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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Carrefour Location

Agence de location de voitures · Aix-en-Provence (13)

4,3 144 avis Ouvert
Carrefour Location — Agence de location de voitures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Location

Carrefour Location est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Aix-en-Provence (13290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:45 – 17:05
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 08:45 – 17:05
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (144)

4,3
144 avis
5★108
4★11
3★5
2★5
1★15
C
Constance B

Mauvaise expérience. J'ai rarement vu des personnes aussi peu aimables à l'accueil. Elles m'ont d'ailleurs fait attendre un long moment car elles n'avaient pas fini de raconter leur week end et leur après midi à la piscine. De plus, sur internet il est écrit que l'on peut donner la caution (1500 euros) en chèque. La dame désagréable de l'accueil me dit que non, et me donne comme explication : "parce que c'est comme ça". Elle m'explique qu'elle fera une empreinte bancaire à la place, mais ce n'était pas une empreinte, j'ai été prélevée de 1500 euros. Je lui ai signalé car c'est une somme énorme et de plus une caution, aucune réponse de sa part. Derrière moi, une personne arrive pour rendre son véhicule, et je vois qu'elle récupère son chèque de caution..??! Je mets quand même 2 étoiles pour Bahri et Patrick qui m'ont donné puis récupéré la voiture, ils sont très sympas. Voiture qui par ailleurs était très propre.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Carrefour Aix en Provence. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage à l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre mécontentement face à l'attente et à la réponse apportée concernant le mode de paiement de la caution. La politesse et l'efficacité de nos équipes sont primordiales, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Concernant le prélèvement de la caution, nous souhaitons clarifier que le montant indiqué sur notre site internet comme "caution" correspond bien à une emprunte. Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion et nous allons travailler à améliorer la clarté de ces informations. Nous sommes toutefois navrés si la communication sur ce point n'a pas été optimale de la part de nos conseillères. Nous tenons également à vous informer que vos remarques concernant le comportement du personnel à l'accueil ont été prises en compte et feront l'objet d'une attention particulière afin que nos procédures soient respectées dans le plus grand professionnalisme. Nous sommes ravis que Bahri et Patrick vous aient apporté satisfaction lors de la prise en charge et de la restitution de votre véhicule, et que la propreté de ce dernier ait été à la hauteur de vos espérances. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Cordialement, L'équipe Carrefour Aix en Provence
M
Marie Christine Guisembert

Rapide et efficace du début de l'enregistrement à la réception et retour du véhicule. Personnel aimable et explications précises.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour AIX EN PROVENCE. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de nos services, de l'enregistrement à la restitution de votre véhicule, ainsi que l'amabilité et la clarté des explications fournies par notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Votre retour d'expérience est précieux et nous encourage à maintenir la qualité de nos prestations. Cordialement, La Direction du magasin Carrefour AIX EN PROVENCE
P
Philippe Julia

Je recommande ce service de location pour l'offre variée des véhicules à des prix abordables mais également pour l’accueil souriant et professionnel des dames au SAV de carrefour la pioline et de l'agent sur place. Si besoin je reviendrai avec confiance et plaisir !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive suite à votre visite dans notre agence Carrefour La Pioline. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre offre variée de véhicules à des prix abordables, ainsi que l'accueil souriant et professionnel de notre équipe, tant au SAV qu'à l'agence. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et vos compliments nous encouragent dans nos efforts d'amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Cordialement, La direction du magasin Carrefour Aix en Provence
I
Isabelle Sauteron

J’ai réservé par internet 👍 l’accueil et la compétence de l’équipe très bien, le tarif ok Pour prendre et ramener le véhicule super, je vous le recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive suite à votre visite dans notre magasin Carrefour AIX EN PROVENCE. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la compétence de notre équipe, la facilité de réservation en ligne ainsi que la fluidité des démarches pour la prise et la restitution de votre véhicule. Vos compliments sont une véritable source de motivation pour nous. Votre recommandation est la plus belle récompense pour nous et nous sommes heureux de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, La Direction du magasin Carrefour AIX EN PROVENCE
M
Marion Michel

Bahri s'est occupé de moi à deux Reprises lors de Locations d'utilitaires. Vraiment ultra professionnel Et au-delà d être professionnel, extrêmement gentil et sympathique! Il est aussi très réactif et extrêmement polyvalent. Franchement je n'ai rien à dire sur ce monsieur qui a été incroyable, il mériterait un poste de chef de Parc, j'ai rarement eu un accueil aussi sympathique lors de Location de véhicule et je n'ai pas attendu des heures malgré le monde qu'il y avait pour louer des véhicules, il a été très rapide

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre venue dans notre magasin Carrefour Aix en Provence. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été entièrement satisfait de l'accueil et du service rendu par Bahri lors de vos deux locations d'utilitaires. Vos compliments sur son professionnalisme, sa gentillesse, sa sympathie, sa réactivité et sa polyvalence nous touchent particulièrement. Nous ne manquerons pas de lui faire part de vos remarques élogieuses, qui sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Sachez que votre retour d'expérience est précieux pour nous et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Cordialement, La Direction du magasin Carrefour Aix en Provence
A
Adrien Berthier

Je suis passé deux fois par leur service de location. Une fois pour un petit camion de déménagement et une deuxième fois pour un grand camion avec hayon, les véhicules sont plutôt bien entretenu et suite à un incident, j’ai trouvé le service client plutôt réactif. Au plaisir de revenir chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive suite à vos locations de véhicules chez Carrefour AIX EN PROVENCE. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos véhicules bien entretenus et que notre service client a su se montrer réactif lors de l'incident que vous avez rencontré. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à maintenir la qualité de nos services. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour vos futures locations. Cordialement, L'équipe Carrefour AIX EN PROVENCE
O
Orianne

Excellent, nous sommes très reconnaissants. Toute l’équipe a été très efficace et arrangeante ! Nous avons eu un excellent contact avec Bari’ ainsi que Patrick qui a très professionnel, rigoureux et très gentil ! Nous vous recommandons de louer votre voiture auprès de cette superbe équipe ! Encore merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre excellente expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que toute notre équipe, et plus particulièrement Bari et Patrick, a su faire preuve d'efficacité, d'arrangement, de professionnalisme, de rigueur et de gentillesse. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes enchantés que vous ayez eu un si bon contact avec nos collaborateurs. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Nous sommes également très heureux de lire que vous recommandez notre agence. Vos retours sont essentiels et nous aident à maintenir la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt à l'agence Carrefour AIX EN PROVENCE.
L
LAURENT

location utilitaire a un prix intéressant ,service sérieux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note qui nous fait extrêmement plaisir. Toute l'équipe de Carrefour Aix-en-Provence vous remercie et vous souhaite une agréable journée.