos cautions, garder une caution 90 jours est une honte Le pire service de location, il ne faut pas garder cet employé !!!

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant le service de location de notre magasin Carrefour Étampes et de nous faire part de votre mécontentement. Nous sommes sincèrement navrés des désagréments que vous avez rencontrés lors de votre venue le 2 janvier dernier, notamment concernant l'impossibilité d'effectuer le paiement et le manque de professionnalisme de notre collaborateur. Nous prenons très au sérieux votre retour concernant le fonctionnement de notre terminal de paiement, l'absence de vérification du véhicule ainsi que la conservation de la caution pendant 90 jours. Soyez assuré que nous allons diligenter les vérifications nécessaires auprès du service concerné. Votre avis est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos services et de veiller à ce que de tels incidents ne se reproduisent plus.
P
Patricia LAUER

Très bien, accueil, service, renseignements

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil, le service et les renseignements fournis dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que votre expérience a été positive. Au plaisir de vous revoir bientôt dans votre Carrefour ETAMPES !
P
Pierrick Cornet

Accueil sympa, accès facile, prix raisonnable

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre récente visite à CARREFOUR ETAMPES. Je partage votre satisfaction avec l'ensemble des collaborateurs du magasin. Je vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement et à très bientôt. Sophie Service relation clients CARREFOUR ETAMPES
A
Alexandre LSC

Demande d’info prise à 16h45 pour un camion en urgence pour la soirée, à l’accueil on me dit que c’est bon donc je retourne chez moi chercher des papiers j’y retourne à 17h50, on me dit « vous avez pas de chance le dernier camion vient de partir » un semblant de Check sur leur ordinateur pour me dire que c’est mort, il est 18h10 je me retrouve sans camion bref aucun professionnalisme, aucune politesse un total mépris des gens à fuir.

Réponse du professionnel : Je suis sincèrement désolé pour les désagréments que vous avez subis lors de votre récente visite dans notre service de location. Je comprends l'inconfort et la frustration que vous avez ressentis, et je tiens à m'excuser au nom de notre équipe pour cette expérience qui ne correspond pas aux normes de service que nous nous efforçons de maintenir. Je vous assure que nous prenons votre retour très au sérieux et nous allons mener une enquête approfondie sur cette situation. Nous allons identifier les causes de ces problèmes et mettre en place des mesures pour empêcher que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes là pour vous servir et nous nous engageons à améliorer constamment notre service pour répondre à vos attentes. Nous espérons avoir la possibilité de vous accueillir à nouveau dans notre service de location et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Je vous remercie pour votre compréhension et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à me contacter directement. Cordialement, L'équipe de votre service location
C
Christian Drochon

Écoute du besoin. Pas de surprise sur le prix. Véhicule propre

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur DROCHON, Je vous remercie pour votre récente visite au service location à CARREFOUR ETAMPES. Je partage votre satisfaction avec l'équipe de ce service. Excellente journée, Bien cordialement et à très bientôt. Sophie Service relation clients CARREFOUR ETAMPES
F
Floriana Dion

Très satisfaite. Accueil, sourire et professionnalisme. Véhicule nickel, très réactive la dame a l’accueil. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame CHAPITEAU, Je vous remercie d'avoir pris le temps de participer à notre enquête satisfaction. Je partage votre excellente appréciation et votre commentaire aux collaborateurs du service LOCATION. Je vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement.
J
Jean Pierre POTEL

Acceuil très agréable, véhicule en parfait état de fonctionnement et de propreté.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur POTEL, Merci beaucoup pour ce commentaire positif et pour cette excellente note, que nous transmettons au service Location. Très belle journée et à très bientôt à CARREFOUR ETAMPES.

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