E.Leclerc Location

Rapide et efficace. Le personnel explique parfaitement les choses, je recommande cette agence.

Ayant l’habitude de réserver un véhicule, je recommande complètement cette agence. Outre le parc automobile de qualité, c’est surtout le professionnalisme, l’écoute et la gentillesse de Mr Mounir qui fait que tout se passe toujours bien. Pour preuve, je suis passée réserver un véhicule fin août, et en son absence, c était une catastrophe : 2 personnes au guichet pour 3 clients . J ai attendu 1 heure , sans parler du « bazar sans nom » ( erreur dans le coût de la location….). Bref, les véhicules sont top mais c est surtout la personne qui gère qui fait la différence !! Mme Pichet

Grosse arnaque qui se cache derrière la location à moindre coût. J'ai loué pour une journée 170€ 500km une camionnette avec hayon, ayant commis 1 heure de retard avant la fermeture de l'agence prévu à 18h. L'agent d'accueil m'appelle et me dit qu'il va m'imputer 400€ la location qu'il a perdu avec le client qui allait récupérer la camionnette. Et à ma grande surprise je me fais prélever plutôt la somme de 700€.

Expérience de location très décevante. A fuir! Notre expérience avec cette agence a été particulièrement insatisfaisante. Déménagement Étampes-Valence. Nous faisons appel à Leclerc Étampes pour la location d'un camion de 11m3 (déjà cabossé en extérieur mais ça ne posait pas de problème au vendeur). Le véhicule qui nous a été remis présentait plusieurs défauts qui auraient dû être détectés lors des vérifications préalables. En pleine nuit, nous avons constaté que les feux de croisement étaient défectueux. L'état des lieux ayant été réalisé en journée, il nous était impossible de constater cette anomalie au moment de la prise en charge. Cette situation nous a contraints à circuler avec un véhicule dont l'éclairage n'était pas conforme, mettant en danger notre sécurité ainsi que celle des autres usagers de la route. Si nous avions fait l'objet d'un contrôle routier avant d'avoir pu remédier au problème, nous aurions pu être verbalisé de 135€ (perte potentielle de points) pour une défaillance qui ne nous était en aucun cas imputable. Afin de poursuivre notre trajet en toute sécurité, nous avons dû acheter nous-mêmes les ampoules et effectuer leur remplacement. Nous avons également constaté que le réservoir de lave-glace était vide, nous obligeant une nouvelle fois à engager des frais pour pallier un manque d'entretien du véhicule. La 1ere position sautait également quand on repassait de la 2e à la 1ère. Malgré ces dysfonctionnements, aucun véritable geste commercial ne nous a été accordé. Seul le remboursement des achats effectués nous a été proposé, sans prise en considération du temps perdu, des désagréments subis, du stress occasionné ni du fait que nous avons dû assurer nous-mêmes des opérations de maintenance sur un véhicule de location. Plus regrettable encore, les 30 kilomètres supplémentaires nous ont été facturés sans la moindre compensation. Nous attendions d'un professionnel de la location un véhicule contrôlé, entretenu et conforme aux exigences de sécurité. Force est de constater que cela n'a pas été le cas. Une expérience particulièrement décevante, tant sur la qualité du véhicule mis à disposition que sur la gestion de notre réclamation. Je conseille plutôt de passer par la société de location Ada Location, des personnes humaines, certes un peu plus cher mais une qualité de service incomparable face à Leclerc qui prennent de l'argent, donnent des véhicules défectueux et te ch**** à la figure quand tu demande un dédommagement légal.

Très bon accueil à l’agence d’etampes. Le service est rapide et efficace au départ comme à l’arrivée. L’employé est aimable et souriant.

J'ai loué un 20 m cube pour 500 km cela m'a coûté 170 €. Le service a été impeccable et le personnel est très bien

Si ta pas les 1500e de caution sur ton compte ba ta pas le camion c'est vrai à la fin du mois on a souvent 1500e en rab.a fuir.

Laisser partir ma femme avec un véhicule avec le voyant défaut frein et voyant moteur ( pour faire 1000km) bonjour la sécurité "je suis pas mecano ' propos tenu par le jeune homme . Bravo leclerc etampes . Nous remettons plus les pieds chez vous !!!!!!!

Un excellent accueil, facilité à réserver, et une très bonne équipe ! Ils sont adorables 👍 aucun problème avec les camions.

Au niveau incompétence nous avons atteint le grale . Le jeune homme ne connaît pas son sujet . Il ne savait même pas où ce situe l adblue il a osé me dire qui n’est pas mecano et de plus véhicule fourni sans document première et dernière fois que je loue chez Leclerc étampes